Holiday Inn Express & Suites Dayton North - Vandalia by IHG

Обычно я всегда бронирую отели IHG, когда путешествую из-за спортивных соревнований моих детей. Последнее пребывание в Holiday Inn Express Dayton началось хорошо, но закончилось ужасно. Меня сильно укусили, и укусы инфицировались. Я вернулась домой и обратилась в отделение неотложной помощи. Через пару дней я позвонила в отель, сообщила о случившемся и попросила возместить ущерб или начислить баллы на мой счет. Сотрудница на ресепшене была грубой и сказала, что кто-то еще звонил с такими же заявлениями, и они вызвали дезинсектора для осмотра, после чего им сказали, что вредителей нет. Ее все равно попросили частично возместить ущерб или начислить баллы. Она сказала, что передаст дело вышестоящему руководству, и со мной свяжутся. Прошло уже 2, 5 недели, а я ничего не слышала. Мне очень не понравилось такое обслуживание, и я крайне разочарована именно этим отелем IHG.

Номер с большой двуспальной кроватью был чистым и просторным. Кровать была очень удобной. В целом отель был чистым и довольно тихим. Выбор блюд на завтрак был неплохим и вкусным. Кофемашина готовит свежую горячую чашку кофе, что мне очень понравилось, в отличие от теплого кофе из графина. Гость передо мной при регистрации менял номер, потому что его номер, по-видимому, был грязным. Сотрудник упомянул, что им трудно справляться со всеми гостями турнира, которые приходят и уходят. Я был рад, что мне достался чистый номер.

Мы останавливались здесь на 2 ночи, чтобы присутствовать на выпускном моей племянницы. Отличное расположение. В районе много магазинов и ресторанов. Жаль только, что нет зарядной станции для электромобилей, но она есть напротив отеля, и этот отель разрешает заряжать электромобили не гостям, так как это платно. Я просил номер на верхнем этаже, но мне отказали. Я бронировал в тот же день, возможно, свободных номеров не было, и я не стал спрашивать, когда мы приехали в отель. Прошло много лет с тех пор, как я в последний раз видел бекон на завтрак, но в этом отеле он был во вторник утром, а в среду утром его не было. В наличии: аппарат для блинов, молоко, шоколадное молоко, йогурты, бублики, тосты с изюмом, маффины, омлет с сыром, печенье с подливкой, хлопья для завтрака, овсянка, фрукты, автомат с соками (апельсиновый, клюквенный, яблочный), кофемашина, различные сливки, чай, горячий шоколад. Вода в крытом бассейне была холодной.

Номера были приличные. Туалетных принадлежностей было в изобилии, и они оставили неизгладимое впечатление. Останавливались всего на одну ночь и больше никогда не поедем. Мы с мужем и детьми были в этом районе на школьном мероприятии моего старшего сына. Уставшие и желающие отдохнуть, мы заселились ближе к вечеру. Мы взяли с собой купальники для детей, так как нам гарантировали наличие бассейна. В общем, его не оказалось. Мы выразили свое недовольство менеджеру, и она заняла оборонительную позицию, вела себя непрофессионально и агрессивно. Мы с мужем почувствовали себя униженными перед детьми, старшему было 13 лет, и они без колебаний задали вопросы о ее замечаниях, когда мы были наедине. Ее резкое предложение отменить наше бронирование и позволить нам поискать другое место с маленькими детьми, которые были втрое более уставшими, чем мы, было воспринято не как забота о клиенте, а как пассивно-агрессивное, наглое и непрофессиональное поведение. Нам вовсе не нужен был новый отель, нам просто нужно было, чтобы руководство поняло, что клиент может быть недоволен тем, что заплатил за услугу, которая ему не была предоставлена ​​и о недоступности которой его не уведомили заранее. Работайте лучше, у вас много конкурентов.

Отель чистый и хороший, но Wi-Fi работает немного плохо. Персонал дружелюбный. Линда очень нам помогла, и мы ей очень благодарны. Она очень милая и сделает все, чтобы ваше пребывание было приятным.

Начну с ресепшена. Бриттани была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ. Она очень помогла мне решить мою проблему, хотя это была не ее вина и не вина отеля. Я обращалась к ней несколько раз во время своего пребывания, и каждый раз меня встречали улыбкой и приятным общением. У нее потрясающая личность и чудесная улыбка. Браво ей за проделанную работу. Номер был чистым, кровать удобной, а подушки мягкими и приятными на ощупь. Завтрак был очень хорошо организован, и молодая девушка, я не запомнила ее имени, которая отвечала за зону завтрака, прекрасно справлялась со своей работой, следя за тем, чтобы все было в наличии. Я определенно рекомендую этот отель для будущих поездок, если вы окажетесь в этом районе и вам понадобится номер.

Персонал был очень любезным, а вот руководство показалось немного грубоватым и не готовым помочь. Честно говоря, всё было хорошо во время нашей одной ночи, пока на следующее утро, когда мы собирали вещи, не обнаружили, что в нашем номере находится ещё один гость.
Мы не часто путешествуем, поэтому нам отказали в начислении баллов по программе лояльности, которой у нас нет. Кроме этого, никаких мер принято не было.
Мы больше никогда не остановимся здесь из-за очевидной проблемы с тараканами.

Мой рейс в Дейтон отменили из-за погоды. Мне отказали в полном возврате денег. Хорошее обслуживание клиентов всегда находит способ обойти правила. Если они так обращаются с потенциальными гостями, я в будущем буду искать другое место для проживания.

