TownePlace Suites Columbus Hilliard

Мы останавливались здесь несколько раз, когда навещали родственников в Колумбусе, и персонал всегда был дружелюбным и очень отзывчивым. Сара особенно помогла нам, порекомендовав номера большей площади для длительного проживания. Номера в хорошем состоянии, всегда чистые, и когда нам требуется помощь, персонал очень оперативно реагирует. Настоятельно рекомендуем Hilliard TownPlace Suites.

Сара и ее команда просто потрясающие! Они дружелюбны, вежливы и делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома и были желанными гостями! Персонал по уборке внимательно относится к деталям при уборке номера и отлично справляется со всеми возникающими проблемами. Спасибо Саре и ее команде за то, что сделали мое пребывание еще более приятным и заставили меня почувствовать себя «как в семье»!

Один из лучших отелей, в которых мы останавливались за последнее время. Удобные кровати. Полностью оборудованная мини-кухня. Зарядные устройства Tesla (и они были доступны, когда мы приехали поздно вечером во вторник). Дружелюбный и внимательный персонал. Мы жили прямо рядом с лифтом на втором этаже и ничего не слышали. В номере было ЧИСТОТА ДО УГЛОВ. Их уборщики/менеджеры просто замечательные. Никаких запахов — ни постельного белья, ни номера — ничего неприятного, ничего затхлого. После сегодняшнего пребывания мы бы остановились здесь снова — добавили этот отель в закладки как один из любимых, на который будем ориентироваться в будущем. Очевидно, что многие останавливаются здесь на длительный срок по делам или из-за необходимости покинуть дом, и отель делает все возможное, чтобы обеспечить комфортное путешествие. На кухне был большой холодильник, тарелки и столовые приборы. Открытая терраса и бар выглядели очень привлекательно. Спасибо за гостеприимство!
ОБНОВЛЕНИЕ: Мы запланировали наше возвращение на два дня с ночевкой, чтобы снова остановиться здесь — это того стоило. На этот раз мы купили ужин в продуктовом магазине и приготовили салат, так как знали о наличии мини-кухни. Еще раз спасибо.

Наше бронирование было оформлено на имя Englander, и мы только что закончили двухдневное пребывание в этом отеле. Мы были в Хиллиарде, чтобы отвезти нашего щенка к ветеринару-стоматологу. Последние несколько дней перед визитом были очень напряженными. По прибытии в отель нас встретила Сара на ресепшене. Она сразу же представилась и была невероятно профессиональна и отзывчива на протяжении всей нашей поездки. Она посоветовала рестораны, так как мы не местные, поселила нас в номер рядом с лестницей, чтобы мы могли легко выводить собаку на улицу, и была просто любезной и гостеприимной. После операции Сара позвонила, чтобы убедиться, что все прошло хорошо. Редко встретишь такого искреннего и доброго человека. Мы с удовольствием остановились бы в этом отеле снова хотя бы ради Сары, но, к счастью, сам отель тоже очень хороший. Номера были просторные и чистые. Мини-кухня была очень удобной. Бассейн был теплым и чистым (мы проверили воду, но не заходили в него полностью). Отель тихий и находится недалеко от ресторанов и шоссе, если вы просто проезжаете мимо. Я не завтракал, но моя жена завтракала и сказала, что было вкусно — ассортимент яиц и бутербродов, йогурт с добавками, вафельный бар и т. Д. Мы очень благодарны, что остановились здесь, и без колебаний сделали бы это снова.

Я несколько раз останавливалась в этом отеле в командировках. Я много путешествую, и, поскольку я из Парижа, могу гарантировать, что никогда в жизни не встречала такого доброго и внимательного обслуживания. Я действительно рекомендую этот отель, и особенно персонал. Они знают свое дело, и создается впечатление, что вы для них самый важный клиент. Большое спасибо, Сара, за вашу заботу о нас.

