Days Inn & Suites by Wyndham Youngstown / Girard Ohio

Совершенно грубый сотрудник стойки регистрации. Я спросил, могут ли они сравнить цены, и он разозлился, когда я сказал, что другие отели Wyndham постоянно сравнивают цены онлайн. Потом он говорит: «Зачем мне вам врать? » Я и не утверждал, что он это делал. Что ж, понятно, зачем задавать этот вопрос? Это был уже третий раз за три дня, когда у меня был негативный опыт проживания в отеле Wyndham. Я перешёл из Wyndham, где мне платили мили за частые перелёты. Этот мотель стоил вам пожизненного клиента и бывшего сотрудника, защищающего интересы Wyndham. Печально, печально. Его точные слова: «Мне всё равно, напишите отзыв…». Итак, вот он.

Это место ужасно. Пару дней назад, перед тем как мы поехали в Girard, Огайо, я дважды спрашивал, работает ли у них бассейн. Оба раза меня заверили, что он работает исправно. Когда мы приехали, сначала окна выглядели грязными, потом я зашёл в первую комнату приветствия и увидел три окурка на полу (это внутри). Когда я снова спросил про бассейн (в третий раз), парень за стойкой сказал, что он уже давно не работает. Я был в ярости! Это стало для меня решающим фактором. Место выглядело как забегаловка, а совсем не как на фото на сайте, да и рейтинг на сайте был 4 звезды. Он сказал, что понимает и отменит мою бронь, но мне нужно связаться со стойкой бронирования и рассказать им о бассейне. Мне вернут деньги. Он даже показал, как запросить возврат. Теперь на стойке бронирования мне сообщили, что отель Days Inn by Wyndham Youngstown/Girard Ohio на Ист-Либерти-стрит в Жираре не отменит бронирование и не вернет мне деньги. Сотрудник за стойкой был очень любезен, но вот с инструкциями, которые он мне дал, чтобы вернуть деньги, дела обстоят иначе. По электронной почте они были просто ужасны…
Если бы я мог поставить этому месту 0 или отрицательную оценку, я бы это сделал! Будьте осторожны, те, кто хочет здесь забронировать!

Плюсы: Рестораны и магазины находятся довольно близко. Минусы: Съезд с дороги на их подъездную дорожку – большая яма, и приходится проезжать через неё лодкам. В моей комнате были тараканы, клопы и паук, который дважды укусил меня за ноги.

Начну с того, что я поставил ему одну звезду, потому что не было возможности поставить ноль! Номер был грязным, простыни были забрызганы краской, джакузи было полно волос и грязи, фен не работал, занавеска для душа не закрывалась как следует, потому что штанга была установлена ​​так криво, что занавеска просто съезжала вниз до середины, на нижних углах занавески для душа была плесень, на банных полотенцах были коричневые пятна, и они были похожи на наждачную бумагу, пришлось протирать зеркало, чтобы в него смотреть, «бесплатный» шампунь был наполовину полон. Бесплатный завтрак был на вынос, но сначала нужно было найти кого-то, кто его стащил, потому что на мини-кухне ничего не было (мы не стали заморачиваться). Лучше бы мы спали в машине!

Я позвонил заранее, чтобы снять номер на одну ночь. Я забронировал его, потому что там был крытый бассейн и джакузи. Я позвонил за день до приезда, чтобы узнать, в какие часы работает бассейн, потому что у нас был плотный график, и леди сказала, что с 14:00 до 21:00. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, они сказали, что бассейн и джакузи закрыты на техническое обслуживание. Я спросил их, было ли оно закрыто накануне, и он сказал да. Я объяснил, что звонил накануне, и они сказали, что оно открыто. Итак, мы прошли регистрацию, добрались до номера. Пульт от телевизора не работает, поэтому мой муж отнес его на стойку регистрации. Тем временем я сдернул покрывало, и на простынях были волосы, поэтому парень с стойки регистрации подошел и сказал, что он попросит горничную сменить простыни. Я сказал ему, что мне не нужны сменные простыни. Я хочу новый отель, поэтому я хочу вернуть свои деньги. Ему пришлось позвонить руководству. Мы получили свои деньги обратно и уехали.

Недавно мне не повезло остановиться в Days Inn & Suites by Wyndham Youngstown/Girard Ohio, и это был совершенно разочаровывающий опыт. В отеле был всепроникающий и неприятный запах по всему помещению, который был довольно подавляющим. Запах был настолько сильным, что казалось, что они использовали сильные освежители воздуха, чтобы замаскировать его, но это не сильно помогало.
Территория вокруг отеля казалась небезопасной, сообщалось о подозрительной деятельности поблизости. Я не чувствовал себя в безопасности во время своего пребывания, особенно потому, что некоторые двери были незаперты, что усиливало мое беспокойство.
Сам номер был в плохом состоянии. Он был грязным, со следами плесени и пятнами на постельном белье. Мебель была изношенной, а некоторые основные удобства отсутствовали. Ковер выглядел старым и грязным, а общая чистота была не на должном уровне.
Что еще хуже, персонал казался бесполезным и недружелюбным. Они не отреагировали на мои проблемы должным образом и, казалось, больше были заинтересованы во взимании дополнительной платы, чем в предоставлении хорошего обслуживания клиентов.
В целом, я бы настоятельно не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если не будут сделаны существенные улучшения. Сочетание проблем с чистотой, безопасности и плохого управления делает это место местом, которое следует избегать.

