Four Points by Sheraton Cleveland-Eastlake

В отеле не было ничего особенного. Я считаю, что цена в 120 долларов за ночь слишком высока для того, что он собой представляет. Всё место пропахло марихуаной, и это просто ужасно. За все 5 дней моего пребывания мне не приносили обслуживание в номер, а когда я уезжала, сотрудница отеля была довольно грубой по отношению к человеку передо мной, и это было совершенно неуместно. Не рекомендую.

В этом отеле проводилось якобы частное мероприятие, связанное с ЛГБТК+.
Я являюсь участником программы Marriott Bonvey и пришла в отель, чтобы заселиться, но там присутствовали два частных охранника, которые напали на меня и моего друга, применив чрезмерную силу, и вынудили нас покинуть территорию, после чего вызвали полицию. Я подала заявление в полицию Истлейка и буду добиваться возбуждения уголовного дела и судебного иска. Этот отель должен быть немедленно закрыт. После этого я ознакомилась с правилами Marriott, и там поясняется, что отели являются частными, и что они имеют право отказать в бронировании номеров и посетителям, если в них проводятся частные мероприятия.

Персонал был потрясающий и очень хорошо к нам относился. Нам пришлось остаться там на несколько недель, потому что арендодатель очень долго не мог починить нашу сантехнику. Чисто и дружелюбно.

Это буквально мой второй дом. Моя работа заключается в доставке грузов в северные районы Огайо, которая занимает два дня в неделю. Я заселяюсь в Four Points в первый день своего маршрута (два раза в неделю) уже около года. Персонал очень вежливый, приветливый и дружелюбный. Номера чистые, что является большим плюсом. И кровати очень удобные.
Для водителей грузовиков:
У них также есть огромная парковка, очень удобная для водителей. Мне всегда было легко найти место для парковки моей дневной кабины вместе с моим 48-футовым прицепом. Я часто делил парковочные места с другими грузовиками, и при этом у меня оставалось много места для маневрирования после 10-часового отдыха.
В целом, отличное место, чтобы переночевать и восстановить силы перед следующим днем.

Это был прекрасный номер с удобным расположением. Сэнди на стойке регистрации не должна была сидеть лицом к лицу с клиентами; на вопросы отвечали пустыми взглядами, не было никакого беспокойства и никаких извинений за сигнализацию, которая звенела всю ночь. Кроме того, было непонятно, каковы законы ADA (Закон об американцах с ограниченными возможностями) в отношении животных-поводырей.

Эрин в баре была просто потрясающая! Она была невероятно быстрой, дружелюбной и создавала ощущение комфорта всё время, пока я был у бара. Видно, что она искренне любит свою работу, и это видно по её заботе о людях. Честно говоря, она одна из лучших барменов, с которыми я когда-либо сталкивался — из тех, к кому хочется вернуться снова.

Приехали сюда с семьёй. Регистрация прошла нормально, но могла бы быть и лучше. При входе в номер пахло сыростью, изголовья были очень пыльными. Ванная комната грязная, на дне унитаза была засохшая моча, а на одном из полотенец было коричневое пятно. В номерах нет маленьких мусорных мешков для мусорных ведер. Без мешков заводятся клопы. ПЛОХО, в утюге осталась вода. Спустился вниз выпить кофе, утром сидел, но не по-доброму. Службе поддержки клиентов нужно навести порядок. Расположение хорошее, много мест, где можно поесть, недалеко от пляжа.

Хороший отель, отличное соотношение цены и качества. Чистые номера, дружелюбный персонал. Я останавливался здесь около года назад. Хорошее место. Относительно тихо, очень рекомендую.

Номер, который мне достался, был простым. Он был чистым, и в нём было несколько бесплатных бутылок воды. Также в номере были кофеварка, фен и холодильник для хранения напитков.

В баре не было напитков, кондиционер работал нестабильно. Система Marriott Bonvoy вышла из строя. Персонал с удовольствием пожимает плечами, не обращая внимания на все проблемы. Если бы у меня не было других дел во время моего пребывания, я бы уехал. Я до сих пор не получил чек. Снова пожимание плечами. Это, пожалуй, худший опыт проживания в моей жизни.

Уютный номер. Тихо. Легкое заселение. Чисто. Понравился холодильник в номере. Я им не пользовался, но видел микроволновку в лобби. По утрам в лобби был бесплатный кофе. Нам просто нужно было место, чтобы переночевать вдали от межштатной автомагистрали во время долгой поездки. Приехали поздно и уехали рано. Я хотел забронировать номер с бесплатным завтраком, но в спешке перепутал. Мы не стали оплачивать завтрак за 9, 99 доллара, так как нам нужно было снова ехать.

Номера ничем не примечательны, но чистые. Персонал внимательный и любезный. Кофе в номере был очень вкусным, но я упустил возможность попробовать завтрак «шведский стол» за 9, 99 доллара.

Моё пребывание оставило у меня неприятные впечатления. Персонал на стойке регистрации был неприветлив и невнимателен. Нам сообщили, что завтрак подается с 6:30 до 9:30, поэтому мы приехали в 9:00, ожидая типичного для отеля набора еды. К сожалению, еда была холодной и безвкусной, а некоторых блюд уже не было. Нам сказали, что пополнения не будет, так как отель скоро закрывается, поэтому пришлось довольствоваться тем, что осталось. К моему разочарованию, я не знал, что за завтрак будет взиматься плата (моя ошибка, что не уточнил), но было несправедливо платить за то, что, по сути, было холодными остатками, тем более, что я не смог получить то, что хотел. В целом, обслуживание и впечатления не оправдали моих ожиданий.

Немного расстраивало отсутствие возможности подключить игровую консоль к Wi-Fi. Но в целом это было приятное пребывание со всеми необходимыми магазинами и ресторанами, все в пределах пары миль.

Я останавливался там 3 раза за последние 6 месяцев и не было никаких проблем. Я бы хотел иметь микроволновку в номере или хотя бы по одной на каждом этаже, также было бы неплохо иметь патио с местом для костра, чтобы можно было сидеть снаружи.

Недавно у нас было семейное мероприятие, мы забронировали один из конференц-залов. Обслуживание было ужасным, только один перегруженный человек принимал заказы на 30 человек, а кухня путала заказы. Салаты были скупыми, бургеры были пресными, и все было слишком дорого. Это были праздничные выходные, но нет никаких оправданий плохому обслуживанию и еде. Они также облажались с бронированием номеров. Разочарован не передает наши впечатления адекватно.

Плюсы: Бесплатный завтрак со свежими фруктами, за которым можно было спуститься вниз. Относительно чисто. Персонал на стойке регистрации довольно внимательный. Минусы: Нет номера с ключом для нашей семьи и друзей, соблюдающих шаббат. Кровать была слишком мягкой для человека с проблемами спины и шеи. Нам не дали коврик, чтобы выходить из ванны после первого использования. Не было спрея для душа, когда не работал вентилятор.