TownePlace Suites by Marriott Ontario-Mansfield

Персонал просто замечательный. Алия на ресепшене — просто прелесть! Она была очень милой, с приятным отношением к клиентам и очень помогла мне, когда мне понадобились необходимые вещи. Горничные проявили невероятное терпение, когда я опоздала с выездом в 14:00! Они были очень добры и понимающи, но я очень извинялась, потому что знала, что они меня ждут. У меня остались фантастические впечатления от этого отеля, и я обязательно вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в этом районе!

Отличное место. Соответствует всем требованиям. Бесплатный завтрак немного скудный, но в целом очень чисто, и мы обязательно вернемся сюда в следующий раз, когда будем в этом городе.

Отличное тихое место. Много парковочных мест перед зданием. Мой номер был чистым, и обо мне хорошо позаботились. В итоге мне пришлось продлить пребывание после выезда, и они смогли оставить меня в номере, что было исключительно любезно с их стороны. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я рад, что выбрал именно это место для проживания.

Плюсы: Отличное расположение и очень чисто. Минусы: Хотелось бы, чтобы в номерах было зеркало в полный рост. Или хотя бы еще одно зеркало, помимо того, что над раковиной. Было сложно наносить макияж. Я не могла наклониться достаточно близко к раковине, чтобы видеть, куда что нанести.

Сотрудница ресепшена выгнала меня и моего ребенка из номера в 23:00, потому что, по ее словам, щенок моих родителей (родители и щенок жили в отдельном номере) укусил кого-то в лифте. Это было нехарактерно для собаки, поэтому я попросила показать видео, которое, по ее словам, у них есть. Затем она пригрозила мне и вызвала полицию за то, что я задавала вопросы об инциденте. Она вела себя крайне непрофессионально, грубо, так и не предоставила никаких доказательств произошедшего, никого из нас не предупредили, и оставила нас без крова так поздно ночью. И опять же, это была даже не моя собака, и у меня был свой номер! С нас все равно взяли плату за ночь, а также дополнительные платежи списали с наших карт сегодня утром. Я никогда больше здесь не остановлюсь и планирую связаться со всем их руководством за такое отношение ко мне и моей семье. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле и никогда больше не остановимся в TownePlace Suites. Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы обязательно это сделала. Оставайтесь здесь на свой страх и риск, потому что вас могут выгнать без предупреждения и без объяснения причин.

У нас есть семья в этом районе, поэтому мы останавливались здесь несколько раз. А также для гоночных выходных в Среднем Огайо. Стандартный ТаунПлейс. Ничего особенного. Однако всегда выделялись две вещи. Во-первых, сотрудники стойки регистрации всегда были невероятно дружелюбны. Последовательно, год за годом. Во-вторых, он действительно ухоженный и чистый. Помещения, которые мы видели, практически не изношены. Вот почему мы продолжаем возвращаться. Район довольно бла. Оживленный торговый район, плохие сетевые рестораны.

Киззи/Тиззи (извините, я искажаю ее имя) одна из уборщиц была великолепна, она сделала все возможное и показала, как следует обращаться с клиентами! Если есть какой-либо способ предоставить персоналу обратную связь, пожалуйста, дайте мне знать! Townplace Suites — любимое место моей семьи, всегда чистое, с отличным бесплатным завтраком и УДИВИТЕЛЬНЫМ ПЕРСОНАЛОМ.

Абсолютно замечательный отель. Великолепное гостеприимство. Чистые номера. Очень дружелюбный персонал. Идеальное расположение. Удивительно вкусный завтрак. Очень рекомендую.

Самая неудобная кровать, на которой я когда-либо спал. Перьевые подушки сразу распрямляются. Завтрак ужасный. Кровать вибрирует, если кто-то по соседству ходит. Туалет испачкан коричневыми вещами и даже не смывает воду. Это чистый отель, но это все!

