Holiday Inn Express & Suites Harrison by IHG

Мы с мужем забронировали онлайн номер с большой двуспальной кроватью и гидромассажной ванной за 163 доллара. При заселении нас поселили в номер с двумя двуспальными кроватями, но без гидромассажной ванны, и взяли с нас 180 долларов. Кроме того, у нас не получилось подключить телевизор к интернету, поэтому он не работал. Сотрудник на ресепшене сказал, что сделает нам скидку на номер, так как нам достался не тот номер, и взял с нас еще больше денег! В целом, очень неприятный опыт.

Сотрудники: администраторы на ресепшене, персонал зала для завтраков и горничные были очень гостеприимны и приветливы. Вентилятор в ванной комнате очень сильно шумел, поэтому я не мог оставить свет включенным в качестве ночника. Засов на моей двери был неудобен в использовании. Выключатель прикроватной лампы находился за абажуром, и моему брату было трудно дотянуться до него, чтобы включить или выключить свет, из-за его больших рук. Унитазы были очень низкими, как те, что были в детском саду, где я раньше работал. Пожилым людям было очень неудобно ими пользоваться.

Этот отель остро нуждается в ремонте: от холла и лифта до коридоров и номеров. Он очень старый и имеет ужасный запах, от которого было трудно избавиться. На дне ванны было коричневое пятно, из-за которого принимать душ было совсем некомфортно. Мы провели там только одну ночь, так как близлежащие отели в колледже были заняты. Примерно через 20-30 минут после того, как мы ушли рано утром (еще до уборки номера), я понял, что оставил свой большой зарядный блок подключенным к розетке на столе в номере. Я быстро позвонил на ресепшн и поговорил с Кайлом, который заверил меня, что заберет его и сохранит до моего возвращения по пути в аэропорт позже в тот же день. Когда я вернулся в тот же день, персонал на ресепшене вел себя очень подозрительно, делая вид, что понимает, о чем я говорю, но не может найти мой зарядник. Они сделали вид, что ищут в бюро находок, звонят в службу уборки номеров, бегут в номер, чтобы поискать, и находят горничную — только чтобы спуститься вниз и сказать мне, что у них его нет, его там никогда не было. Учитывая, что у меня в сумочке был пустой зарядник, и я знала, куда он подключен, я на 100% уверена, что персонал этого отеля лгал мне в лицо и украл мой зарядник! Будьте осторожны, не останавливайтесь здесь! Мало того, что отель ужасно старый, вонючий и устаревший, так еще и персоналу нельзя доверять! Не тратьте свои деньги.

Я учусь неподалеку, и у меня был ранний подъем, поэтому я не хотела ехать домой. Этот отель довольно удобно расположен рядом с автомагистралью, хотя из моего номера открывался вид на заправку. Регистрация прошла легко. Номер был небольшой, но вполне нормальный. Кровать была очень удобной, и я хорошо выспалась. Номер и территория отеля нуждаются в небольшом ремонте, свежей краске, обновлении. Просто немного внимания! Были небольшие проблемы с обертками или предметами на полу, но в остальном было чисто. Завтрак был хорошим, состоял из омлетов, сосисок, булочек с подливкой, блинчиков, которые можно было приготовить самостоятельно, выпечки и т. Д. Рано утром меня разбудил шум в коридорах. После ремонта этот отель легко мог бы подняться до 4 звезд.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мне пришлось остановиться здесь на 3 дня по работе… Я застряла в лифте в 6 утра… Им потребовалось 45 минут, чтобы связаться с менеджером. Приехала пожарная бригада, и им пришлось потребовать позвать менеджера, потому что, видимо, это был уже третий раз за два дня! Что мне предложили? Вернуть 40 долларов, а потом, когда я попыталась подняться в свой номер, обнаружила, что она уже отменила бронь и заперла его вместе со всем содержимым! Напоминаю, что сейчас всего 7 утра. Поэтому мне пришлось попросить новую ключ-карту, чтобы забрать свои вещи и принять душ! Ужасное отношение к клиентам!

