Holiday Inn Express & Suites - Dayton Southwest by IHG

Мы недавно провели там ночь, и в целом впечатления отличные!
Но мы были разочарованы качеством телевизора. Учитывая его возраст и, вероятно, интенсивность использования, срок его службы давно истёк. Яркость и чёткость цветопередачи были очень плохими.
Надеемся, что производитель обратит внимание на качество телевизора и внесет некоторые улучшения.

Я провела исключительное время в этом отеле Holiday Inn Express, и хочу особо отметить Эми из дневной смены и Джона из ночной смены за их поистине выдающееся гостеприимство.
Эми заслуживает особой благодарности. У меня была сложная процедура заселения, и она справилась с ней с невероятным терпением, профессионализмом и добротой. Она сделала все возможное, чтобы все прошло гладко, ни разу не заставив меня почувствовать себя торопливой или обузой. Ее знания, спокойное поведение и искренняя забота полностью превратили то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, в позитивный опыт. Эми — именно тот тип сотрудника стойки регистрации, о котором мечтает каждый отель.
Джон из ночной смены был не менее впечатляющим — приветливым, внимательным и очень компетентным. Он позаботился обо всем, что мне было нужно, и поддерживал тот же высокий уровень гостеприимства.
Я часто путешествую, и, честно говоря, со времен поездки в Огайо я не встречала обслуживания такого уровня. Эми и Джон олицетворяют собой лучшее, каким должно быть гостеприимство. Если руководство это читает: у вас работают два невероятных сотрудника на ресепшене, которые действительно улучшают качество обслуживания гостей и очень хорошо отражают имидж вашего отеля и бренда Holiday Inn.
Я обязательно вернусь и порекомендую это место другим. Спасибо за такое прекрасное пребывание.

Начну с хорошего, а потом всё быстро изменится. Процесс регистрации прошёл гладко, сотрудник был очень любезен и узнал о моём статусе в IHG. Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 4 года, и каждый раз получал аналогично положительный опыт общения с персоналом. Этот отзыв касается моего пребывания 25-26 октября в номере 215. Я пытался связаться с администрацией при выезде и дважды звонил после этого, но НИКАКОГО ответа. Учитывая их нежелание перезвонить, отзыв уместен. Проснувшись на следующее утро, я увидел насекомое, ползущее по кровати и выползающее из-под одеяла. Оно поразительно напоминало взрослого постельного клопа. Я сделал несколько фотографий, чтобы показать их на ресепшене при выезде. Молодая девушка на ресепшене была очень обеспокоена и позвала на помощь другого сотрудника. Они сказали, что выведут номер из эксплуатации и вызовут дезинсектора, а также подтвердили номер телефона менеджера, который мне перезвонит. Затем они спросили, хочу ли я получить квитанцию ​​в распечатанном виде или по электронной почте. После возвращения домой я дважды связывался с отелем, обсуждая проблему, и меня заверили, что со мной свяжется генеральный менеджер. Я много путешествую и понимаю, что иногда такое может случаться, но всё равно это оставляет неприятное впечатление. Когда руководство отказывается решать проблему, это вызывает у меня беспокойство и заставляет задуматься, что ещё не так с этим заведением.

Просто потрясающий опыт! Приветливые сотрудники на стойке регистрации. Лучший бесплатный завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле! Обязательно вернусь! Очень чистые номера. Чувствовал себя как дома.

Это было как раз то, что мне было нужно. Я останавливалась здесь, пока муж лежал в соседней больнице. Кровать была удобной. Душ с горячей водой и хорошим напором. Завтрак был приличный. Персонал вежливый. Отель расположен недалеко от шоссе. Рестораны быстрого питания делят одну парковку.
Номер недавно отремонтировали. В ванных комнатах всё ещё можно было заметить следы плесени, а в спальне что-то было на потолке… так что чистота была не из самых лучших. Но кровать была настолько удобной, что это не имело значения.

Сотрудник отеля Джон был очень милым и приветливым. Номер был грязным, в душе были волосы, муравьи ползали по всему номеру и по стенам. Коробку с салфетками не трогали целый год, она прилипла к стойке. Плесень на плитке в душе. Думаю, я бы обошел этот отель стороной – это самый грязный отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался.

Плюсы: Персонал – лучшее, что было во время нашего пребывания. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень вежливы, дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был отличным! Большой выбор блюд, и обслуживание впечатляет. Хороший фитнес-зал. Красиво оформленный отель. Хороший номер и удобные кровати. Минусы: Небольшие недочёты, такие как дырка в шторе и пара небольших пятен на ковре в номере. Уборка/обслуживание были хорошими, за исключением одного дня (например, не добавили туалетную бумагу и т. Д. ). Бассейн был грязным (вода выглядела мутной), и, похоже, им никто не пользовался.

