The Wallhouse Hotel, an Ascend Collection Hotel

В этом отеле есть несколько плюсов: джакузи и ранний завтрак. Очень удобно, что есть ламинированный лист со всеми телеканалами. До центра Уолнат-Крик можно дойти пешком по тротуарам. Балкон хороший, кажется, он есть в каждом номере.
Амишский край Огайо — отличное место для отдыха, всего в паре часов езды от Питтсбурга, Колумбуса и Кливленда.

Потрясающий отель! Все были вежливы и дружелюбны! Отель в отличном состоянии, с современными удобствами. Наш номер с кроватью размера «кинг-сайз» был чистым, и нам особенно понравился мини-бар/барные стулья и превосходный кофе Starbucks! Не могу наговорить достаточно хороших слов об этом отеле! Мы очень рекомендуем отель Wallhouse и обязательно вернемся, потому что нам нравится делать покупки на рынке Amish Sheiyah в Берлине!

Всегда идеально чисто, завтрак фантастический, а расположение просто великолепное! Есть все удобства, необходимые как для взрослых, так и для детей. И самое главное, сотрудники, мисс Маргарет и мисс Эми, — самые лучшие. Мы останавливались здесь несколько раз за последние несколько лет и каждый раз с нетерпением ждём встречи с ними! Абсолютно рекомендую это место! Здесь всегда царит семейная атмосфера! Мисс Маргарет даже знала о нашем предстоящем пребывании в отеле на 40-летие моей жены и связала ей подарок крючком! Сейчас таких людей почти нигде не встретишь. Мы благодарим отель WallHouse и его персонал за потрясающий вечер в честь дня рождения! Мы будем возвращаться сюда каждый год!

Кондиционер не работал. Об этом не предупредили по прибытии. Было так жарко, что мы не спали всю ночь. Утром позвонили на ресепшн, чтобы сообщить им об этом. Они признались, что забыли предупредить некоторых своих клиентов о неработающих кондиционерах. Она посоветовала открыть окно… хммм… окно не открывается. В конце концов, она согласилась найти мне номер с балконом, который можно было открыть. В этом номере кондиционер тоже не работал. Обращение в Ascend за возвратом денег оказалось бесполезным. Когда я связался с Hotels. Com, они связались с отелем, и те предложили нам возврат 25 долларов. Жалко. От этого я отказался. Я сказал Hotels. Com, что собираюсь обратиться в Генеральную прокуратуру штата Огайо, чтобы сообщить о мошенничестве. Это привлекло их внимание, и мы получили крупный возврат денег. Смешно, что мне пришлось столько всего делать… 1, 5 часа моего времени. В прошлом году единственный лифт был сломан. ВСЕ ВЫХОДНЫЕ! Это было весело… таскать багаж на 5-й этаж… НЕТ! В прошлом году кондиционер тоже не работал. Их завтрак не стоит того, чтобы с ним возиться! Никто не предупреждает о заселении до самого момента регистрации… если вообще предупреждают! Я НЕ рекомендую этот отель. Я никогда больше там не остановлюсь. Администратор на ресепшене даже не улыбнулся за все время нашего пребывания. Я уже дала им достаточно шансов исправиться. Ах да, и в ванной пахло мочой. Ужасно.

УЖАСНО! Кондиционер не работал. НИКАКОГО предупреждения! Окно не открывалось, поэтому мы всю ночь ворочались с боку на бок. Утром позвонили на стойку регистрации. Они признались (без извинений), что «забыли» предупредить некоторых клиентов о поломке кондиционера. В следующем номере, в который нас переселили, была та же проблема. Днём открывали дверь, чтобы снизить температуру, но ночью на улице было ниже нуля, поэтому нам пришлось закрыть дверь, чтобы поспать. Просто кошмар. Мой муж даже вышел из машины, чтобы немного отдохнуть. Потом он спустился в прачечную, где было прохладнее, и уснул на пластиковом диване. На стойке регистрации были неприветливы. Ни привета, ни улыбки при заселении… никаких извинений. Деньги не вернули. В конце концов, я связался с Hotels. Com и получил ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ возмещение, сообщив им о своих планах обратиться к генеральному прокурору Огайо с заявлением о мошенничестве. В этом случае им действительно нужно провести расследование. В номере ещё и пахло мочой. Просто ужасно. В прошлом году ЛИФТ вообще не работал… а нас поселили на ВЕРХНЕМ этаже! Даже не предупредили о прибытии. Поздно ночью. Как же испортить выходные. Им всё равно. Два года назад сломался кондиционер. Кажется, я уже достаточно разочаровался в этом отеле. Они не ценят лояльность. НИКОГДА больше там не остановлюсь.