Недавно останавливался здесь во время поездки по окрестностям и остался очень доволен этим местом.
Персонал на ресепшене был очень любезен, а номер был чистым и комфортным.
В номере было достаточно места, чтобы свободно расположиться, поработать или отдохнуть. Напор воды был отличным, горячей воды было много, а система отопления и кондиционирования работала довольно хорошо (зимой приходилось поднимать термостат на довольно высокую температуру, чтобы не замерзнуть).
В целом, если вы ищете место для длительного проживания в этой части Чикаго, это действительно хороший вариант.

Мы с семьей проживаем здесь около недели и, вероятно, пробудем еще неделю из-за аварийных ремонтных работ, которые вынудили нас эвакуироваться из-за небезопасного состояния водопровода. К сожалению, это уже второй раз за три месяца, когда нам приходится сталкиваться с чем-то подобным.
В прошлый раз мы почти три недели жили в другом отеле (не сети Marriott), и это был ужасный опыт для нашей семьи, включая нашего 7-летнего сына. Поскольку эта ситуация повторилась во время праздников (Рождества и Нового года), а нашему сыну скоро исполнится 8 лет, мы были в состоянии шока, тревоги и, честно говоря, ожидали худшего.
Проживание в этом отеле Marriott стало совершенно другим опытом. Сам отель отличный, но по-настоящему исключительным это пребывание сделала руководитель стойки регистрации Сара Ларокка.
Сара была просто невероятной — внимательной, отзывчивой, внимательной к деталям и инициативной. Она сделала всё возможное и невозможное, чтобы поддержать нашу семью, от помощи в поиске ресторанов до обеспечения нашего комфорта в очень стрессовый период. Её доброта и профессионализм сыграли огромную роль в нашей жизни.
Это действительно один из лучших примеров обслуживания клиентов, которые я когда-либо получал, будь то в отеле или где-либо ещё. Если Сара позаботится о вас во время вашего пребывания, считайте себя очень счастливыми. Мы невероятно благодарны ей.

Мы провели здесь неделю и остались очень довольны. Номера хорошие, очень чистые, а отель идеально подходит для семейного отдыха. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив и добр, что действительно создало комфортную атмосферу во время нашего пребывания.
Особенно хочу отметить Сару, руководителя стойки регистрации. Она сделала для нас всё возможное и сделала наше пребывание по-настоящему приятным. Она помогала нам во всём, всегда была терпелива, профессиональна и искренне заботлива. Её уровень обслуживания превзошёл все мои ожидания от отелей. Она не просто выполняла свою работу, она была искренней, внимательной и просто замечательным человеком.
Благодаря ей и остальному персоналу наше пребывание было комфортным, беззаботным и по-настоящему приятным. Мы бы обязательно остановились здесь снова и порекомендовали бы этот отель другим семьям.

Если вы инвалид, продолжайте искать что-нибудь другое.
Наши потребности не смогли удовлетворить.
Завтрак был ужасным, лучшей его частью был английский маффин.
Я не рекомендую этот отель, если вы физически не способны передвигаться в минималистичной атмосфере, здесь совсем не просторно. Все места для сидения рассчитаны на очень худых людей без инвалидности.
Когда вы въезжаете на улицу, кажется, что это промышленная зона.
Не впечатлен.
Никогда больше.

Я не нашла способа связаться с управляющей компанией, поэтому хотела оставить отзыв, чтобы отметить вашу исключительную сотрудницу на ресепшене — Сару. Надеюсь, этот отзыв дойдет до ее руководства.
Она действительно звезда вашего отеля. Она встречает каждого гостя с теплотой и обаянием и делает все возможное, чтобы помочь мне во всем, что мне нужно, включая обеспечение подключения к Wi-Fi при возникновении проблем с подключением.
Она подходит к своей работе профессионально и с заботой. Ее позитивный настрой и страсть к работе очевидны в каждом взаимодействии. Как руководитель отдела кадров, я считаю ее работу и преданность своему делу выдающимися и вдохновляющими. Сделайте все возможное, чтобы удержать ее — она редкая жемчужина в сфере обслуживания и ценный актив для вашего отеля и бренда!

Моё мнение…
Позвонил туда сегодня, чтобы забронировать номер. Возникло несколько вопросов о «доплатах», которые были добавлены к цене. Парень по телефону вёл себя так, будто я даже не решился бы спросить. Отказался объяснить, за что взимается плата. Он был ОЧЕНЬ снисходительным. Мы останавливались там несколько раз. Больше не приедем. Будем искать другое место.