Это был самый ужасный опыт когда-либо! номер был покрыт волосами, простыни были покрыты волосами. Полотенца были в пятнах и покрыты ВОЛОСАМИ. В душе в ванной была ПЛЕСЕНЬ. Бассейн был ЗАКРЫТ. Завтрак состоял из 3 мини-кексов и шоколадного печенья в пакете от хозяйки. Это был абсолютно отхватный отель, грязный и нечистый. Крайне недоволен.

Они были очень неорганизованными, когда я бронировал номер, они сказали мне о подогреваемом бассейне и джакузи. Я отклонился от своего пути, чтобы купить одежду, потому что сейчас зима для джакузи и бассейна для меня и моего сына, приехал туда, и они сказали мне, что труба лопнула и она закрыта. Наш номер был отвратительным. Когда мы вошли туда. Телевизор не работал. Им пришлось вставить батарейки. Холодильник был горячим. Им пришлось включить его, поэтому еда, которую мы ели, должна была отстояться. На одном из стульев были пятна от бог знает чего. Пятна на стороне кровати. Я спросил, могут ли они продлить мой чек. Они спросили меня, почему я назвал им причины номера и сказали, что если я не выйду к полудню, они снимут с моей карты плату за другой день. Я приехал сюда только потому, что они сказали, что у них есть бассейн. Мне не могли вернуть деньги, поэтому нам пришлось остаться в этой комнате для обсуждений. Я больше никогда не остановлюсь здесь, и это грустно, потому что я участник программы вознаграждений Wyndham. Но определенно, если бы я мог не ставить звезд, я бы дал, но, к сожалению, мне придется дать им хотя бы одну. Это был номер для некурящих, и я предполагаю, что это был коридор, но люди курили. Вы можете чувствовать запах сигарет. Вы можете чувствовать запах травы. Снаружи были люди, которые просто стояли вокруг. Выглядели как кучка наркоманов.

Несколько вещей в номере были сломаны, когда мы вошли (сломана ножка холодильника, дверь в ванную не закрывалась/защелка/замок, сломан карниз душевой занавески), отопление работало, но едва (пришлось установить его на 78 и оставить включенным все время, пока мы были там, чтобы сделать номер терпимым), континентального завтрака не существовало, при регистрации был внесен залог наличными в размере 50 долларов, который не был размещен на их веб-сайте или на веб-сайте Expedias, в коридорах пахло просто ужасно, гидромассажная ванна с джакузи в номере почти не работала. Подходит один человек, не говоря уже о двух (что отстой, когда это юбилей), ключ-карта перестает работать 3 раза, и, наконец, подушки и кровать были просто ужасными и неудобными. Почти 300 долларов за две ночи проживания были, мягко говоря, грабежом.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Позвонил заранее, чтобы заселиться позже, и они сказали, что это не проблема. Большая группа людей заселилась до нашего прибытия. Мы приехали в 9 вечера и нам дали номер. Когда я открыл дверь, свет был выключен, простыни повсюду, а на полу валялись части каркаса кровати. Я немедленно закрыл дверь. Я попросил другой номер. Во втором номере не было электричества. Я поговорил с работниками, и они, казалось, 15 минут суетились, пытаясь найти другой номер. Они отвели нас в третий номер, который был грязным и с ужасным запахом. Мы посмотрели еще один номер, и этот тоже был грязным. Мы чувствовали себя небезопасно и были возмущены. Персонал действительно старался изо всех сил и дал нам немного освежителя воздуха, потому что им было плохо, лол, но это просто не исправит количество проблем с этим местом. К этому моменту мы смирились с тем, что все посредственные номера давали другим людям, хотя я подтвердил свое заселение до прибытия. В итоге мы забронировали номер в Hampton Inn на ночь в 10:30 вечера. Hampton Inn стоил своих денег и безопасности. Я расстроен, что не получил возврата денег, и очень разочарован опытом.

Положительное: Ничего Отрицательное: Когда я подъехал, люди пили и кричали. У меня был мотоцикл 50-летней давности и дорогой велосипед на прицепе. Я не чувствовал себя в безопасности. Клерк потребовал удостоверение личности и залог в размере 60 долларов. Несколько лет назад я останавливался там, и кто-то использовал мою личность.

