Hampton Inn Columbus/Dublin

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала. У нас был забронирован номер на пятницу и субботу, и когда мы заселились, в номере был запах плесени и затхлости, а телевизор не работал. Мы попросили поменять номер на ресепшене, но нам сказали, что все номера заняты, и мы можем получить 20% скидку или выехать без оплаты за проживание. Мы решили остановиться в другом месте. Когда мы получили выписку по кредитной карте, мы обнаружили, что с нас взяли плату за две ночи. После нескольких безуспешных попыток связаться с менеджером отеля, мы обратились в Hilton Honors и получили чек на 200 долларов. Менее половины суммы, которую с нас взяли за две ночи. Ужасное обслуживание клиентов и ложные заявления. Жаль, что я не сняла видео, как сотрудник на ресепшене говорит нам, что с нас не возьмут плату. Сделайте себе одолжение и не бронируйте этот отель. Мы будем очень осторожны, останавливаясь в других отелях сети Hilton.

Номер был не очень чистым. Прожили 7 ночей, и уборка была только два дня. Пришлось просить туалетную бумагу, полотенца и фен. Горячий завтрак (яйца, бекон и картофель) обычно был холодным. Два дня подряд не было тарелок, только миски.

В пятиэтажном здании не работает один лифт.
Долго ждали единственный работающий лифт.
За 3 дня проживания обслуживание номеров так и не пришло. В конце концов, пришлось подойти к стойке, чтобы получить пару чистых полотенец.
После первого дня в номере не было кофе.

Я останавливался в отеле Hampton Inn Columbus/Dublin в сентябре 2025 года с женой и двумя маленькими детьми. Я предполагал, что отель предоставит детскую кроватку или манеж; они этого не делают, поэтому, если вы планируете остановиться здесь, обратите внимание на это.
Когда нам делали ключи, сотрудник, который нам помогал, написал неправильный номер комнаты в карточке держателя. Когда мы подошли к номеру с указанной карточкой, она, очевидно, не работала. Я вернулся, чтобы «починить» ключи, и мне пришлось ждать 10–15 минут. На стойке регистрации оставили радио, но когда я им воспользовался, ответа не было, пока я не попробовал несколько раз. Неполадку исправили, и мы смогли попасть в номер.
Наш номер был довольно просторным и очень комфортным. Однако, зайдя в номер, мы обнаружили в кофемашине использованный кофейный капсульный напиток. Картина на стене частично отвалилась. Это не повлияло на наше пребывание, но, возможно, свидетельствует о качестве отеля. Наконец, телевизор в нашем номере не включался. Я хотел посмотреть конец бейсбольного матча, но в остальном это не было большой проблемой. Завтрак на следующее утро оказался полным фиаско. Я прошелся по буфету со своим старшим ребенком и принес ему немного еды, но обнаружил, что у них нет вилок и ножей. Сотрудница буфета сказала, что ее менеджер в курсе, но она ничего не может сделать. Мне хотелось пойти в Walmart и купить большую упаковку, чтобы поделиться с гостями, но в конечном итоге я не хотел оставлять свою семью.

Учитывая возраст отеля (я помню, что останавливался здесь, когда здесь были номера для курящих, предназначенные для японских бизнесменов, приезжавших по делам Honda, задолго до того, как в Мэрисвилле появились отели), отель поддерживался в хорошем состоянии, но был чистым. Требовался ремонт в душе и т. Д. Новый ночной портье Д'Анджело был очень любезен и отзывчив. Мне понравилось проживание.

Очевидно, этот отель не всегда был отелем Hampton. Персонал был невероятно дружелюбным, большая часть отеля выглядела очень опрятно и ремонтировалась/ремонтировалась. Наш номер был грязным, например, что-то под кроватью, а ноги/носки почернели от ковра. Из холодильника протекала вода, а ванная комната, безусловно, видала лучшие времена. Мы были там в августе, и вода в бассейне, который находился в тени здания, была холоднее, чем могли выдержать дети.

