Holiday Inn Express & Suites - Dayton Southwest by IHG

Я часто выбираю Holiday Inn, потому что этот отель придерживается определённых стандартов качества. В этом отеле я этого не почувствовала. Меня не покидало ощущение: «IHG делает лучше! » Я могла бы легко найти более дешёвый отель в районе Дейтона, но я выбрала этот из-за качества и расположения, и была разочарована качеством. Номер был не очень хорошим, но чистым. Мой муж с трудом сливал воду из ванны во время душа и оказывался стоящим в воде. Шторка-жалюзи с трудом поднималась и опускалась. Она соскочила с направляющих и превратилась в беспорядок. Из раковины в ванной (единственной) не текла ни холодная, ни горячая вода. Кран хорошо работал на средней мощности, но было трудно налить стакан холодной воды или умыться тёплой. Очень расстраивает и разочаровывает.

Мы определенно планируем останавливаться в этом отеле каждый год, когда будем возвращаться. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, континентальный завтрак предлагал гораздо больше вариантов, чем в большинстве отелей, в которых мы останавливались раньше. В ванных комнатах были качественные туалетные принадлежности в полном ассортименте. А расположение самого отеля было идеальным: в 5 минутах езды находятся автомагистраль, заправка, закусочные и множество ресторанов.

Персонал был очень дружелюбным. Лобби было украшено ко Дню святого Валентина. Завтрак был восхитительным. Печенье было пышным и отлично сочеталось с соусом из колбасы. Что касается номера… Он был ужасным! Что-то было повсюду на потолке. Я не могла понять, это царапины от перемещения мебели, мертвые насекомые или, возможно (извините за каламбур), сопли. Несколько пятен на ковре, стенах, на дверях и жалюзи. Нашла стакан с водой под обогревателем/кондиционером. По крайней мере, в номере было тихо, и кровать была удобной. Мне следовало бы сделать фотографии, но я действительно не хотела увеличивать их.

Этот отель действительно стал для меня вторым домом. Как для медицинского работника, часто путешествующего по миру, безопасность и гибкость очень важны, и персонал этого отеля невероятно внимательно относился к моим потребностям.
Завтрак всегда восхитительный, персонал неизменно добрый и профессиональный, а цены очень разумные.
Особая благодарность всему персоналу, который оставался в отеле на протяжении всех выходных, несмотря на снежную бурю, чтобы обеспечить гостям наилучшее обслуживание. Ваши жертвы, преданность и энтузиазм не остались незамеченными, и я искренне вам благодарен.

Номер был отличный и чистый, хотя немного шумно из-за других гостей. Завтрак, как всегда, был превосходным! Джон меня заселил, и он был просто замечательным! Он сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и без каких-либо проблем!

Мы недавно провели там ночь, и в целом впечатления отличные!
Но мы были разочарованы качеством телевизора. Учитывая его возраст и, вероятно, интенсивность использования, срок его службы давно истёк. Яркость и чёткость цветопередачи были очень плохими.
Надеемся, что производитель обратит внимание на качество телевизора и внесет некоторые улучшения.

Я провела исключительное время в этом отеле Holiday Inn Express, и хочу особо отметить Эми из дневной смены и Джона из ночной смены за их поистине выдающееся гостеприимство.
Эми заслуживает особой благодарности. У меня была сложная процедура заселения, и она справилась с ней с невероятным терпением, профессионализмом и добротой. Она сделала все возможное, чтобы все прошло гладко, ни разу не заставив меня почувствовать себя торопливой или обузой. Ее знания, спокойное поведение и искренняя забота полностью превратили то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, в позитивный опыт. Эми — именно тот тип сотрудника стойки регистрации, о котором мечтает каждый отель.
Джон из ночной смены был не менее впечатляющим — приветливым, внимательным и очень компетентным. Он позаботился обо всем, что мне было нужно, и поддерживал тот же высокий уровень гостеприимства.
Я часто путешествую, и, честно говоря, со времен поездки в Огайо я не встречала обслуживания такого уровня. Эми и Джон олицетворяют собой лучшее, каким должно быть гостеприимство. Если руководство это читает: у вас работают два невероятных сотрудника на ресепшене, которые действительно улучшают качество обслуживания гостей и очень хорошо отражают имидж вашего отеля и бренда Holiday Inn.
Я обязательно вернусь и порекомендую это место другим. Спасибо за такое прекрасное пребывание.

