Homewood Suites Columbus Hilliard

Наш номер был чистым и комфортным. На ковре были небольшие следы износа, а в ванной закончился многоразовый кондиционер для белья, но ничего серьезного. В номере была полностью оборудованная кухня, что было здорово. Сотрудник на ресепшене, Эрик, просто замечательный. Очень дружелюбный и эффективный, и я бы хотела, чтобы в каждом месте был такой приятный человек, который встречает гостей. Завтрак был скудным, но хорошим (я придерживаюсь безглютеновой диеты, но все равно нашла много еды). Очень приятное пребывание, рекомендую всем.

Плюсы: Просторные номера за свою цену. Мы останавливались всего на одну ночь, но определенно рассмотрели бы этот вариант для более длительного проживания.

Мы приехали после 17:30, и нам сказали, что наш номер еще не готов, что неприемлемо, учитывая, что время заселения уже давно прошло. На ресепшене нам предложили другие номера, но они либо находились на нижнем этаже (чего мы стараемся избегать из-за шума), либо прямо напротив лифта. После некоторых препирательств мы согласились на номер, который сначала показался нам нормальным, но в нем сильно пахло отбеливателем, и было очевидно, что уборка была проведена некачественно — на полу в ванной были волосы, и повсюду были следы спешной уборки. Нас снова переселили в другой номер, который был чище и находился в лучшем месте, но все еще не был идеальным (там повсюду крошки, и очень изношенный, неприятный диван). Шум был серьезной проблемой. Стены очень тонкие — мы слышали, как дети в соседней комнате кричат ​​и прыгают, а позже вечером мужчина в соседней комнате долго и громко спорил, из-за чего было трудно расслабиться или заснуть.
Сам отель старый и плохо содержится, стены поцарапаны, и даже в общих зонах чувствуется запах сигарет, в том числе на лестничной клетке, где кто-то явно курил. Завтрак тоже разочаровал: ограниченный выбор, холодная еда и тесная обстановка, из-за чего приходилось долго ждать (в том числе и маленького тостера на два отделения). Создавалось впечатление, что в отеле катастрофически не хватает персонала, так как сотрудник на ресепшене одновременно управлял кухней.

Этому дому требуется ремонт. В нашем номере было множество проблем: некачественное постельное белье (в качестве одеяла под покрывалом использовался наматрасник), который плохо подходил к кровати, протекающие краны, неработающий вентилятор в одной из спален, плесень на занавеске в душе, обе ванны выглядели грязными или покрытыми неустранимыми отложениями, дыры в стенах, которые не были заделаны. Ковры только что почистили, что было приятно. Вентилятор кондиционера издавал ужасную вибрацию/шум, и специалисты оперативно пришли, чтобы это исправить. Однако остальная часть системы все еще довольно сильно шумела, и мы выключали ее на ночь. Из-за неработающего вентилятора в спальне было довольно жарко. В целом, дом выглядел обветшалым: царапины на стенах коридора, плохо установленные мангалы с щелями в основаниях, даже вывеска у входа была слегка наклонена. В итоге мы выехали на день раньше, чтобы отправиться в другой отель за городом из-за внезапно изменившихся планов. Сотрудница, которая нас выселяла, выглядела так, будто ей было совершенно всё равно, что мы уезжаем раньше, и она даже не поинтересовалась, как нам понравилось наше пребывание.
Джеймс — настоящая звезда этого отеля. Он был дружелюбным и приветливым, и оперативно прислал специалистов по техническому обслуживанию, когда у нас возникли проблемы с кондиционером.