Holiday Inn Cleveland Northeast - Mentor by IHG

Отвратительное место. Ужасные, шершавые кровати, в которые проваливаешься, ужасные подушки, грязная ванная комната с пятнами на стене раковины и розовой плесенью в ванне. Липкий пол. Они так и не взяли депозит в 100 долларов за ущерб. За завтрак взимается дополнительная плата, в которой нет ни йогурта, ни соевого, ни миндального молока, ни сухих хлопьев. Не бронируйте здесь. Я являюсь членом IHG и останавливался в отелях-партнёрах в других странах, но этот отель не должен входить в вашу сеть.

Наш двухместный номер с двуспальной кроватью (queen-size) на две ночи был чистым и просторным, а кровати довольно удобными. Мы оценили дополнительное кресло для отдыха и холодильник. Вентиляция в номере (#123), особенно в ванной комнате, нуждается в улучшении — в комнате всё время было немного сыро, даже при работающем кондиционере, а после душа ванная комната долго не высыхала. Электрические розетки нуждаются в ремонте — в большинстве стояли старые лампы, а несколько соединений были слишком хлипкими, чтобы пользоваться ими, но нам всё же удалось найти достаточно, чтобы зарядить наши устройства. Мебель, за исключением кровати, была немного потрёпанной, но не неудобной. Почти весь персонал был дружелюбным, и на стойке регистрации всегда кто-то был. Общая зона отдыха у входа была приятной для общения с друзьями, которые тоже там остановились. Бесплатный завтрак был довольно скудным, но поблизости есть много недорогих вариантов. Удобное расположение вдали от шоссе и недалеко от других наших развлечений. За ту цену, которую мы заплатили, это было справедливое соотношение цены и качества.

Не могу не выразить словами, насколько потрясающим было моё пребывание. Персонал был замечательный. Мейсон был моим любимым. В ночную смену был очень грубый сотрудник, но Мейсон всё исправил. Я чувствовал себя как дома и обязательно вернусь! Прилагаю фото потрясающего завтрака!

Во-первых, я начну с того, что никогда с меня не брали плату за отель до того, как я зарегистрировался и ступил на территорию отеля. Этот отель пытался снять с моей карты деньги в 9:30 утра того утра, когда я должен был приехать. Моя карта была заблокирована, поэтому меня предупредили, и прежде чем я успел позвонить им, чтобы узнать, почему они пытаются снять с моей карты в 9:30 утра, они позвонили мне, потому что собирались снять с моей карты еще до того, как я смогу зарегистрироваться, а предыдущий гость отеля еще спал. Это казалось абсурдным и мошенническим. Наше прибытие было не таким уж звездным, было много суматохи, не очень дружелюбно, просто заполните это, завтрак подается там. Мой номер был забронирован на 4 человек, а номер был заполнен на троих, и нам пришлось заказать дополнительный комплект полотенец. Номер был приличным, но наполовину убранным, на стульях была клейкая лента, дверь в спальню была снята, так что никакого уединения, а в ванной комнате была плесень. Хорошо, что я всегда ношу с собой чистящие средства, но когда платишь 250 долларов за ночь и с тебя берут деньги, даже не успев увидеться, мои ожидания, мягко говоря, были завышены. Отель, похоже, был полностью забронирован из-за футбольного турнира, возможной семейной встречи и какого-то делового съезда, так что, как и ожидалось, в отеле было многолюдно. Дети всю ночь бегали по коридорам, гоняли мячи, бегали туда-сюда, просто полный и абсолютный хаос и абсолютно никакой ответственности.

Нам понравилось пребывание. Номера были достаточно чистыми для моей красавицы-жены, по сравнению с которой Моника из «Друзей» — просто неряха! Отличный персонал и завтрак!

Мы приехали в город на семейную встречу, и с самого начала персонал был таким дружелюбным! При заселении мы попросили неперьевые подушки, и администратор сама принесла их нам за пять минут! Неслыханно! А на третий день мы начали получать уведомления о выезде… оказалось, мой муж неправильно выбрал дату выезда. Мы были уже в часе езды, позвонили, и, слава богу, у них были свободные номера, и, даже не задумываясь о цене, они смогли продлить наше пребывание. Я боялась, что, поскольку они были заняты, цена будет намного выше, учитывая, что при выезде они сохранили ту же цену за предыдущие две ночи! Номер был ледяным, а напор воды был фантастическим!

Я ставлю 3 звезды, потому что номер был не очень чистым, в ванной был странный запах, когда я впервые зашла, чтобы проверить его, когда мой муж отодвинул скамейку, чтобы сесть, она была пыльной и грязной за ней, я понимаю, что отель старый, но для Holiday Inn это был не лучший. Я останавливалась во многих Holiday Inn до сих пор, этот только 3 звезды. Стойка регистрации была нормальной, не очень дружелюбной, но нормальной. Кровать была слишком мягкой, мы буквально утопали в кровати, подушки были такими же. Я щедрая с 3 звездами, если бы это зависело от моего мужа, это была бы только 1 звезда. Вы буквально можете слышать, как другие клиенты разговаривают в их номерах, настолько тонкие стены.

Я всегда с нетерпением жду своего пребывания в этом месте, это теплая, домашняя атмосфера.
Персонал, я бы сказал, очень дружелюбный, гостеприимный, очень вежливый и уважительный.
Я люблю ходить в этот отель, я провожу большую часть своих ночей в отелях из-за своей работы, и персоналу удалось создать спокойную обстановку.
Спасибо, ребята.