Отель легкодоступен и расположен прямо у шоссе, что удобно для быстрой остановки и отдыха. В окрестностях много развлечений, включая рестораны, заправки и продуктовые магазины, если вам нужно что-то купить или перекусить. Отличное соотношение цены и качества для участников программы лояльности IHG. Хороший завтрак и дружелюбный персонал.

Сегодня вечером, когда я приехала заселяться, Джессика была так приветлива и доброжелательна! Она относилась ко мне как к своей подруге! Это было просто потрясающе! Ее доброта и щедрость не остались незамеченными, и я очень это ценю! Она не только уделила мне время и заботу, но и просто так улучшила номер для нашей семьи! Индустрии обслуживания клиентов нужно больше таких людей, как Джессика! Спасибо еще раз! Нам очень понравился наш номер!

Провели в этом отеле недолго, всего одну ночь, но остались довольны. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера чистые, кровати и подушки удобные.
Завтрак предоставляется бесплатно. На момент нашего приезда в отеле была блинная машина, омлеты с яйцом и сыром, свиная колбаса, а также некоторые хлебобулочные изделия и фрукты. Есть йогурт (9 г белка), варёные яйца и соковыжималка. Хотя я не спрашивал, не было никаких вариантов хлопьев или кофе без молока. Было бы неплохо увидеть такую ​​возможность в будущем. В лобби круглосуточно доступна кофемашина, которая также подаёт горячую воду для чая. В номере также есть кофемашина Keurig.
Круглосуточный тренажерный зал и бассейн (на момент написания статьи) открыты с 10:00 до 22:00. Так как мы приехали поздно ночью, мы не стали пользоваться бассейном, но территория (крытая) выглядела чистой, был душ для ополаскивания и полотенца.
В номере были некоторые потрёпанные вещи, но ничего критического или необычного.
Расположение хорошее, недалеко от шоссе, рядом несколько ресторанов и заправок. В ту ночь, когда мы там были, было тихо, как в самом отеле, так и на улице.

Добротный отель, кажется очень чистым и относительно новым. Удобная регистрация заезда и выезда, очень хорошее расположение по отношению к межштатной автомагистрали, но достаточно далеко, чтобы было тихо и не было шума дороги. Рядом куча ресторанов и заправок, идеальное место для остановки в дороге. Единственный недостаток — проблемы с водой. Я читал другие отзывы и видел упоминание о том, что нужно дать ей нагреться. Потребовалось около 20 минут, чтобы нагрелась вода, так что если вы не спешите, то все в порядке! Тренажерный зал — один из лучших, что я видел в отелях, а бассейн приличного размера и крытый. Также есть прачечная. Завтрак был плотным, очень хорошо приготовленным, а сосиски были лучшими из всех, где я был в IHG. Много парковочных мест, и снаружи кажется безопасным и тихим. Кровать была очень удобной, а в номере было невероятно тихо, хотя отель казался довольно пустым, хотя отсутствие внешнего шума приятно!

Было чисто и довольно комфортно.
Горячей воды не было. Я дважды звонил на стойку регистрации, но телефон звонил бесконечно. Я спустился к стойке регистрации, но, похоже, никого не было на месте. Милая старшая девушка-охранник пыталась помочь. Старший охранник тоже не проявил никакого интереса. Мы пошли выписываться, и снова на стойке регистрации не было никакой помощи. Отдых мог бы быть отличным, если бы не полное отсутствие персонала.
Рад, что у нас не возникло никаких чрезвычайных ситуаций.

Ужасно, ужасно, грубо, агрессивно настроенный персонал. Персонал был враждебен с того момента, как мы вошли, а девушка на ресепшене в итоге начала колотить в мою дверь с невероятной агрессией, до такой степени, что я испугался от злости в её голосе. Затем она позвонила в номер и начала ругать меня за номер, который я нахожусь, который она мне выделила 20 минут назад. Всё это было бы ничего (возможно), если бы я не проснулся от тараканов, КОТОРЫЕ ПОЛНОСТЬЮ ПОЛНОСТЬЮ ПОЛНОСТЬЮ ПОЛНОСТЬЮ ПОЛУЧИЛИСЬ. Я почувствовал себя осквернённым просто находясь там. Мне пришлось их уничтожить и облиться холодной водой. Мой друг тоже обнаружил клопов в номере, где он остановился. Эту девушку на ресепшене нужно немедленно уволить за её агрессивное поведение. Она кричала на НЕСКОЛЬКИХ человек из нашей компании без причины.

Персонал был очень отзывчивым, вежливым и приятным в общении. Номер, который нам достался, был просторным, а две двуспальные кровати – это было очень кстати, так как нам с женой нужно было немного отдохнуть перед 24-часовой поездкой в ЕС.
Везде, где мы побывали, было чисто и убрано. В ванной комнате был отличный напор воды.
Матрас был немного мягковат для нас, но это личное предпочтение. Тем не менее, мы спокойно спали и чувствовали себя отдохнувшими на следующее утро.
Единственное пожелание для IHG – добавить несколько веганских блюд на завтрак. Даже просто маргарин для бубликов был бы отличным вариантом. Кроме того, вам нужно заменить картридж фильтра воды в кофемашинах/водопроводах. Мы обнаружили в кофе/чае химические вещества, в основном хлор.

Персонал очень приятный!
Номер был чистым и имел небольшой холодильник. Завтрак был включен.
Единственными проблемами были электрические жалюзи на окнах и сломанная лейка душа.
Расположение было всего в 10 минутах от аэропорта Дейтона.

Место было чистым, и регистрация прошла быстро. Дружелюбный персонал и приятное общение. Хороший район с множеством хороших ресторанов вокруг.
Приехал сюда, чтобы поддержать семью на. The Epilepsy Walk 2025 в Kettering Health Medical Group Urology — Main Campus Pavilion.