Положительные стороны: Расположение и размер комнаты. Отрицательные стороны: Дверь оказалась незапертой, когда мы попытались открыть её в первый раз. Это создавало ощущение небезопасности, и нам приходилось проверять, есть ли кто-нибудь внутри, и убедиться, что никто не нарушает покой комнаты. Слив в ванне также был забит, поэтому мы стояли в луже воды.

Отличный отель с прекрасным, дружелюбным персоналом и удачным расположением! Номера были очень хорошие и чистые при заселении!

Нас зарегистрировала генеральный менеджер Сандра, которая была очень любезна и гостеприимна. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и отзывчивым. Отель был очень чистым. Номера хорошего размера, а кровати невероятно удобные. Бесплатный завтрак тоже был очень хорошим. Если буду проездом в Харрисоне, Огайо, обязательно остановлюсь здесь снова.

Положительные стороны: Приятный персонал, отличный завтрак. Отрицательные стороны: Некоторые части отеля начинают выглядеть немного обветшалыми (ковровое покрытие на лестничных клетках, потертые двери в номерах, отслаивающиеся обои в тренажерном зале, пружинный матрас в раскладной кровати).

Номер был очень хороший, кровать и подушки очень удобные. Завтрак и кофе были очень вкусными.

Хороший отель прямо у шоссе. В лобби весь день можно выпить вкусный горячий кофе. Завтрак (шведский стол) был хорошим, с овощными омлетами и сосисками. Женщина, готовившая завтрак, была приветливой и отзывчивой, что сделало пребывание в отеле ещё более приятным. Номер был чистым и комфортным.

Я позвонил заранее и объяснил, что восстанавливаюсь после серьёзной операции, мне нужна палата для людей с ограниченными возможностями и чтобы рядом был льдогенератор. Перед бронированием я спросил, возможно ли это. Меня заверили, что да, возможно.
Приехал в 22:30. Меня разместили в палате на 3-м этаже. Льдогенератор сломан, ближайший находился на первом этаже.
Ванна в палате, поэтому я не смогу принять душ.
Персонал не был отзывчивым. Принесли небольшое ведерко со льдом. Мне пришлось купить лёд в DoorDash, и, вероятно, придётся сделать это ещё раз посреди ночи, потому что у меня есть льдогенератор, который я должен носить во время сна.
Завтра поеду, почти не выспавшись.
Всего этого можно было бы избежать, если бы сотрудник отеля, с которым я сегодня разговаривал, просто сказал: «У нас нет мест, и мы не можем удовлетворить эту просьбу».
Я заплатил 211 долларов за номер, сопоставимый с номером в соседнем Motel 8. Сэкономьте деньги и забронируйте номер в Motel 8.

В целом это было приятное пребывание, я определенно считаю, что они могли бы лучше убирать номера. Кондиционер работал отлично, кровати и подушки были удобными! У них был хороший завтрак, и все, кого мы встретили, были очень любезны. Но что действительно заставило меня оставить отзыв, так это то, что когда мы с мужем пошли за льдом в наши стаканы для поездки на следующую остановку, номер был полон плодовых мушек, и на дне льдогенератора были они, и что-то похожее на плесень или налет. В итоге мы не наполнили свои стаканы, и я сфотографировала тот, который был неисправен на нашем этаже, тот, что на первом этаже, выглядел точно так же, как наш, но с плавающими в нем мертвыми насекомыми. Им определенно нужно, чтобы кто-то пришел и почистил льдогенераторы или купил новые!

Эмили и девушка, готовящая завтрак, делают все возможное, чтобы сделать мое пребывание приятным. Я останавливался в отеле пять раз в этом году по делам в этом районе. Когда вы просите что-то сделать, это выполняется быстро. Легкая регистрация заезда и отъезда. Спасибо, что сделали мое пребывание приятным.

