Holiday Inn Hotel & Suites Lima by IHG

Кровати были очень высокими, и нам было трудно залезать и вылезать из них. Я принимала душ вечером и не очень теплая вода, но мой муж принимал душ утром с большим количеством теплой воды. В этом объекте недвижимости проводились ремонтные работы, когда мы останавливались. Поэтому бассейн и нижние этажи были недоступны.

С первого шага в отеле персонал был дружелюбным и быстро меня зарегистрировал. Добрались до номера, он был очень чистым и больше, чем я ожидала, с 2 двуспальными кроватями и более чем достаточным количеством подушек (мой муж всегда приносит свои), он даже пользовался там. Ванная была чистой. Мне было немного трудно включить душ, но это была единственная проблема! Отличное место для проживания, и мы вернемся! И бассейн, и фитнес-центр были закрыты, но это понятно для обновления!

Регистрация отеля была гладкой и простой. Номер был удобным, но старым. Не было бесплатного завтрака, только полноценный ресторанный опыт. Я останавливался в отелях в течение 16 дней, путешествуя из Майами, Флорида. В Детройт, Мичиган, и обратно в Майами. Каждый отель, в котором я останавливался, предлагал бесплатный завтрак, кроме этого. Отель был ухоженным и чистым. В нашем номере сиденье унитаза знавало лучшие дни.

Для номера 322: 1. На троих человек в номере, рассчитанном на четверых, было всего 2 полотенца.
2. Напор воды в раковине и душе был ужасным.
3. Душ был либо обжигающе горячим, либо чуть теплым.
4. Во многих местах в номере было пыльно, особенно на абажурах, стуле, полке под телевизором, где стоял кофейник и часы. Часы были такими грязными, что я даже не хотел прикасаться к ним, чтобы включить или подключить их к сети.
5. Я доплатил, чтобы завтрак был включен. В субботу утром было несколько блюд, которые вы не смогли съесть. Блины, хотя они были вкусными, развалились на крошки. Это было смешно и трудно есть. Единственный доступный сок был яблочный или клюквенный. Или молоко.
6. В воскресенье утром завтрака не было. Ни работников, ни еды, ни возврата денег, ничего. Наша официантка в субботу была внимательной и очень милой, но было совершенно очевидно, что она была невероятно смущена.
7. Бар даже не был открыт, когда мы проходили через вестибюль.
У других людей были те же проблемы и даже больше. Я чувствовал себя ужасно из-за джентльмена на стойке регистрации в воскресенье утром, потому что он не был готов иметь дело с тремя из нас, жалующимися на одни и те же вещи. Менеджеров на дежурстве не было, поэтому этот человек никак не мог сделать что-то для кого-либо из нас, кроме как дать нам визитку менеджера. Я написал Венди Барнетт 5 дней назад, и она до сих пор не ответила. Думаю, если бы она была моим боссом, я бы тоже не появлялся на работе.

Общая чистота номера была не очень хорошей. Крошки на полу и просто неухоженная. Коридоры и полы в лифте были чрезвычайно грязными. Нам выдали только 1 комплект полотенец, а горничная все еще была в холле и спросила, можно ли получить еще один комплект, и мне сказали, что я должен взять их на стойке регистрации.
Приятным дополнением является то, что в субботу вечером у них работал отличный бармен, и было приятно посидеть и выпить.
Хорошее удобное расположение прямо у шоссе I-75.

Я не уверен, кто работал на стойке регистрации 4 октября в 10 утра, но она хуже. Пожалуйста, избавь ее от страданий и отпусти ее.
В свой последний день здесь я спустился вниз, чтобы задать несколько вопросов. Она была очень неприветливой и ЛЕНИВОЙ. Я просто прошу мешки для белья для грязного белья. Вместо того, чтобы буквально потянуться за ними, она спрашивает, есть ли они у меня в комнате. Если бы они были у меня в номере, зачем бы я разговаривал с портье?!?
Я попросил поздний выезд, потому что я участник. Я сказал ей это, а потом она сказала мне, что я не член. По сути, мне приходилось с ней бороться, пока она еще раз не проверила, что я участник.
Вишенкой на торте было то, что она сказала мне, что завтрак закончился в 10:30. На самом деле все закончилось в 10 утра. Бармен и повар грубо отказались готовить завтрак.
Это очень расстраивает, потому что, как бизнес-профессионал, у меня плотный график. Теперь мне практически приходится голодать до отъезда, потому что сейчас у меня нет времени бежать и брать завтрак.
Пожалуйста, уволите клерка на стойке регистрации и напишите бармену/повару за грубость/неуважение. Пожалуйста, поработайте над лучшими практиками/процессами, если возникло недопонимание. Все лучше, чем снова и снова снисходительным тоном кричать «мы закрыты», пока я объясняю обстоятельства. Особенно, когда вы оба просто сидите в баре и разговариваете. Они даже не собирались выходить за дверь.