Очень хороший отель бизнес-класса. Есть всё необходимое. Номер и холл очень чистые, завтрак хороший. Стойка регистрации оставляет желать лучшего: некоторые сотрудники были вежливы, другие — менее приветливы. В целом, рекомендую и, скорее всего, вернусь.

Положительные стороны: Отель был очень чистым и современным. Отрицательные стороны: Бассейн был грязным и мутным, кишел насекомыми, очень плохое обслуживание.

Мы забронировали этот номер ради завтрака и открытого бассейна с подогревом. Завтрак закончился до 8 утра. Номер был грязным, бассейн не подогревался.
Это достаточно хороший отель. К сожалению, им плохо управляют. Мы получили уведомление о готовности номера около полудня. Это было приятно, но мы фактически приехали только после 5.
Мы сразу же пошли в номер с нашим цифровым ключом, дверь была даже не закрыта/не заперта, что было странно. Толкнули ее, и номер был наполовину убран. На кроватях лежали горы подушек без наволочек.
Мы отнесли все наши вещи обратно в вестибюль. Холодная как камень девушка-администратор сказала: «Хорошо, мы переселим вас в другой номер». Ни улыбки, ни извинений, просто, похоже, я доставил ей неудобства, и она хотела продолжить общение со своей коллегой.
Простые извинения играют большую роль в обслуживании клиентов.
Нам дали другой номер. Хорошо. Он был достаточно чистым. В ванной под раковиной был чужой волос. В остальном, казалось, всё было нормально. Мы спустились к бассейну, который, предположительно, подогревается. Он был таким холодным! Мы плавали в озере возле нашего дома, и он был значительно холоднее озера. Я не понимаю, как даже сидя на солнце, бассейн был таким холодным. Мы не смогли поплавать. Около 9 или 10 вечера я спросил на стойке регистрации, во сколько завтра завтрак. Она сказала с 6 до 10 утра. Опять я, видимо, беспокоил её. Я спустился к завтраку в 8:30. Я слышал, как другие семьи жалуются, что у них уже ничего нет.

Ближайшее место к зоопарку, просто супер!
Завтрак был потрясающим!
Уборка работала отлично, пока мы отсутствовали!
Сотрудница стойки регистрации в понедельник и вторник на прошлой неделе была просто жемчужиной: она была такой милой, доброй и отзывчивой!
Было даже приятно иметь приличный бассейн с продленным временем работы!

Не останавливайтесь здесь. Когда мы приехали днём и зашли в номер, обои были оторваны и потрескались. В ванной комнате было чьё-то грязное нижнее бельё. Мы позвонили на ресепшен, но нам сказали, что ничем не могут помочь. Не предложили перевести нас в чистый номер или что-то ещё. На следующее утро мы снова подняли грязный номер, и они попытались его убрать. Они всё равно оставили чужое нижнее бельё, и мы снова его подняли. Персонал не проявил ни заботы, ни внимания. Лифты работали еле-еле. Менеджер отказывается перезванивать нам после того, как мы звонили им много раз за время этого опасного пребывания. Совершенно неприемлемо.

Бассейн был чистым и открытым. Он расположен рядом со всеми достопримечательностями, которые мы посещали, что очень удобно. На стойке регистрации все были невероятно дружелюбны! Номер казался чистым, и мне понравилось, что кондиционер работал на полную мощность, а вода действительно нагревалась! Единственное, что могу отметить, – ковровое покрытие, казалось, имело немного затхлый запах, но, с другой стороны, было очень жарко и влажно. В остальном нам понравилось.

Я был там несколько дней назад и обнаружил, что обслуживание в этом отеле ужасное. Лифты не работали, решетки в ванной были изношены и чрезвычайно грязны. Я также не нашел должного внимания со стороны персонала. Персонал по уборке заслуживает лучшего обращения; они должны принять это во внимание. Помните, они отвечают за самую тяжелую работу в своем районе. Наконец, я не понял, почему я оставил чаевые. Они пришли, чтобы вынести простыни, и когда я получил чаевые, которые я оставил для экономки, денег там уже не было. Когда я объяснил, что это для экономки.