Для начала хочу быть честным и сказать, что я еще не зарегистрировался и пытаюсь получить ранний заезд. Я путешествую, чтобы заработать на жизнь (более 300 дней в году), и останавливаюсь во многих отелях IHG, особенно в Holiday Inns. В связи с моей работой бывают случаи, когда я приезжаю рано, иногда уже в 10:30-11 утра, и прошу ранний заезд. У меня никогда не возникает проблем с отелями IHG, поэтому я останавливаюсь в основном в них. На этот раз все по-другому. Я приехала к 11 утра, позвонила в отель и попросила о раннем заселении, она мне сказала, что номера еще не убраны и она позвонит, когда все будет готово. Я поблагодарил ее и пошел выполнять кое-какие поручения. А через час я припарковался на стоянке отеля и пообедал. В это время я наблюдал, как молодой человек въехал, затащил свой чемодан и рюкзак и, предположительно, снял комнату, поскольку он так и не вернулся. Затем я заметил, как две горничные вышли из отеля со своими личными сумками (кошельками) и направились в «Арбис», а затем в «Старбакс». Один зашел в Starbucks, а другой сидел снаружи на тротуаре, курил и кричал через дверь тому, кто находился внутри. В это время я зашел внутрь, чтобы попытаться зарегистрироваться примерно в 12:30, и мне сообщили, что ни одна комната еще не убрана, что выезд не раньше 11 (я не новичок в этом, большинство людей выезжают к 8 утра), и они позвонят, когда моя комната будет готова. Горничные в это время все еще курили и пили свой «Старбакс» через дорогу.

Мы недавно останавливались здесь на семейном отдыхе и прекрасно провели время. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны во время пребывания, и моим детям очень понравился бассейн. Обычно я не оставляю отзывы, но именно наш опыт после оформления заказа убедил меня написать его. Мы живем в 6, 5 часах езды от этого отеля. Мы были примерно на 3/4 пути домой, когда я заметил, что мои дети оставили свои куртки в маленьком шкафу в комнате. Я позвонил в отель, и служащий стойки регистрации поднялся в номер, чтобы найти их. Он объяснил, как вернуть их мне и отложить в сторону с моим именем. Когда я получила коробку, там были не только их пальто, но и маленький рюкзак моей дочери с единорогом, и мы даже не заметили, что тоже ушли. Он ни разу не упомянул об этом, когда сказал, что нашел пальто, и я ни разу не упомянул, что оно тоже осталось. Я просто хотел сказать спасибо персоналу за то, что он вернулся к нам.

Поскольку я останавливался в отелях в нескольких странах третьего мира, я могу сказать, что это не самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и это высший комплимент, который я могу сделать отелю Holiday Inn Express в Харрисоне, штат Огайо. Моя жена и я останавливались в десятках отелей HI Express как минимум в дюжине штатов, но этот, безусловно, худший. Когда мы с женой приехали рано вечером в субботу (19 апреля 2025 года), у входной двери сидел растрепанный мужчина и дым его сигареты был синим, но я вошел, чтобы зарегистрировать нас, и, подождав на стойке регистрации, пока кто-нибудь не заметит моего присутствия, наконец сказал: «Привет», направляясь в дальнюю комнату. Почти сразу же позади меня раздался голос: «Подождите. Я буду там». Это был растрепанный мужчина из входной двери. Он был портье! Я был шокирован, но мне не следовало этого делать. Я уже пробыл там достаточно долго, чтобы заметить клейкую ленту, заменяющую ламинат на стойке регистрации, и такую ​​же ленту, заменяющую обивку на красном кресле с подушками за столом.
Всё это должно было указывать на состояние нашего номера. Хотя, учитывая всё, что я видел и испытал до сих пор, номер оказался гораздо чище, чем я ожидал, местный строительный инспектор должен проверить электропроводку в этом месте. В углу нашего номера висела люстра, которая мигала, как стробоскоп, при включении, и ни я, ни моя жена не могли найти работающую розетку нигде в номере – да, нигде.