Я прожил в этом отеле 4 месяца в прошлом году и, будучи послом Marriott более 10 лет, могу сказать, что у этого отеля большой потенциал, но были и некоторые возможности, когда дело касалось стойки регистрации и персонала в вестибюле. При этом я вернулся на несколько месяцев в этом году и был приятно удивлен некоторыми кадровыми изменениями. За время своего пребывания там Рэйчел действительно преобразила зону для завтрака и бар. Она очень внимательна к потребностям гостей и очень представительна. Она помнит ваше имя, ваш напиток и обращает внимание на своих гостей как внутри, так и снаружи. Действительно отличное дополнение к моему лучшему выбору отелей, и я бы порекомендовал ей долгосрочный план развития в ближайшем будущем.

Я буду честен: когда я ехал по улице с надписью «Нет торговых точек», мои ожидания были не такими уж высокими. Заселился у удивительно приятного человека, нашел красивый, чистый номер и был приятно удивлен. Я спустился в вестибюль, чтобы немного поработать — отличная обстановка и пространство, затем женщина выкатила переносной бар, и тут дела пошли по-настоящему. Я думал, что это будет в лучшем случае нормально, но ничего себе. Рэйчел управляла баром и буквально приготовила один из лучших эспрессо-мартини, которые я когда-либо пробовал. Каким бы хорошим ни было мартини, оно стояло в тени удивительной личности и дружелюбия Рэйчел. Она была великолепна, и это мягко сказано: ее силу и индивидуальность трудно превзойти. Хотя отель сам по себе достоин, я остановлюсь в этом отеле из-за того, насколько потрясающими будут впечатления, когда Рэйчел выкатывает тележку для бара.

Уборщице каким-то образом удалось разбить экран моего сотового телефона, который остался заряжаться на кровати, предположительно швырнув его через всю комнату, потому что они спешили. Я сообщил об этом, как только нашел. Отель не несет никакой ответственности, почти пытаясь указать пальцем на обратное. Как будто я потратил бы время на погоню за заменой экрана за 100 долларов. Нелепый.

Плюсы: Аманда на стойке регистрации была потрясающей! Она сделала все возможное, чтобы попытаться улучшить качество нашего пребывания, выполняя работу, которая не была ее обязанностью.
Плохо: в передней части унитаза были засохшие какашки, а внутренняя чаша не была чистой. Ванна была забита и не сливала воду.
Я пошел на стойку регистрации, как только обнаружил какашки, а также тогда, когда обнаружил засоренный слив в ванне. Я разговаривал с пожилым мужчиной, и он сказал, что пригласит горничную и уберет ванную. Затем мы уехали на целый день.
Когда мы вернулись, наша кровать была заправлена, но в ванной не было предпринято НУЛЕВЫХ усилий. Они также оставили коврик для ванной и постирали одежду на нашей кровати.
Здесь Аманда сделала все возможное. Я вернулся к стойке регистрации и поговорил с ней, и она сама пришла в нашу комнату, почистила туалет и прочистила слив в ванне.
Не знаю, вернусь ли я именно в этот отель. Если бы они позаботились о наших проблемах, когда впервые сообщили, то я, вероятно, так и сделал бы, но, учитывая, что они только застелили нашу кровать (о, и коснулись моих вещей, выключив мою машину с белым шумом) и не убрали отвратительную ванную комнату, я не могу рекомендовать этот отель.

Мне очень понравился наш номер, но плата… женщина, регистрирующаяся, рассказала мне обо всех сборах, с которыми я столкнулся, но НИКОГДА не упоминала, что взимается плата в размере 100 домашних животных. Номер с двумя спальнями обошелся мне в 343 за ночь.

Замечательно. 2 отдельные комнаты плюс выдвижная гостиная. Кухня и ванная. Все было в наличии. Посуда. Мыло и бумажные полотенца. 3 телевизора, мыло, шампунь и кондиционер. Бассейн был большой и теплый. … но мы забыли спасательные жилеты, так как бассейн был глубокий везде… Просто чтобы другие знали, что нигде не мелко… это было чудесное место для отдыха…

У них есть тараканы, и они приказали своим сотрудникам убить их и по-прежнему открывать завтрак, что просто отвратительно, и я очень разочарован в Marriott за то, что это произошло, не говоря уже о том, что менеджер по завтракам Джессика любит трогать еду голыми руками, этот отель просто мусор, их нужно закрыть.

Джессика и Сирреа в еде и напитках, а также Ник в ведении домашнего хозяйства были фантастическими и постоянно работали. Очень рекомендую этот отель.