Ужасные и грязные номера. Помимо старого грязного ковра и грязного дивана, постельное белье выглядело так, будто его не меняли между приездами. На подушках и простынях на половине кровати были тонны длинных темных человеческих волос. На простынях были БОЛЬШИЕ пятна. Из ограниченного количества полотенец (1 полотенце, 1 тряпка для мытья посуды, 1 полотенце для рук и 1 коврик для ванной) в тряпке была дырка. Вишенкой ко всему отвратительному опыту было то, что я нашел на тумбочке сумку «Адам и Ева», которую явно не убирали между приездами. Абсолютное отвращение к вполне реальной и видимой грязи в комнате. Кроме того, в этом отеле очень громкий дорожный шум от шоссе I-75.

Джентльмен на стойке регистрации, потрясающий парень. Комната, окей. Выглядело и пахло чисто, за исключением того, что мусор уже в мусорном ведре, но я не планирую его заполнять. Вот в чем проблема, ванная. Уже туалетная бумага в туалете (определенно выглядела использованной) должна была иметь высокую температуру воды, чтобы просто принять теплый душ. Вот самая большая проблема, душевая кабина стоит под наклоном, поэтому вся вода из душа льется на пол в ванной. Достаточно, чтобы кто-то не обратил внимания, и бац, кто-то проломит себе череп. Как я почти и сделал. Раковина не лучше. Я останавливался в более дешевых отелях и становился лучше.

Причина, по которой я обычно останавливаюсь в отелях Marriott. Это место с самого начала было дерьмовым шоу! Зашел в 12:05 и наконец получил ключ от своей комнаты в 12:30. Не было предложено никаких извинений, не было предложено воды/напитков/закусок. Коридор, двери, комната… все это было ужасно! Порванная душевая занавеска, едва теплая вода, я имею в виду все это. Мусор скопился в коридоре, и вы выходите из лифта. На следующее утро я выспался и быстро вытащил свою задницу оттуда. Я продолжаю пытаться дать.
У IHG есть шанс, но они по-прежнему не могут предложить даже близко того, что я получаю в отеле Marriott.
Идите буквально куда угодно!

Провели там 3 недели. Отсутствие горячей воды делает душ холодным. Сливы в раковине, туалете и ванне не работают должным образом. Сказали на стойке регистрации, никаких обслуживающего персонала. 1 полотенце, и оно было изношено. Грязные комнаты, коридоры и лифт. Ужасный ресторан и грубый персонал. Сотрудники стойки регистрации вежливые, но они не виноваты, что ничего не починили. Это вина владельца. Бездомному живётся лучше, чем здесь. Нулевой звездный рейтинг должен быть разрешен. Мебель сильно изношена. Интернет очень медленный. Пошёл босиком по полу, быстро надел носки.
Это место нуждается в капитальном ремонте или сносе. Не нужно отвечать, Венди, все говорят об этом месте плохо, и ничего не делается. Жаль, что вы не можете публиковать сообщения, пока не выберете, насколько великолепно это место. Мой выбор не в счет.

Безусловно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я, например, часто останавливался в Мотеле 6. Воду отключили, когда мы заселились в 15:00. Судя по всему, по состоянию на 10 утра того утра он должен был быть отключен примерно на 6 часов. Воду снова включили только в 21:00, затем снова отключили до 23:00. Когда в 23:00 наконец включили воду, горячей воды вообще не было, поэтому я принял ледяной душ.
Предоставленное мыло явно разбавлено водой.
Номера нуждаются в серьезном обновлении. Ковер очень изношен, ванная комната устарела, бытовая техника побита и испачкана, в номере нет USB-разъемов, даже обивка стульев в вестибюле потерта.
Просто неудачный опыт, и мы будем стремиться вернуть баллы, которые мы использовали для этого номера. Никогда не остановлюсь здесь снова, возможно, никогда не остановлюсь в другой гостинице для отдыха.

Моя семья забронировала здесь несколько номеров, потому что мы все приехали сюда на похороны моей бабушки. Комнаты казались достаточно чистыми, но в отеле не было проточной воды до поздней ночи, и вода была ледяной. Если вы собираетесь строить отель, то, по крайней мере, постарайтесь иметь самое необходимое для отеля, не относящегося к третьему миру.
Район, в котором он находится, тоже довольно грязный, так что будьте пристегнуты. Я бы не рекомендовал бронировать здесь.