Мы с мужем были в отеле, чтобы посетить мероприятие по сбору средств. Мероприятие было организовано с точностью и профессионализмом. Еда на мероприятии была очень хорошей. Наш номер был очень удобным и включал все необходимое для проживания. Кровать и подушки были очень удобными. После мероприятия несколько человек выпили в баре, который мы нашли чистым и удобным. Завтрак «шведский стол» также был очень хорошим и включал что-то для каждого. Персонал был очень приятным и профессиональным. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Проще говоря, отель и персонал разочаровали по сравнению с другими отелями IHG, в которых мы останавливались. Во-первых, я выбрал Holiday Inn вместо Holiday Inn Express, потому что хотел расслабиться и не выходить из здания за едой и напитками. Паб был через парковку, но в холодную дождливую ночь… все равно не то, что мы ожидали. Хотя в системе бронирования четко указано, что бассейн недоступен, в ней не указано, что ресторан и бар закрыты… что сводит на нет преимущество выбора Holiday Inn по более высокой цене. Дополнительные баллы, которые я использовал, были ПОТРАЧЕНЫ. Так что в этом отеле есть закрытый бассейн, закрытый ресторан и бар… и лифт также не работал. Персонал казался сбитым с толку (возможно, новый персонал проходит обучение), а один, похоже, прокручивал что-то в телефоне. Не лучший опыт после нескольких часов езды и поиска некоторого уровня расслабления. Обычно мне очень нравятся отели IHG всех уровней.

Этот отель потрясающий, я останавливался здесь второй раз, очень дружелюбный персонал, amentias замечательные, кровати были одними из лучших. Расположение для моей семьи было идеальным. Понравился завтрак, персонал в столовой был очень дружелюбным и очень любезным. Выпил однажды вечером, когда вернулся в отель, никогда не чувствовал себя одиноким, с персоналом было легко общаться, и он был очень приятным. Номер был очень тихим и всегда был чистым, когда я возвращался после целого дня отсутствия. Не могу сказать достаточно о хорошем в маленьком городке Ментор.

Плюсы: Чисто и комфортно. Хороший спортзал. Ресторан был великолепен для ужина даже в 8 вечера. Минусы: Тонкие как бумага стены. Я слышал храп мужчины по соседству, как будто он был в комнате со мной. А также каждый разговор надо мной и рядом. А также каждый душ и смыв туалета из каждой комнаты над, под, рядом и напротив меня.

Кровать довольно высокая для невысокого человека (мне сказали, что они могут предоставить табуретку, если вам сложно забираться на кровать). Очень удобный и мягкий матрас. Замечательный, услужливый, профессиональный персонал со всеми встречами, вкусная еда и живая музыка в ресторане в субботу вечером были удовольствием. Завтрак тоже был хорошим. Определенно остановился бы здесь снова.

Кровать и подушки были более чем удобными! Напор воды в душе был фантастическим! Хороший и тихий, очень чистый номер! Единственное, что мне не понравилось, так это отсутствие воды в номерах (я часто бываю в разъездах, и это был первый раз, когда в номере не было пары бутылок воды, бесплатной или платной). Был торговый автомат, но он был довольно далеко от моего номера.

Мне понравилась моя ночь здесь. Регистрация прошла гладко и быстро. Номер был чистым и просторным. Кровать — самая удобная кровать, на которой я когда-либо спал. Хотел бы я, чтобы у меня была такая дома. Стены были немного тонкими, хотя… Ха-ха. Завтрак «шведский стол» был действительно хорош. Один из лучших, которые я пробовал в отеле.

Мы с женой отправились в двухдневное путешествие, чтобы подзарядить свои батареи. Мы смогли зарегистрироваться пораньше, насладились ужином и напитками в ресторане Savoria. Нас впечатлил бармен Кристиан, который заставил нас почувствовать себя его самыми важными клиентами. Он рассказал нам о мероприятиях в этом районе, порекомендовал еду и напитки, которые нам очень понравились. У нас нет никаких жалоб на наш опыт.

Место было хорошим, и персонал был очень любезен, однако душ был холодным, а зона для купания не имела смысла. В зоне бассейна между двумя туалетами есть душевые, все три зоны выложены плиткой. Чрезвычайно скользкий. Я поскользнулся несколько раз. Моя 16-летняя девочка несла мою 5-летнюю в туалет, поскользнулась и, чтобы защитить другую дочь, не смогла защитить голову. Я сказал менеджеру (который ничего не предложил, кроме помощи с машиной скорой помощи, даже не извинился), что им нужно поставить что-то, чтобы защитить гостей, а не просто знак. Все, что они сделали, это послали кого-то вымыть мокрый пол и ванные комнаты. Мы из другого штата, и нам предстояла пятичасовая поездка, и мне приходилось присматривать за ней всю поездку.
Обычно я не такой человек, но я проработал в CS всю свою жизнь, и менеджер вел себя так, как будто он высчитывал в уме законность, спрашивая, в порядке ли она, и извиняясь за случившееся. Просто если бы я уже выписался.
Я позволю вам всем быть судьями. Вывески можно ставить целый день, люди все равно будут падать. Если не считать того, как это было решено и решено, это был хороший опыт.