Отзыв об отеле Residence Inn Toledo Maumee 3*

Если бы я мог дать этому месту ни одной звезды, я бы дал! Я был здесь во второй раз с ужасным опытом и получил ужасное обслуживание! Моя семья пришла, и группа подростков, которые были без сопровождения взрослых и записывали нас без нашего разрешения, были поданы жалобы руководству, пошутили с менеджером Жанной, она посмеялась над этим и вела себя так, будто она заботится о наших проблемах, и через 3 часа они вызвали полицию и выселили нас из отеля без возмещения, без каких-либо разумных объяснений! Менеджер (Майк) был полным придурком по отношению к нам, нечувствительным к культуре и, заметьте, мы были там, чтобы отпраздновать небесный день рождения моей мамы, которая внезапно скончалась от рака мозга! Он обязательно дал мне знать, что у него «к счастью ЕСТЬ ОБА родителя! » Оба моих умерли, и я сообщил ему, что мы празднуем, на что он ответил, что «честно говоря, ему было все равно! » Мы остановились в этом отеле после нашего последнего ужасного опыта, потому что я пытался дать им еще один шанс! В прошлый раз, когда мы приехали, женщина попросила моего сына выйти из джакузи, потому что была «их очередь», когда он был там всего 5 минут, потому что она была расисткой, и когда ее ребенок закончил плавать, пошла жаловаться на нас на стойку регистрации! Отель ответил, попросив нас покинуть бассейн, и я списал это на недоразумение из-за того гостя! Это место ужасно управляется, наш последний номер был запущен и абсолютно грязным! Он не соответствовал уровню других отелей Marriott, в которых я был! Для меня они испортили опыт, за который моя семья заплатила без должной причины, нанесли нам эмоциональный ущерб, и мы снова столкнулись с расизмом здесь, и в этот тяжелый для моей семьи день!