Просто большое НЕТ… мы пробыли здесь около часа и до сих пор поменяли номер один раз на грязную комнату и антисанитарное одеяло и не хотели снова просить переодеться, потому что следующая комната тоже нечистая. Я ехал 18 часов, поэтому мне понадобился кофе… но в номере не было ни молока, ни сахара, а молоко, предложенное мне на стойке регистрации, испортилось. Хотелось вздремнуть, поплавать, принять гидромассажную ванну и потренироваться… одеяло грязное, гидромассажная ванна больше не используется, а тренажерный зал закрыт в обозримом будущем! Я просто попросил полотенца для бассейна, так как чувствовал, что с таким же успехом можно искупаться. Нам дали коврики для ванной, и когда меня спросили, мне сказали, что они используют КОВРИКИ ДЛЯ ВАННОЙ, которые используются в качестве полотенец для бассейна! Вы не можете выдумать эти вещи.
С другой стороны, есть одна девушка, которая работала на стойке регистрации одна, без чьей-либо помощи.
Так что спите сегодня вечером, а завтра выйдите за дверь и, к сожалению, не вернемся, хотя наш сын будет учиться в колледже неподалеку, мы останемся в другом месте.
В любом случае, просто полезная информация для руководства и возможных гостей.

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Мне бы хотелось сделать 0 ⭐️. Мы зарегистрировались в 3, дама была очень грубой. Когда мы вернулись с нашего мероприятия, пошли залезть в постель — ПЕСОК ВЕЗДЕ. В комнате на полу были обрезки ногтей — по их словам, ни менеджера, ни горничной не было на дежурстве. Они поменяли нашу комнату, и в этой комнате в кровати была дыра. К этому времени было 2 часа ночи, поэтому мы накрыли его подушкой и пошли спать. Их «ресторан для завтрака» тоже ужасен. Ограниченное меню, и мои дети получили половину замороженного печенья. И это было почти 60 долларов. И бегущая женщина была грубой и резкой, когда мой сын спросил, есть ли у них вода. Они ничего не сделали ни в отношении нашей комнаты, ни в отношении проживания. Ужасный.

Был в городе на конференции в UNOH, поэтому мы с женой остановились в номере на 3 ночи. Комната была «хорошая», подушки в пятнах, на некоторых предметах мебели были ожоги от сигарет, хотя в отеле курение запрещено. Кондиционер работал нормально, хотя мы взяли с собой собственный вентилятор, который помог. Туалет был настолько низким, что казалось, что мы сидим на полу, горячей воды не было, едва теплая, матрас был очень неудобным, мы почти не спали из-за того, что ворочались каждую ночь и каждый день чувствовали себя утомленными. Ручное мытье, казалось, было разбавлено водой, и каждую ночь все вокруг пахло горшком. «Завтрак» не был включен, но UNOH купил для нас билеты на питание, и это было потрясающе! Пока мы не поняли, что такое завтрак. Если бы вы купили завтрак, это бы стоило более 14 долларов, во-первых. Во-вторых, остальная часть того, что я собираюсь сказать, не для того, чтобы кого-то дразнить, потому что казалось, что только два человека управляли кухней, чтобы подавать весь завтрак в отеле, так что, с учетом сказанного… Еды не было в наличии, блины были твердый, как кожа, и тот, кто готовит подливку, понятия не имеет, что такое подливка — это было отвратительно. (жирный, комковатый, темный, … ухгг) Печенье было сухим, а кофе был слишком крепким. Обычно я бы не стал жаловаться на бесплатный завтрак, но он не был бесплатным, и если бы я заплатил за него 15 баксов, я был бы в ярости. Лифты выглядели плохо, а в нашей комнате было только одно полотенце.

Мы с мужем были в Лиме на конференции в UNOH. Отель был довольно чистым, можно было бы улучшить его. Посреди нашей комнаты в ковре была дыра. Как уже отмечали другие, кровати расположены довольно высоко над землей, что несколько необычно. Из-за конференции нам приготовили завтрак. Если бы нам пришлось платить, это было бы по 14 долларов за каждого. Определенно не стоит. Он должен был быть готов к 6:30, но этого не произошло. Был стандартный шведский стол с подогревом и подачей, но его было недостаточно, чтобы составить до 14 долларов на человека. Замороженное печенье и блины, которые не были теплыми. Отель просто не соответствует обычным стандартам Holiday Inn. Очень близко есть еще несколько отелей, попробуйте где-нибудь еще.

Мне не понравилось, что я сказал, что бассейн подогревается, хотя на самом деле подогревается комната, а не сам бассейн. Гидромассажная ванна не работает. Я попросил поздний выезд в 13:00, так как являюсь участником программы вознаграждений, и горничная постучала в мою дверь и открыла в 9 утра.