WoodSpring Suites Columbus Southeast

Этот отзыв написан из раздражения. Само проживание было прекрасным, практически не было никаких жалоб или проблем большую часть времени. Напротив, причина, по которой я пишу этот отзыв из-за разочарования, заключается в том, что утром в день выезда я отвожу детей и жену в школу и на работу, а затем возвращаюсь к выезду. Я понимаю, что время выезда — 11, поэтому я, по сути, спешу собрать вещи в номер и уйти, чтобы горничные успели убрать его и подготовить к заезду следующего гостя (гостей). Пока я собирал вещи, меня остановила горничная, которая увидела, как я выхожу из номера с кучей вещей, чтобы упаковать машину. Она спросила, выезжаю ли я и какой номер мне нужен. Для меня, как руководителя в сфере обслуживания клиентов, это важно, поэтому я колеблюсь, но все равно говорю ему… что бы ни случилось, поскольку я продолжаю переносить свои вещи из номера в машину при каждой поездке (3-4), он спрашивает меня, закончил ли я, и так постоянно. Меня и так раздражает, что лифт не работает, и мне приходится нести свои вещи вниз по 3 пролетам лестницы, чтобы упаковать машину, а теперь еще и донимают вопросами о том, сколько времени мне нужно, чтобы закончить, что бессмысленно и не гостеприимно по отношению к гостю (гостям). Двумя вишенками на торте для меня стало то, что во время позапрошлой поездки он спросил: «Ты наконец-то уже закончил?

Я забронировала номер примерно за неделю до поездки на выходные. Приехала после 9 вечера, чтобы заселиться после долгого рабочего дня и переезда, и обнаружила, что моего бронирования нет. Один из менеджеров отменил мое бронирование тем же утром из-за перебронирования, и я не получила никакого уведомления по этому поводу. Почему вы позволяете людям бронировать номера, но на момент бронирования нет свободных мест? Почему меня не уведомили сразу же?

Забронировали за месяц и ехали 17 часов, чтобы остановиться здесь. Мы приехали в 9 вечера, но обнаружили, что стойка регистрации закрыта на ночь, и пришлось звонить по телефону. Девушка была очень любезна, но сообщила нам, что наше бронирование отменено, как и бронирование нескольких других гостей, включая человека, который проехал 22 часа, чтобы добраться сюда. Я не получила ни электронного письма о том, что у них было избыточное бронирование, ни телефонного звонка. Нам с мужем пришлось искать другое место для ночлега в 9:30 вечера. Я бы не советовала просто ехать в гостиницу Holiday Inn неподалеку. Какой смысл бронировать заранее, если они просто отменяют бронь и не сообщают об этом.

Обожаю этот отель и его расположение. Рядом продуктовый магазин и сети ресторанов быстрого питания. В номерах есть плита для приготовления пищи, что является большим плюсом: можно готовить не только еду, подходящую для микроволновки (микроволновка всё ещё доступна). Останавливался в этом же месте длительное время (около 2 месяцев) в 2023 году и недавно просто переночевал. Возможно, вернусь сюда снова на несколько месяцев и определённо рекомендую всем, кто хочет остановиться в отеле в будущем, хотя бы на одну-две ночи или дольше. Место определённо удобное. Персонал вежливый, и мне комфортно рядом с теми, с кем я общался или кого обошёл стороной. 5/5 🌟 на мой взгляд! 😀

Они сказали, что свободных мест нет, но, думаю, парень просто не захотел нам давать комнату, потому что было 6 утра.

У меня всегда были прекрасные впечатления от пребывания. Отличное обслуживание клиентов, всегда. Аманда делает все возможное, чтобы сделать мое пребывание идеальным. Рон и Алисса тоже потрясающие. Спасибо, Натали В.

Отлично, нужно было срочно найти место для проживания. Всё было замечательно, хорошие номера, отзывчивый персонал. Спасибо 😊

Место отстойное. Люди рассказывают много интересного, но это место действительно отстойное. Один из худших WoodSprings, где я бывал, а я каждый год по стране останавливаюсь там по несколько месяцев. Плохо то, что мне нравится кухня, и из-за последних нескольких мест я, вероятно, больше туда не пойду. Ни для себя, ни для своей команды.

Имеет странный способ подъехать и имеет странные карты для отпирания дверей. Номера и общая территория хорошие и чистые, современные. Кровати удобные, ванная хорошая.