За такую ​​цену я не могу жаловаться. Кровати были чистыми и удобными. Спа был закрыт, но бассейн был открыт. В душе была потрясающая горячая вода. Никаких ошибок. Фронт-офис был отличным.

Это было лучше, чем я ожидал! Кровати были очень удобными, комната была чистой.
Расположение было идеальным, так близко к тому, кого я посещал. Сервис был именно таким, как мне нравится. Они уважали мою конфиденциальность. Когда я вернусь, чтобы увидеть своих людей, я остановлюсь там, и его расположение будет рядом со всем, что вам нужно.

Жаль, что я не могу поставить отрицательные звезды. Это абсолютно самый отвратительный мотель, который я когда-либо видел. Это определенно выводит термин «мотель с плотвой» на другой уровень. Мы забронировали номер на 5 ночей, в который мы не вернемся до полуночи и уедем около 8-9 утра, так что нам нужно было буквально просто принять душ и поспать. Каждую ночь, когда мы приходили, там не было абсолютно никакой парковки из-за припаркованной там строительной техники, я не уверен, оставались ли там рабочие или нет, поскольку техника продолжала появляться. На вторую ночь мне пришлось припарковаться в зоне, запрещенной для парковки, и надеяться, что меня не отбуксировали. Кроме того, все наши карточки-ключи были деактивированы, и они, казалось, были удивлены, что мы вернулись, чтобы повторно активировать их. В первое утро в 8 утра я спустился, чтобы выпить, но в зале для завтрака вообще ничего не было, и на второе утро снова, так что я предполагаю, что они никогда не подают завтрак. Телефон был отключен от сети, а когда я снова подключил его, шнур был покрыт чем-то липким, окно было разбито, в занавеске были дыры, в ящике было грязное белье, а какие-то ребята проверяли бумагу на стойке, противно красные пятна на полу и простынях, а дверь не запиралась. Это было не совсем безопасно, поэтому мы придвинули стул к двери. Мы остановились на 2 ночи, и нам пришлось попросить больше полотенец и их для обслуживания номера на 3-й день. Когда мы пришли, он не обслуживался.

Безусловно, худшее впечатление от отеля. Вестибюль грязный. Много грязно. Коричневые полосы льдогенератора спереди и сбоку. Мусор в вестибюле. Пахнет ужасно, как затхлый старый дым. Ковер в номере и постельное белье в пятнах. Гидромассажная ванна вышла из строя. Бассейн мутный и застойный. Нет утюга в номере. Туалет в номере грязный. Пахнет марихуаной и сигаретным дымом. Никаких дополнительных простыней, чтобы накрыть грязную кровать. Скамейка в номере грязная. В этом отеле нет номеров, поэтому не думайтесь. Сотрудники стойки регистрации сказали, что безуспешно обращались к онлайн-менеджменту с просьбой обновить список. Руководство отеля и Wyndham не желают возвращать деньги, и им все равно. Даже после того, как я предоставил фотографии моего ужасного пребывания здесь, они написали мне в ответ…
Дорогой Марио,
Нам жаль слышать о вашем негативном опыте в отеле. Мы делаем все возможное, чтобы отель был чистым, поскольку в некоторые дни в него приходят и выходят сотни людей. Мы не предоставляем никаких возмещений или компенсаций за неприятное пребывание. У нас было много людей, которые останавливались в тот день, когда вы забронировали номера, и мы получили отличные отзывы, и никто не жаловался. Все три комнаты были использованы, и вы в них остались. Если бы вы приняли решение в течение 15 минут после регистрации и не воспользовались номерами, мы могли бы вернуть вам деньги. Однако этого не произошло, и вы остались в трех комнатах.

Требовался залог наличными, который возвращался при выезде. Комната была в плохом состоянии. Пахло ужасно. Пахло сигаретным дымом. Полотенца, разложенные для использования, выглядят так, будто на них были какашки. На туалетном столике в ванной были ожоги от сигарет от людей, которые их клали. Бассейн был закрыт. Зона для завтрака нуждалась в ремонте. Было подтверждено, что бесплатный завтрак состоял из кексов и кофе. Для Days Inn этот отель был худшим, в котором я когда-либо был. Менеджер ставит людей на удержание, а затем вешает трубку после 10 минут ожидания.

В отеле было темно, а парковка была пуста, я думал, что она закрыта. Мужчина вышел и помог, он был приятным. Зал для завтрака не был чистым и привлекательным, в целом помещение было плохо освещено. Комната была неплохая, декор на первый взгляд был действительно хорош. Ковер не пылесосили, туалет был размечен, а насадка для душа была не самой лучшей. Стул и пуфик были грязными. И бассейн был закрыт. Но кровать была мягкой и удобной, а телевизор хорошим! Он просто нуждается в тщательной уборке и обновлении освещения и обновлении туалетов, и это будет хороший отель для короткого пребывания!