Начну с хорошего, а потом всё быстро изменится. Процесс регистрации прошёл гладко, сотрудник был очень любезен и узнал о моём статусе в IHG. Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 4 года, и каждый раз получал аналогично положительный опыт общения с персоналом. Этот отзыв касается моего пребывания 25-26 октября в номере 215. Я пытался связаться с администрацией при выезде и дважды звонил после этого, но НИКАКОГО ответа. Учитывая их нежелание перезвонить, отзыв уместен. Проснувшись на следующее утро, я увидел насекомое, ползущее по кровати и выползающее из-под одеяла. Оно поразительно напоминало взрослого постельного клопа. Я сделал несколько фотографий, чтобы показать их на ресепшене при выезде. Молодая девушка на ресепшене была очень обеспокоена и позвала на помощь другого сотрудника. Они сказали, что выведут номер из эксплуатации и вызовут дезинсектора, а также подтвердили номер телефона менеджера, который мне перезвонит. Затем они спросили, хочу ли я получить квитанцию ​​в распечатанном виде или по электронной почте. После возвращения домой я дважды связывался с отелем, обсуждая проблему, и меня заверили, что со мной свяжется генеральный менеджер. Я много путешествую и понимаю, что иногда такое может случаться, но всё равно это оставляет неприятное впечатление. Когда руководство отказывается решать проблему, это вызывает у меня беспокойство и заставляет задуматься, что ещё не так с этим заведением.

Просто потрясающий опыт! Приветливые сотрудники на стойке регистрации. Лучший бесплатный завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле! Обязательно вернусь! Очень чистые номера. Чувствовал себя как дома.

Это было как раз то, что мне было нужно. Я останавливалась здесь, пока муж лежал в соседней больнице. Кровать была удобной. Душ с горячей водой и хорошим напором. Завтрак был приличный. Персонал вежливый. Отель расположен недалеко от шоссе. Рестораны быстрого питания делят одну парковку.
Номер недавно отремонтировали. В ванных комнатах всё ещё можно было заметить следы плесени, а в спальне что-то было на потолке… так что чистота была не из самых лучших. Но кровать была настолько удобной, что это не имело значения.

Сотрудник отеля Джон был очень милым и приветливым. Номер был грязным, в душе были волосы, муравьи ползали по всему номеру и по стенам. Коробку с салфетками не трогали целый год, она прилипла к стойке. Плесень на плитке в душе. Думаю, я бы обошел этот отель стороной – это самый грязный отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался.

Плюсы: Персонал – лучшее, что было во время нашего пребывания. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень вежливы, дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был отличным! Большой выбор блюд, и обслуживание впечатляет. Хороший фитнес-зал. Красиво оформленный отель. Хороший номер и удобные кровати. Минусы: Небольшие недочёты, такие как дырка в шторе и пара небольших пятен на ковре в номере. Уборка/обслуживание были хорошими, за исключением одного дня (например, не добавили туалетную бумагу и т. Д. ). Бассейн был грязным (вода выглядела мутной), и, похоже, им никто не пользовался.

Мы сейчас здесь. Ночь 3. Уборки нет вообще. Наш мусор свален в кучу. Мы были здесь 4 июля, так что мы можем это понять, но нам пришлось попросить полотенца. Сейчас 6:30 вечера. Уборщики были в нашем коридоре, но так и не зашли в наш номер. Парень на стойке регистрации очень услужливый и дружелюбный. Но отсутствие внимания в номерах портит все.

Персонал приятный. Напор воды в душе очень слабый. Мягкая вода. В ванной всего 2 больших полотенца на семью из 4 человек. В основной части комнаты отсутствуют крючки. Розетки болтаются, поэтому не удалось зарядить компьютер. Кровати удобные. Подойдет для недолгого пребывания, но не для чего-то более длительного.

Я останавливался в этом отеле около 20 раз за последние три года — каждый раз это был приятный и приятный опыт. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Мой последний визит, который пришелся на выпускной Дейтонского университета на прошлые выходные, был таким успокаивающим — отель был украшен по случаю, и Джон, работавший на стойке регистрации, был очень любезным и приветливым. Мой номер был очень чистым, как всегда, а бесплатный завтрак — отличный штрих. Молодцы, Holiday Inn Express! Мне нравится называть это моей зоной комфорта, как и комфортная еда — всегда отличный отдых! Спасибо!

Это была наша первая поездка в Дейтон в составе группы старшеклассников, и не могу достаточно выразить, насколько приятным был этот опыт для нас как сопровождающих и студентов. Персонал отеля на всех уровнях был очень дружелюбным и любезным. Они обеспечили студентам правильное размещение, они помогли нам с питанием, они все сделали больше и больше. Спасибо.

Привез сюда 20 подростков и 16 взрослых в путешествие на 6 дней.
Персонал был восхитительным и очень любезным. Джон на стойке регистрации был очень дружелюбным, и ему нужно повысить зарплату.
Номера чистые, завтрак всегда горячий. Тренажерный зал и бассейн можно было использовать. В первый день была проблема с кондиционером, и нам быстро переселили комнаты. Идеальное место для отдыха.