Очень чисто и уютно. Вид на сельскую местность просто потрясающий! Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо пробовали в отелях. Обязательно вернёмся!

Этот отель был превосходным. Весь персонал был очень дружелюбным, отель был чистым и ухоженным, завтрак был великолепным и на вкус как домашняя еда, а номер был просторным и комфортабельным, с отличным матрасом и парой кресел-реклайнеров. Кроме того, было приятным сюрпризом вернуться на ужин в воскресенье и вторник. Мое пребывание здесь сочетало в себе все лучшие черты мини-отеля и сетевого отеля. Это сложная задача, и персонал здесь справился с ней невероятно хорошо.

Честный отзыв!
Отзыв об обслуживании: 5 звёзд!
Останавливался в этом отеле почти неделю во время рабочей поездки, и, честно говоря, обслуживание было просто потрясающим и гостеприимным. На двери всё время проживания висела табличка «Не беспокоить», и номер так и не убрали (как и ожидалось), но оставили на двери симпатичный пакет с пополняемым запасом! Считаю, что это было очень любезно с их стороны!
Отзыв о номере: 4 звезды.
Я жил в одноместном номере с кроватью размера «king-size» и должен сказать, что в целом номер был чистым и приятным по прибытии. В номере также было два кресла-реклайнера. Холодильник охлаждал, а микроволновка работала неплохо для своего размера. Жалюзи работали отлично и хорошо блокировали утренний солнечный свет, а в сочетании с удобной кроватью и тёплыми одеялами по утрам было трудно вставать, и это в хорошем смысле. Обогреватель/кондиционер тоже работали отлично и не слишком шумно, как бывает в некоторых номерах.
Единственным недостатком номера был лёгкий запах собаки. Не то чтобы ужасно, но если у вас нет домашних животных, это, вероятно, станет проблемой. Учитывая замечательный персонал, я уверен, что вам найдут другой номер, если это для вас проблема!
Что касается самого отеля, парковка приличная и находится рядом со зданием. Гидромассажная ванна и бассейн тоже довольно неплохие, можно побаловать детей или расслабиться в джакузи. Конечно, это не джакузи, так что без пузырьков, но струи воды нормальные.

Отель мне очень понравился. Завтрак был потрясающим, а женщина, работавшая в то утро, следила за чистотой и наличием всего необходимого.
Единственная проблема была в номере. Он был идеально чистым! Но диван в нашем номере меня очень разочаровал. При всей эстетике отеля он определенно не соответствовал моим ожиданиям. Его внешняя отделка разваливалась. Если сесть на него, то на спине и волосах будут куски черной ткани. Это было отвратительно. Разочарование после того, как я увидела остальное в отеле. А дно бассейна нуждается в покраске и небольшом обновлении. Но все еще функционально.

Я приезжаю сюда раз в неделю по делам и всегда с нетерпением жду этого момента. Маргарет, Эми, Хизер и Калли не только невероятно гостеприимны, но и позволяют почувствовать себя как дома. По вторникам вечером они предлагают превосходные блюда без дополнительной платы, все номера чистые и уютные, есть бассейн, джакузи, фитнес-центр, а в номерах тихо и спокойно. Если вы собираетесь остановиться в районе Уолнат-Крик и не остановитесь здесь, вы многое теряете.

Отель и территория были великолепны. Номер был аккуратным и очень чистым. Было тихо и комфортно. Нам очень понравились кресла-реклайнеры. Вид на живописные фермерские угодья сделал пребывание в этом отеле ещё более прекрасным! Мы отмечали 51-ю годовщину свадьбы, и лучшего места для отдыха, чем Уолнат-Крик, мы и представить себе не могли!

Отель был чистым и ухоженным, с очень хорошим выбором блюд на завтрак. В номере было удобное постельное белье и два кресла-реклайнера, просторная душевая кабина с плиткой и прекрасный вид на холмы.
У нас был номер с кроватью размера «king-size» и балконом с видом на загородную местность. Имейте в виду, что балкон меньше, чем в некоторых отелях, и на нём нет стульев.
Очень хороший, хорошо укомплектованный завтрак, поданный при нужной температуре.
В номере был небольшой холодильник, микроволновая печь, кофеварка (но кофе был только из Starbucks), а также небольшая барная стойка с двумя барными стульями.
Хотелось бы, чтобы отели в этом районе были немного дешевле. Я чувствую себя таким никчёмным и никчёмным, когда приезжаю в наш район амишей за покупками! Это очень удобно, если вы идёте на представление в театр «Огайо Стар». В отель легко попасть, так как на перекрёстке есть светофор. Персонал дружелюбный и готов помочь, если это необходимо.

