Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Cincinnati Northeast 3*

Monica B

2/10
EnglishРусский
Я останавливался здесь на ночь перед свадьбой, и после свадьбы в пятницу вечером на каждом этаже не было ничего, кроме огромной вечеринки, а моя свадьба была в субботу. Всю ночь хлопали двери, входили и выходили из отеля, поэтому люди могли пойти покурить травку на парковке, а потом, когда они вернулись, от них пахло травкой, так что мои два часа сна перед днем ​​свадьбы были одними из худшие ночи в моей жизни. Вы могли слышать, как человек в соседней комнате ходит, разговаривает, включает телевизор, спускает воду в туалете, и вы буквально слышите, как включается и выключается свет в ванной в соседней комнате. У меня было несколько гостей, прилетевших из других штатов, из Айовы, Флориды, Калифорнии, Висконсина, Иллинойса, Индианы, северного Огайо, Кентукки и, возможно, других, которых мне не хватает, но в основном у меня с самого начала были проблемы с этим отелем. Не только проблемы с свадебными блоками для комнат, но и каждый раз, когда у меня возникает вопрос или беспокойство, мне бросают это в лицо, вот контракт. Вот количество комнат и т. Д. Но на самом деле, если бы мне понадобились дополнительные комнаты после того, как они были забронированы для свадьбы, я должен был иметь возможность вернуться к кому-то, кто был в декретном отпуске, а именно Кристине Данауэй, и она не смогла помочь. Меня вообще, потому что ее там не было, поэтому персонал, который остался, чтобы помочь, мне говорили каждый раз, когда я звонил в среду или четверг. Мне пришлось ждать следующую неделю, и это случалось три или четыре раза, и, наконец, кто-то вмешался, чтобы предоставить нам еще несколько номеров, но не раньше, чем прошли недели — у меня было забронировано 20 номеров в Holiday Inn Express, потому что с этим отелем было НЕ легко работать. С самого начала. Никто из моих гостей, прилетевших или заехавших в пятницу, не уснул из-за хлопанья дверей и гулянки по всему отелю. Об этом несколько раз за ночь упоминали на стойке регистрации, и она сказала, что уже что-то сказала, чтобы могла сказать что-то еще раз, но на этом все. Затем в субботу утром я узнаю, что мог бы позвонить в полицию, о чем я не знал, но девушка на стойке регистрации сказала: «О, я только что узнала, что тоже могла бы позвонить в полицию за помощью». Почему об этом не было известно изначально? Персонал, очевидно, не обучен должным образом тому, как вести себя в отеле, когда он вышел из-под контроля и когда они потеряли контроль над своим гостем. Вы не можете позволить 20-летним детям вернуться со свадьбы и занять ваш отель, когда у вас есть другие гости, которые платят, остаются и надеются поспать. В субботу утром ребенок, который хотел не дать мне уснуть всю ночь и думал, что это забавно, сказал мне, что я не такой человек, если ты думаешь, что я лягу спать в 2:30 ночи… Он поднял средние пальцы вверх и сказал мне «F ты» в вестибюле перед генеральным менеджером перед сотрудниками стойки регистрации и подошёл ко мне с отцом невесты накануне вечером, и они на самом деле ругались на меня и хотели драться со мной. Персонал стоял там и никак не помогал ситуации… Моя мама ростом 5 футов 3 дюйма и один из моих родственников, прилетевших из Айовы и у которых накануне были проблемы во время полета (не выспавшийся в пятницу), встали между мной и мальчик, который хотел драться со мной и собирался столкнуть меня на глазах у сотрудников вестибюля и генерального менеджера… Они снова ничего не сделали.
Сюда не входит ГЛАВНЫЙ ОТРЫВ ВОДЫ с проблемами, которые у них были раньше, поэтому в коридоре можно было почувствовать запах какашек на какашках на какашках в коридоре после того, как люди продолжали пользоваться ванной.
У меня было 8 подружек невесты, которые не могли пользоваться водой, когда мы часами готовились.
Конференц-зал, который у меня был в течение 2 дней, у меня с ночи украли бутылки вина, а вся еда и закуски на воскресенье пропали.
Я почти сказала: «К черту это», и увидела своего мужа в пятницу вечером, потому что это был такой ад, когда я пытался оставаться в этом месте, стены тонкие, как бумага, и персонал, который не имеет НУЛЕВОГО контроля над своим отелем.
Какое отвратительное расположение и в лучшем случае посредственный персонал — они предложили возврат денег за 1 ночь 😂…. В настоящее время работаю с компанией, которая мало что может сделать для компании-разработчика!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.