Заселились в 2 номера на 3 ночи с семьей из 4 взрослых и 4 детей. По прибытии в пятницу вечером было замечено, что в общих зонах очень жарко, а кондиционер был выключен в одной из комнат (в другой комнате все было в порядке). После нескольких часов работы кондиционера в номере мы поняли, что он сломан. Поскольку было поздно, на стойке регистрации нас перевели в номер через коридор с работающим кондиционером. Это было приятно и хорошо улажено персоналом, но в целом впечатления были разочаровывающими. К сожалению, проблема с кондиционером в общих зонах так и не была решена во время нашего пребывания, и во время завтрака в вестибюле температура достигла более 80F. Кроме того, в отеле был только один работающий лифт для гостей и горничных, что приводило к длительному ожиданию и остановкам на каждом этаже с переполненным лифтом по утрам. Меня сбивает с толку, что отель может работать 3 дня подряд, не выполняя никаких ремонтных работ такого необходимого оборудования, как кондиционер и лифт. Вывески в номерах гласили, что горничные заправят кровати, заменят полотенца и вынесут мусор в другой день. На второй день зашла уборщица, но кровати не застелила. Бассейн также был очень мутным.

Я выбрала этот отель из-за открытого бассейна, чтобы моя внучка могла плавать, а я – загорать. На сайте ничего не написано, но бассейн закрыт в середине июня, он зелёный! И это только начало. Стоя в душе, я понимаю, что шампунь пуст, а вода не уходит. У них нет никого, кто мог бы починить слив. На следующее утро за завтраком у них закончились тарелки. Тарелки! Казалось бы, можно сбегать в Walmart и купить бумажные тарелки, но нет, они просто говорят, что тарелок нет.

Мы путешествовали по автопутешествию и решили провести одну из ночей, путешествуя через Дублин, Огайо, и остановились здесь. Плюсы этого отеля: регистрация была дружелюбной и простой. Было очень чисто. Кровати были удобными, подушки были средними. Отель был очень тихим. Wi-Fi был хорошим. Чувствовал себя очень безопасно с точки зрения расположения. Хорошие, но маленькие полотенца. Не было никаких дополнительных подушек, когда мы спросили, есть ли у нас дополнительные подушки, и это было бы неплохо. Было немного темнее освещение в номере. Кровати были немного высокими для невысокого человека, если вы много осматривали достопримечательности и у вас болели ноги или колени, чтобы лечь, но когда вы легли, в целом было довольно удобно. Минусы: вода не была полностью горячей для принятия душа, она была скорее более теплой. И их бассейн в то время не работал. Но в целом это был хороший вариант проживания за такую ​​цену, дружелюбное и безопасное место, а также действительно хороший завтрак, поэтому мы бы остановились там снова, если бы путешествовали через город.

Это было 5-дневное пребывание с моим пожилым отцом, когда я навещал родственников в этом районе. Мы заселились в четверг вечером, и номер был готов для нас. Одна небольшая проблема заключалась в том, что в кофеварке было всего 2 чашки вместо 4, которые предоставлялись большинством других отелей Hampton Isn't, в которых я останавливался. Мы уехали на следующее утро и вернулись тем же вечером, чтобы обнаружить, что уборка в номере не проводилась. При подтверждении бронирования или регистрации нам не объяснили, что уборка производится только через день. На стойке регистрации мне объяснили это на следующее утро и сказали, что номер будет убран, когда мы вернемся. Этого не произошло (на второй день после регистрации). Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сказать им, что номер не убран, и попросить два новых комплекта полотенец, которые они нам принесли. На следующее утро я сообщил на стойку регистрации, что коробка салфеток закончилась, и может ли горничная принести замену, когда они уберут номер. Она сказала мне, что сообщит им. Когда мы вернулись тем вечером, наш номер был убран, но не было новой коробки салфеток. Я снова позвонил на ресепшен и попросил их принести коробку. Она сказала, что принесет, но так и не пришла в номер.