Очень любезный представитель встретил меня в 02:00 ночи. Быстро проводил в мой чистый и хорошо обставленный номер. С удовольствием провел короткую ночь, принял чистый душ и насладился потрясающим завтраком «шведский стол». Очень понравились подливка с лесопилки и печенье. Приятное, чистое место как внутри, так и снаружи. Персонал был отзывчивым и вежливым на всех уровнях. Цена, конечно, высокая, но за неё платишь. :)

Отличный отель! Нам очень понравился наш номер с балконом, выходящим на живописную, безмятежную сельскую местность. Душ был просто фантастическим! Очень чисто, ухожено (отель и территория).
Маргарет, менеджер по работе с клиентами, была приветлива и добра. Мы благодарны Энди, который всегда был готов помочь! Мы обязательно вернёмся!

Заселившись в номер 505 в этом отеле, мы сразу же проверили кровать на наличие клопов, и она оказалась чистой. Однако вскоре после того, как моя жена приняла душ, она подняла полотенце и обнаружила под ним живого таракана. Насекомое пролетело через весь номер и спряталось в щели, что было крайне неприятно. К тому моменту мы находились в номере всего около часа.
Мы сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы запросить полный возврат средств, так как мы оплатили номер заранее, но не могли больше оставаться из-за проблемы с насекомыми. Сотрудница сначала молчала и не извинилась. Затем она заявила, что обработает возврат, и, похоже, он был обработан. Мы покинули отель.
Позже, когда мы связались с Hotels. Com (через который мы бронировали номер), нам сообщили, что отель отклонил возврат. Позвонив непосредственно в отель, та же сотрудница объяснила, что отменила возврат после нашего отъезда, поскольку не смогла найти таракана во время осмотра номера. (Примечание: Тараканы, как известно, прячутся в тёмных, укромных местах и ​​часто появляются только при слабом освещении. ) Это противоречило её предыдущим личным заверениям в том, что возврат будет произведен.
У нас также есть аудиозапись последующего телефонного разговора с администратором, где она снова подтвердила, что займётся возвратом средств, но в конечном итоге получила отказ. Когда я попросила контактную информацию её менеджера, она сначала отказалась, представившись менеджером, а затем предоставила номер телефона.

Обновление от 28 августа по ситуации с тараканами: кроме ответа на этот отзыв, я не получила ни слова от Wallhouse. Мы оставили Джейнель Мур голосовое сообщение 5 дней назад, и она нам до сих пор не перезвонила.
Мы были в отеле Wallhouse меньше часа после заселения. Собираясь принять душ, я схватила полотенце, из которого выпал таракан и укрылся в щели. Абсолютно неприемлемо.
Мы сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Эми, менеджер, сначала сказала, что вернула деньги на нашу карту и посоветовала нам обратиться в Hotels. Com. Однако, когда Hotels. Com связались с ней, она отказала в возврате, сказав, что они «не смогли найти» таракана. У меня нет причин это выдумывать, тем более, что я беременна, я ни за что не стала бы останавливаться в отеле с тараканами.
Из-за этого нам пришлось потратить больше денег на другой отель. Мало того, что сам опыт был антисанитарным, так ещё и то, как руководство с этим справилось, было крайне разочаровывающим. Гости заслуживают честности, чистоты и уважения, но, к сожалению, здесь мы этого не получили.

Я побывала во многих отелях амишей. Этот оказался самым отвратительным с точки зрения гостеприимства. Размещение было удовлетворительным, но то, как нас игнорировали, было неприемлемым. При регистрации нам сообщили только время завтрака. Нам не сказали, что по вечерам доступны закуски, а также бесплатный воскресный обед для постояльцев, потому что по воскресеньям всё закрыто. Мы с мужем вернулись в воскресенье вечером, купив еду в 24 милях от отеля. Войдя, мы увидели других гостей отеля, которые едят бесплатный обед, включая десерты. Я спросила клерка, почему нас не предупредили об этом при регистрации, ведь мы провели в отеле три ночи. Были приведены неубедительные оправдания (мы не заселились в воскресенье, они начали это делать только недавно и т. Д. ). Мы могли бы сэкономить время, бензин и деньги, если бы нам рассказали об этих удобствах. Думаю, это только для ОПРЕДЕЛЁННЫХ гостей. При выезде нас не спросили, понравилось ли нам пребывание. Очень плохое обслуживание клиентов. Я больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую.