Holiday Inn Express Hotel & Suites Bryan-Montpelier by IHG

Я приехал в отель, и у них был один номер. Мне сказали, что он стоит 150 долларов за ночь. Я спросил, дешевле ли на их сайте. Он сказал, попробуйте. Я попробовал, и оказалось дешевле. Я попытался использовать свои баллы, но система не позволила. Я сказал об этом сотруднику на ресепшене, и он, по сути, ответил: «Ничего страшного». Ужасно, что они не позволяют использовать баллы онлайн. Какой смысл их иметь? После более чем шести звонков в службу поддержки клиентов, мне так и не помогли. Старший сотрудник службы поддержки также сказал мне, что все обменники регистрируются в этом отеле, что является грубейшим нарушением закона! Я больше никогда не остановлюсь в отелях IHG, учитывая, что за последние 10 моих поездок они всегда были грязными. 1-9 было хорошо. Это довольно плохо. Только один раз мне помогли, когда я сообщил об этом на ресепшене. Менеджер вернул мне деньги за одну из ночей. В тот конкретный день я попросила возместить мне расходы, так как не смогла использовать свои баллы, и попросила просто зачесть баллы за номер. Когда я разговаривала со службой поддержки клиентов, как вы думаете, они могли бы это сделать? Нет, меня каждый раз уводили от ответа. Если они так ко мне относятся как к гостю, то я больше не могу им платить деньги.

Забронировали номер на ночь, чтобы немного поспать, проезжая мимо. Отель был хороший, тихий и предлагал бесплатный завтрак.

Менеджер Локи ужасно обслуживает клиентов, а отношения с гостями были не на должном уровне. Моя семья из 6 человек прибыла и получила номер, в котором пахло марихуаной, после чего нас переселили в другой номер (доступен был только один люкс). Воняло отвратительно, полотенец не было, душ был грязным, а на полу при входе была лужа. Мне сказали, что я получу кредит за первую ночь и что они уберут номер, пока я буду убираться. Номер не убрали, пока я был дома, и кредит не появился, но вместо этого с меня взяли дважды, и оба платежа были на 40 долларов больше заявленной суммы и суммы, указанной в приложении. Всякий раз, когда я обращался на стойку регистрации, руководству оставляли записку с единственным голосовым сообщением, в котором упоминался двойной платеж, а не статус номера или обещанный кредит. Я обратился в отдел по работе с гостями IHG, где мне сказали, что этим занимается только руководство отеля. Через три дня мне наконец-то позвонил Локи, но он отказался от кредита и сказал, что этим должна заниматься корпорация. На что они ответили, что ответственность несет местное руководство отеля. Состояние номера, отвратительная зона для завтрака, которую никогда не убирали, и плохо приготовленная еда сделали пребывание в отеле невыносимым. Я был забронирован на три ночи и вынужден был искать другие варианты размещения, чтобы принять душ и обеспечить сон детям, так как кровати и подушки ужасно пахли, а постельное белье не меняли по запросу и т. Д. В целом, впечатления ужасные.

Плюсы: Я останавливалась здесь уже второй раз. Персонал отличный, в отеле чисто и очень тихо. Мне нравится, что отсюда легко съехать с трассы, а также что рядом есть две заправки. Это удобное и безопасное место для женщины, путешествующей в одиночку.

В этом отеле очень приятно остановиться. Персонал очень дружелюбный и профессиональный! Номера хорошо оборудованы, есть холодильник, микроволновая печь и кофеварка. Кровати удобные и не слишком жёсткие. Завтрак очень хороший, с неплохим выбором и хорошим кофе! Бассейн крытый, а также хороший тренажёрный зал. Если у вас есть домашние животные, их можно взять с собой за 75 долларов за ночь. Расположение очень хорошее, рядом две небольшие заправки и местный ресторан. Настоятельно рекомендую!

Когда останавливаешься в отеле, работающем по франшизе, у тебя есть определённые ожидания относительно того, к чему ты привык. Этот отель совершенно не соответствует тому, чего ожидаешь от Hilton. Регистрация прошла гладко. Быстро, и администратор был дружелюбным. Это была лучшая часть пребывания. Номер выглядел так, будто в нём недавно был ремонт. Шпаклёвка на стенах, плесень в ванной, облупившийся потолок и т. Д. Очень плохое освещение, неудобная кровать и жёсткие полотенца. Этот отель нужно переименовать в мотель. 6. По крайней мере, у них всегда горит свет!

Мы останавливаемся здесь, путешествуя между Висконсином и Пенсильванией с 2018 года. Гостиница чистая и гостеприимная.
Должен отметить, что кофемашины не стали улучшением. В отличие от старых декантеров, эти приходится ждать. К тому же, они занимают много места.
Кроме того, лампочки в тренажерном зале требуют замены. Они стали тусклыми. В наше время это легко не заметить. Однако, учитывая, что между нашими проживаниями прошло три месяца, я это заметил.
С наилучшими пожеланиями,
Билл.

ОБЩЕСТВЕННОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ: Если у вас есть неочевидная инвалидность, обязательно сообщите об этом. В этом районе не так много людей с ограниченными возможностями, и с этим приходится сталкиваться.
Мы отлично провели время. Завтрак был средним. Персонал не знал, что я слепой, но, несмотря на это, был очень отзывчив. Когда им сообщили о моей слепоте, они стали ещё отзывчивее.
Других гостей, однако, нужно учить жить в этом мире. Можно было подумать, что мир остановился, когда я шёл по коридору на завтрак. Из многолюдной комнаты, полной разговоров, воцарилась гробовая тишина. Я так смеялся.

