Holiday Inn Express & Suites Harrison by IHG

Этот отель был удобно расположен. Когда мы вошли, услышали, как менеджер (? ) благодарил персонал за их усердную работу и долгие рабочие дни. Лифт, честно говоря, был ужасающим! Подняться можно было, но спускаться нужно было по лестнице. Когда мы вошли в номер, там ужасно пахло (как будто кто-то только что воспользовался туалетом). Я осмотрела все вокруг — номер казался чистым, просто пахло. Вероятно, если мы снова окажемся в этих краях, то обойдём этот отель стороной.

Забронировали два номера для похорон. Заселились, чтобы подготовиться, и нам сказали, что один номер не будет готов к 15:00, времени заселения. Я был недоволен, но заселился в оба номера и пошел в первый, чтобы отпарить одежду. Примерно в 15:20 я увидел, что второй номер готов, и подтвердил это с любезной уборщицей. Спустился за ключами, и оказалось, что на ресепшене второй номер перенесли в другой, который уборщицы даже не начали убирать, и сказали, что он ужасно грязный. В этот момент наша компания из пяти человек не была бы готова к похоронам вовремя. Когда я пожаловался на ресепшене, я понял, что они просто запутались и по ошибке перенесли второй номер. Вместо того чтобы признать свою ошибку, администраторы в коротких майках продолжали спорить. Затем их менеджер сказала, что хочет, чтобы мы покинули ее территорию. Вежливые уборщицы принесли свои извинения. Думаю, я сэкономил 550 долларов на двух не очень хороших номерах, но они отказались выдать мне квитанцию ​​с нулевым балансом, так что, возможно, мне придется оспорить эти платежи. Не останавливайтесь здесь! Мы останавливались здесь много раз раньше, но сейчас отель обветшал и плохо управляется.

Отель был так себе. Видно, что ему требуется ремонт. Многое было неисправно. Мы останавливались всего на одну ночь. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, когда у нас не сработал ключ от номера.

Эта часть вашего опроса, на мой взгляд, не обязательна, но я всё же приму участие. По моему мнению, на этом месте парковка нуждается в модернизации. Новое покрытие значительно улучшит общий вид и повысит комфорт для клиентов. Это как глазурь на торте.

В ванной комнате был очень неприятный запах. Дверь держали закрытой, а вентилятор в ванной включали, чтобы запах не распространялся по комнате. Персонал был проинформирован о неприятном запахе, пытались замаскировать его освежителем воздуха, но кислый запах был слишком сильным. Недостаточно парковочных мест, из-за чего мне пришлось припарковать машину в неподходящем месте. Цена за предоставленный номер была завышена.

Мы с мужем забронировали онлайн номер с большой двуспальной кроватью и гидромассажной ванной за 163 доллара. При заселении нас поселили в номер с двумя двуспальными кроватями, но без гидромассажной ванны, и взяли с нас 180 долларов. Кроме того, у нас не получилось подключить телевизор к интернету, поэтому он не работал. Сотрудник на ресепшене сказал, что сделает нам скидку на номер, так как нам достался не тот номер, и взял с нас еще больше денег! В целом, очень неприятный опыт.

Сотрудники: администраторы на ресепшене, персонал зала для завтраков и горничные были очень гостеприимны и приветливы. Вентилятор в ванной комнате очень сильно шумел, поэтому я не мог оставить свет включенным в качестве ночника. Засов на моей двери был неудобен в использовании. Выключатель прикроватной лампы находился за абажуром, и моему брату было трудно дотянуться до него, чтобы включить или выключить свет, из-за его больших рук. Унитазы были очень низкими, как те, что были в детском саду, где я раньше работал. Пожилым людям было очень неудобно ими пользоваться.

Этот отель остро нуждается в ремонте: от холла и лифта до коридоров и номеров. Он очень старый и имеет ужасный запах, от которого было трудно избавиться. На дне ванны было коричневое пятно, из-за которого принимать душ было совсем некомфортно. Мы провели там только одну ночь, так как близлежащие отели в колледже были заняты. Примерно через 20-30 минут после того, как мы ушли рано утром (еще до уборки номера), я понял, что оставил свой большой зарядный блок подключенным к розетке на столе в номере. Я быстро позвонил на ресепшн и поговорил с Кайлом, который заверил меня, что заберет его и сохранит до моего возвращения по пути в аэропорт позже в тот же день. Когда я вернулся в тот же день, персонал на ресепшене вел себя очень подозрительно, делая вид, что понимает, о чем я говорю, но не может найти мой зарядник. Они сделали вид, что ищут в бюро находок, звонят в службу уборки номеров, бегут в номер, чтобы поискать, и находят горничную — только чтобы спуститься вниз и сказать мне, что у них его нет, его там никогда не было. Учитывая, что у меня в сумочке был пустой зарядник, и я знала, куда он подключен, я на 100% уверена, что персонал этого отеля лгал мне в лицо и украл мой зарядник! Будьте осторожны, не останавливайтесь здесь! Мало того, что отель ужасно старый, вонючий и устаревший, так еще и персоналу нельзя доверять! Не тратьте свои деньги.

Я учусь неподалеку, и у меня был ранний подъем, поэтому я не хотела ехать домой. Этот отель довольно удобно расположен рядом с автомагистралью, хотя из моего номера открывался вид на заправку. Регистрация прошла легко. Номер был небольшой, но вполне нормальный. Кровать была очень удобной, и я хорошо выспалась. Номер и территория отеля нуждаются в небольшом ремонте, свежей краске, обновлении. Просто немного внимания! Были небольшие проблемы с обертками или предметами на полу, но в остальном было чисто. Завтрак был хорошим, состоял из омлетов, сосисок, булочек с подливкой, блинчиков, которые можно было приготовить самостоятельно, выпечки и т. Д. Рано утром меня разбудил шум в коридорах. После ремонта этот отель легко мог бы подняться до 4 звезд.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мне пришлось остановиться здесь на 3 дня по работе… Я застряла в лифте в 6 утра… Им потребовалось 45 минут, чтобы связаться с менеджером. Приехала пожарная бригада, и им пришлось потребовать позвать менеджера, потому что, видимо, это был уже третий раз за два дня! Что мне предложили? Вернуть 40 долларов, а потом, когда я попыталась подняться в свой номер, обнаружила, что она уже отменила бронь и заперла его вместе со всем содержимым! Напоминаю, что сейчас всего 7 утра. Поэтому мне пришлось попросить новую ключ-карту, чтобы забрать свои вещи и принять душ! Ужасное отношение к клиентам!

Положительные стороны: Расположение и размер комнаты. Отрицательные стороны: Дверь оказалась незапертой, когда мы попытались открыть её в первый раз. Это создавало ощущение небезопасности, и нам приходилось проверять, есть ли кто-нибудь внутри, и убедиться, что никто не нарушает покой комнаты. Слив в ванне также был забит, поэтому мы стояли в луже воды.

Отличный отель с прекрасным, дружелюбным персоналом и удачным расположением! Номера были очень хорошие и чистые при заселении!

Нас зарегистрировала генеральный менеджер Сандра, которая была очень любезна и гостеприимна. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель был очень чистым. Номера хорошего размера, а кровати невероятно удобные. Бесплатный завтрак тоже был очень хорошим. Если буду проездом в Харрисоне, Огайо, обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные стороны: Приятный персонал, отличный завтрак. Отрицательные стороны: Некоторые части отеля начинают выглядеть немного обветшалыми (ковровое покрытие на лестничных клетках, потертые двери в номерах, отслаивающиеся обои в тренажерном зале, пружинный матрас в раскладной кровати).

Номер был очень хороший, кровать и подушки очень удобные. Завтрак и кофе были очень вкусными.

Хороший отель прямо у шоссе. В лобби весь день можно выпить вкусный горячий кофе. Завтрак (шведский стол) был хорошим, с овощными омлетами и сосисками. Женщина, готовившая завтрак, была приветливой и отзывчивой, что сделало пребывание в отеле ещё более приятным. Номер был чистым и комфортным.

Я позвонил заранее и объяснил, что восстанавливаюсь после серьёзной операции, мне нужна палата для людей с ограниченными возможностями и чтобы рядом был льдогенератор. Перед бронированием я спросил, возможно ли это. Меня заверили, что да, возможно.
Приехал в 22:30. Меня разместили в палате на 3-м этаже. Льдогенератор сломан, ближайший находился на первом этаже.
Ванна в палате, поэтому я не смогу принять душ.
Персонал не был отзывчивым. Принесли небольшое ведерко со льдом. Мне пришлось купить лёд в DoorDash, и, вероятно, придётся сделать это ещё раз посреди ночи, потому что у меня есть льдогенератор, который я должен носить во время сна.
Завтра поеду, почти не выспавшись.
Всего этого можно было бы избежать, если бы сотрудник отеля, с которым я сегодня разговаривал, просто сказал: «У нас нет мест, и мы не можем удовлетворить эту просьбу».
Я заплатил 211 долларов за номер, сопоставимый с номером в соседнем Motel 8. Сэкономьте деньги и забронируйте номер в Motel 8.