Мы сейчас здесь. Ночь 3. Уборки нет вообще. Наш мусор свален в кучу. Мы были здесь 4 июля, так что мы можем это понять, но нам пришлось попросить полотенца. Сейчас 6:30 вечера. Уборщики были в нашем коридоре, но так и не зашли в наш номер. Парень на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный. Но отсутствие внимания в номерах портит все.

Персонал приятный. Напор воды в душе очень слабый. Мягкая вода. В ванной всего 2 больших полотенца на семью из 4 человек. В основной части комнаты отсутствуют крючки. Розетки болтаются, поэтому не удалось зарядить компьютер. Кровати удобные. Подойдет для недолгого пребывания, но не для чего-то более длительного.

Я останавливался в этом отеле около 20 раз за последние три года — каждый раз это был приятный и приятный опыт. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Мой последний визит, который пришелся на выпускной Дейтонского университета на прошлые выходные, был таким успокаивающим — отель был украшен по случаю, и Джон, работавший на стойке регистрации, был очень любезным и приветливым. Мой номер был очень чистым, как всегда, а бесплатный завтрак — отличный штрих. Молодцы, Holiday Inn Express! Мне нравится называть это моей зоной комфорта, как и комфортная еда — всегда отличный отдых! Спасибо!

Это была наша первая поездка в Дейтон в составе группы старшеклассников, и не могу достаточно выразить, насколько приятным был этот опыт для нас как сопровождающих и студентов. Персонал отеля на всех уровнях был очень дружелюбным и любезным. Они обеспечили студентам правильное размещение, они помогли нам с питанием, они все сделали больше и больше. Спасибо.

Привез сюда 20 подростков и 16 взрослых в путешествие на 6 дней.
Персонал был восхитительным и очень любезным. Джон на стойке регистрации был очень дружелюбным, и ему нужно повысить зарплату.
Номера чистые, завтрак всегда горячий. Тренажерный зал и бассейн можно было использовать. В первый день была проблема с кондиционером, и нам быстро переселили комнаты. Идеальное место для отдыха.

Мы провели одну ночь в этом месте. Я забронировал номер в последнюю минуту через приложение и случайно выбрал не ту дату. С того момента, как мы приехали, было такое ощущение, будто мы в гостях у родственников. Теплота приема не сравнится ни с одним другим посещением отеля в этой поездке (7 разных мест). Джон Льюис встретил нас на стойке регистрации и помог исправить мою ошибку бронирования с добротой и изяществом. Позвольте мне выбрать утку для дополнительных баллов (баллы так и не поступили на мой счет, но это нормально, потому что обслуживание было настолько отличным). Мы поднялись в номер, разместились и примерно через час ушли на ужин. Джон был там, чтобы проводить нас и предложить советы, куда пойти, а также подтвердить, что с нашим номером все в порядке, и у нас нет других потребностей. Он так здорово подходит. Общительный и добрый, и заставляет вас чувствовать себя как дома. Номер также был в самый раз. Все чисто и аккуратно. Была проблема с кофейником в номере, но кофе по запросу в холле был определенным бонусом.

Персонал отеля был чрезвычайно услужлив и дружелюбен. Номер был чистым и хорошо обставленным.
Мягкая вода была приятным сюрпризом, но в то же время она сделала душ ОЧЕНЬ скользким. На полу ванны не было текстуры, которая могла бы стабилизировать вашу опору. Похоже, это похоже на судебный процесс, который вот-вот должен произойти, поэтому я бы обратился как можно скорее.

Эмбер зарегистрировала нас и смогла выполнить просьбу о номере, что было очень оценено. Персонал по уборке на 4 этаже, включая Джоша, был великолепен, и номер был безупречным. Мебель в номере была в хорошем состоянии. Этим управляет франшиза из Индианы, и они следят за состоянием собственности. Завтрак был сносным, не очень аппетитным.

Номер был хороший, кровать удобная, как раз то, что вы ищете в отеле. Цена разумная. Процесс регистрации был отличным, я думаю, что это был Джонатан на стойке регистрации, выдающиеся навыки обслуживания клиентов и коммуникативные навыки. Он отлично справился! Я остановлюсь здесь снова, когда буду в городе, это идеальный вариант из нашего Дейтонского заведения. Завтрак тоже чертовски хорош!

Прочитав отзывы, мы решили остановиться в этом отеле по пути домой. Нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и удобства были отличными для моего мужа в инвалидной коляске. У нас возникла проблема с холодильником, который не был полностью подключен, и мы позвонили на стойку регистрации. Эшли приехала и решила проблему, так как мы не могли добраться до розетки самостоятельно.
Номера были чистыми и удобными, и если мы когда-нибудь снова поедем этим путем, мы обязательно остановимся здесь.
Это отличное место прямо у межштатной автомагистрали, а в окрестностях есть много вариантов, где можно поесть.
Мы были очень довольны качеством этого отеля Holiday Inn.