Отличное расположение рядом с межштатной автомагистралью. Хорошие номера и завтрак.
Плюсы: лучший кофе! Горячие и холодные блюда. Большой выбор блюд. Обожаю лампы для чтения на кровати! Подходит для собак.
Примечания: одна раковина в ванной и маленькая столешница. Выключатели света в необычных местах, нет джакузи у бассейна.

Мы забронировали номер по пути на юг Мичигана. На фотографиях в интернете видно, что в номере была мини-кухня с раковиной, микроволновкой и обеденным столом. Они извинились, что не обновили фотографии на сайте, так что будьте осторожны. На меня чуть не напал питбуль в коридоре. Барная стойка для завтрака не обслуживалась все время, пока мы там были. Не было ни яиц, ни омлетов. Печенье для подливки просто рассыпалось в крошки, они были такими твердыми, что мы подумали, что они, вероятно, остались со вчерашнего дня. Бекон был хорошо приготовлен. У Энтони были все остальные обычные продукты, которые вы найдете в Holiday Inn Express. Моей жене пришлось вернуться на кухню и попросить, чтобы они принесли еще еды, и, похоже, они просматривали список инвентаря вместо того, чтобы поддерживать завтрак в порядке. Мы путешествуем в офисе и останавливались во многих Holiday Inn, и хотя реконструкция и обновление выглядят очень хорошо, похоже, что обслуживание и удобства Raines предоставляются задешево. Вы можете посмотреть мои отзывы и увидеть, что я не жалуюсь. Возможно, у них просто был плохой день, но это было обидно.

Потратил 180 долларов, чтобы провести 9 часов в комнате, которая пахнет мокрой собакой. Простыни и пол были физически мокрыми. После второй влажной комнаты я попросил вернуть деньги, но мне сказали, что это невозможно, пока менеджер не придет в 11 утра, когда я уже уйду. Если ваша служба поддержки клиентов не может предоставить такие элементарные вещи, как возврат денег, зачем она вообще там? Кажется, я мог бы получить ту же услугу в киоске. В нашей третьей влажной комнате моя жена и двое детей были в спортивных штанах и носках и положили полотенца (буквально единственное сухое, что было в комнате) на подушки, чтобы мы могли немного отдохнуть. Также, не по теме, на полу в третьей комнате лежал использованный Kleenex. Честно говоря, было бы лучше спать в машине.

Недавно мы останавливались в Holiday Inn Express в Монпелье, штат Огайо, и остались довольны! Отель претерпел множество изменений и обновлений в общих помещениях, и это действительно заметно. Вестибюль современный и гостеприимный, с удобными зонами отдыха, где можно легко расслабиться или поработать. Зона для завтрака светлая и чистая, предлагает большой выбор свежих блюд, чтобы начать день. В целом, обновления действительно улучшили атмосферу, сделав это место фантастическим для проживания. Настоятельно рекомендуется!

Отлично! Место новое или недавно отремонтированное. Гордость за владение. Персонал внимательный, и они, кажется, искренне заботятся об опыте гостя. Номер был чистым и очень удобным. Хороший завтрак по утрам с большим выбором блюд. Удобная остановка на I-90.

Очень чистый отель, просторный номер, любезный персонал и хороший завтрак с хорошим кофе! Детям понравился бассейн, хотя мы хотели, чтобы он открывался раньше 9 утра. Но это была отличная передышка в нашей долгой поездке, и прямо у шоссе для легкого доступа. Спасибо за приятный отдых!

Во-первых, весь отель, включая мой номер, был очень чистым. Кроме того, завтрак был превосходным, а кофемашина в холле была отличной.
Причина, по которой я даю этому отелю только 2 звезды, заключается в том, что женщина на стойке регистрации нагло лгала мне без колебаний. Я заселился в 3:25 и из-за долгой поездки лег вздремнуть. Отель находится на трассе штата Огайо 15, и снаружи было шумно от грузовиков, особенно когда они использовали свои тормоза. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, могут ли они переселить меня на противоположную сторону отеля, подальше от шоссе, где было бы меньше шума.
Женщина отнеслась к этому скептически, я слышал раздражающий шум с шоссе, потому что окна должны быть «звуконепроницаемыми». Несмотря на это, я спросил, можно ли меня переселить, и она сказала, что других номеров нет — что они распроданы на ночь. Я подумал, что это странно, так как я насчитал 35 открытых парковочных мест на стоянке. Затем я позвонил в службу бронирования, и мне сказали, что свободных номеров предостаточно. Затем, чтобы убедиться, я спросил у служащей на стойке регистрации сегодня утром, был ли отель распродан прошлой ночью. Она сказала, что было около десяти свободных номеров. Ложь клиенту неприемлема.

Это, безусловно, самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался! Номер был безупречным, даже пыли не было! На кроватях были накидки на матрасы! Это бонус в моем понимании! Лобби и всегда были чистыми и приятно пахли! 10 ​​из 10, рекомендую и остановлюсь снова!

Я останавливался во многих отелях в своей жизни, этот, пожалуй, один из самых чистых! Регистрация прошла очень быстро, потому что я забронировал номер онлайн. Я просто поражен тем, насколько он лучше, чем тот, что дальше по улице! Еще одна приятная вещь: на кровати есть защитные чехлы! Это бонус! Спасибо за отличный отдых!