Все были дружелюбны, номер чистый и просторный. Возникла небольшая проблема с последним платежом, но менеджер Сара, которая приложила все усилия, чтобы всё исправить, оказала мне превосходную поддержку. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Это было отличное место для проживания. Мы останавливались на одну ночь во время поездки в Колумбус, чтобы посетить зоопарк и шоу в центре города. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым (спасибо… Сара… как нам кажется? ). Номера были достаточно просторными для нашей семьи из трёх человек. Чистые и комфортные. Мы не пользовались бассейном и тренажёрным залом, но зона с кострищем выглядела великолепно. Включённый завтрак был примерно таким, как и ожидалось, но его регулярно переворачивали. Ничего не остывало и не было ощущения, что еда долго не остывала. А ещё у них отличные зарядные устройства для электромобилей. Они ВЫГЛЯДЯТ как зарядные устройства Tesla, но в них есть новые адаптеры для J-1772, что нам очень понравилось. Если мы вернёмся сюда, то обязательно остановимся здесь снова.

Отель в порядке. У них действительно отличный персонал на стойке регистрации.
К сожалению, они не участвуют в программе Marriot Mobile Key и требуют, чтобы гости регистрировались на стойке регистрации по прибытии, прежде чем получить мобильный ключ. Мобильные ключи существуют, чтобы обойти эту проблему, и я ненавижу, когда некоторые отели отказываются от неё. Если вы не хотите полностью соблюдать процедуру получения мобильного ключа, не указывайте её в списке услуг, чтобы мы знали, что не стоит выбирать ваш отель, и не оставляли негативный отзыв. Выдача мобильного ключа после регистрации полностью сводит на нет саму причину существования мобильного ключа и не является стандартом, это индивидуальный выбор отеля. То, что это помогает вам «предотвратить мошенничество» или любую другую причину, которую вы захотите назвать, — это не моя проблема, поэтому, пожалуйста, не перекладывайте свои неудобства на клиентов.
Hilton прекрасно знает, как это сделать в каждом отеле. Возможно, Marriot нуждается в более совершенной системе, но многие отели Marriot полностью соблюдают программу получения мобильного ключа.
Прозрачность в бизнесе важна и требует уважения. Просто скажите, что вы не участвуете в программе Mobile Key.

Towneplace — мой любимый отель. Я обожаю Towneplace Hilliard, потому что, независимо от того, кто работает, меня встречают тепло и оставляют приятные впечатления. Это единственный отель из всех, где я бывал, который учитывает и учитывает мои предпочтения при каждом посещении! Номера всегда чистые, завтрак всегда отличный, и, опять же… персонал заслуживает отдельного упоминания. У вас отличная команда!
Мне пришлось обновить отзыв, потому что я проснулся сегодня утром и попытался договориться о позднем выезде. Последние несколько моих проживаний здесь были разочарованы. Достаточно раз, чтобы рассказать об этом. Я в одной ночи от платинового статуса, и мне нравится возможность воспользоваться приоритетным поздним выездом. В этом отеле НИКОГДА это не соблюдают. Мне ни разу не удалось остаться здесь позже 12:30, что просто смешно. Я понимаю, что вы хотите, чтобы номера были убраны, но программа предлагает приоритетный поздний выезд, и я считаю, что вы должны уважать это хотя бы иногда. Довольно несправедливо по отношению к гостям, которым нужно воспользоваться поздним выездом.

Сара, руководитель службы приема и размещения, и её команда, а также Луис, старший горничный, и его команда сделали всё, чтобы наше пребывание было абсолютно прекрасным и беззаботным. Мы с супругой и тремя детьми были в отеле, поэтому нам было комфортно и чисто. Однозначно рекомендую. Большое спасибо!
💛 Семья Луис.

Рядом проходит трасса 270, что позволяет легко добраться в любую точку Колумбуса или его окрестностей.
Персонал отличный и всегда готов помочь.
Номера комфортабельные — мы останавливаемся здесь несколько раз в год и считаем это место своим вторым домом.