Отель.
Расположен недалеко от шоссе.
Когда я попросил тихий номер, мне дали номер с видом на парковку и шоссе. Шумно.
В номере был огромный холодильник. Очень шумно.
Кондиционер тоже работал как трактор.
Плита на мини-кухне была отличной. Но кастрюли и столовые приборы нужно привозить с собой.
Можно снять номер по специальной цене на неделю. Так что там бывает много разных людей. Мои соседи сверху топали, как слоны. Плохая звукоизоляция.
Если вас двое, бесплатный Wi-Fi будет только у одного, другому придётся платить.
Завтрака нет.
Персонал был отзывчивым.
Новый телевизор с большим экраном.

Кто-то украл мою комнату, но позаботился о том, чтобы застелить постель и дать мне одно новое полотенце. Клерк не ответил и сказал, что мне придется ждать, пока менеджер либо позвонит мне, либо придет на работу в понедельник, сейчас воскресенье, мою комнату убрали несколько дней назад, и я открыл свой личный сейф, который оставил незапертым, потому что я не ожидал, что никто не придет и уберется во время моего пребывания, и из него была украдена вещь за 50 долларов. Я подам заявление в полицию, если не получу от нее ответа сегодня, а она продолжала хихикать и говорить, что ее это устраивает… совершенно непрофессионально и неуважительно, не приходите в это грязное заведение. С корпоративным свяжутся.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Зашел в свою комнату, и это было противно. Нам пришлось чистить его самим. Поговорили со стойкой регистрации, и женщина, с которой я разговаривал в первый раз, была очень милой и отзывчивой, но в комнате все еще не убирались! Потом в 11:40 ночи потек потолок в ванной. Поговорили со стойкой регистрации, и дама была груба и сказала: «Это нормально». Дали мне полотенца и отправили в путь. Ну, потолок начал протекать в тот же день. Я разговаривал с ними в 7:30 вечера, и они снова просто положили полотенце и сказали, что это все, что они могут сделать.
Я никогда и никому не порекомендую это место. Запах тоже ужасный! Столько шума, это просто смешно!

Противный. Дымно, хотя просили этаж для некурящих. Я действительно чувствовала, что таракан может проползти по носку моей туфли на высоком каблуке, как в фильме Ребы Макинтайр «Вот твой единственный шанс, Фэнси, не подведи меня». Я пошел домой, принял душ и отменил встречу на следующий вечер. Тем не менее, я не могу сказать достаточно замечательных слов о каждом сотруднике данного отеля, включая помощника менеджера, который вернул нам полную стоимость во вторую ночь. Это было действительно дрянно и отвратительно!

Плюсы: они вернули мне деньги после первой ночи. Минусы: утром в моей комнате пахло сигаретами от другого гостя. Комната максимально приближена к общежитию колледжа. По пути вы встретите как минимум 3 уникальных запаха. Это был один из худших впечатлений.

Персонал на стойке регистрации был потрясающим, несмотря на то, что пришлось сообщить нескольким людям, что в отеле переполнены места. Слава ей. Номер был адекватным, однако на полу было грязно. Пол и стены были тонкими, как бумага, поэтому с 2 до 5:30 ночи мы были в курсе того, как люди по соседству вносили это!

Мой муж и я были в этом месте на турнире по софтболу в Колумбусе. Мы забронировали через AARP на 5 ночей. Когда мы добрались до места, стойка регистрации была закрыта, и нам пришлось звать кого-нибудь спуститься (ничего страшного, хотя мы были там до окончания времени регистрации). Это место кажется очень и очень низким бюджетом. Номер, который мы забронировали, совсем не был похож на рекламу в Интернете. Кровать была очень дешевой, просто матрас на каркасе, похожем на раскладной диван. Телевизор был крошечным. Пол был грязный, валялся наполовину использованный рулон туалетной бумаги. Сиденье унитаза было покрыто следами ожогов от чего-то, похожего на сигареты. Девушка на стойке регистрации по имени Миранда сказала, что, хотя на этаже курят, в комнате и коридорах не будет пахнуть горящей сигаретой. Мы выбрали этаж только потому, что не хотели, чтобы над нами находились люди. Перенесемся на пару дней вперед, когда мы упомянули, что можем выехать на день раньше, и внезапно наши ключи от номера перестают работать, хотя мы так и не выехали. Когда мы решили уйти пораньше, нам сказали, что мы получим возмещение за ночи, которые мы не провели у Миранды. Мы позвонили тому, через кого бронировали номер, и нам сказали, что отель отказывается выплачивать возмещение.

Я хочу поговорить об обслуживании клиентов. Я останавливался во многих хороших мотелях и отелях, но никогда еще не был. Такая же большая помощь, как и здесь с сотрудницей по имени Миранда. Она была очень проницательной, очень полезной и даже помогла мне сэкономить пару долларов. Не говоря уже о том, что это было супер. Понимание моей ситуации и был очень дружелюбным. Я бы порекомендовал это место всем своим друзьям в любое время. Особенно если она работает, спасибо за ваши услуги.