The Capital Suites Hotel

Старая недвижимость Hilton в центре города Колумбус.
Мы останавливались в этом Doubletree во время посещения центра города Колумбус. В этом районе проходило несколько конгрессов, и эта недвижимость по сравнению с другими стоила разумную цену. Это старый отель, что может вызвать некоторое разочарование, поскольку отопление и кондиционер, безусловно, нуждаются в обновлении. В жаркие дни, когда солнце светило прямо в мою комнату, в комнате становилось очень жарко, и хотя кондиционер был включен на максимум, он почти не охлаждал комнату. Мне пришлось закрыть жалюзи в гостиной и спальне, чтобы в комнате было прохладнее. У меня был большой номер на верхнем этаже с великолепным видом на реку и центр города. Мне достался двухкомнатный номер с отдельной спальней. Номера просторные, и они поддерживают их в чистоте, насколько это возможно. У меня был кожаный диван, красивый стул и пуфик, которым я мог пользоваться во время моего пребывания. Ванные комнаты были чистыми, но полы в душе были в пятнах от многих лет использования. Кровать была очень удобной. За время моего четырехдневного пребывания в мою комнату ни разу не приходила горничная, но каждый раз, когда я останавливал домработницу, она меняла мой мусор, меняла простыни и заменяла банные полотенца. К Wi-Fi было легко подключиться, а скорость была хорошей, что позволило мне просматривать веб-страницы, транслировать потоки и подключаться через VPN.

У нас был замечательный отдых! Наш номер был большим, а расположение отеля было действительно удобным. Мы поговорили с администратором по имени Майкл, который был очень дружелюбен и очень нам помог.

У нас была проблема: в нашей комнате было слишком тепло. Несколько раз выключал огонь, а вместо этого он повышался. Было почти 90. Не мог заснуть. Позвонил на стойку регистрации около 4 утра, и мне сказали выключить его. Было около 6:30 утра, когда стало почти терпимо и мы смогли поспать. Когда мы проснулись поздно утром, температура упала всего до 76. Нам не платили много за отдых, и нам пришлось выехать поздно, потому что мы были измотаны.

Стойка регистрации очень милая и услужливая, расположение потрясающее. Номера немного не тихие, как мне показалось, за такую ​​цену, они определенно выдают свой возраст, но мы чистые. Окна снаружи были очень грязными, поэтому вид из окна был не слишком впечатляющим. Хорошее место для чистого номера в целом.
Что касается ответа от компании, я не очень ясно выразился, номера были чистыми в целом.
Часть мебели и дверей были немного потрепанными, можно было бы переклеить пятна, отслаивающиеся или поврежденные обои, герметик в душе выглядел немного отвратительно. Пара пятен на стульях. Ничего серьезного, очевидно, просто сделало номер не таким приятным, каким он был.
Спасибо за ответ.

ПЛЕСЕНЬ везде! И откажитесь вернуть деньги за номер… Ужасное обслуживание с отношением и отказом вернуть деньги, когда номера покрыты черной плесенью. Какой абсолютный грабеж устаревших номеров, которые представляют опасность для нашего здоровья. Нам пришлось выехать через несколько минут после регистрации и заплатить из своего кармана за другой отель. Я потерял 500 долларов и даже не остался здесь, потому что все было настолько плохо. Я много путешествую по работе и останавливался в некоторых грязных отелях… это было самое худшее, и отказать в возврате денег — это ужасно.

Мы останавливались в этом отеле на свадьбе в октябре. По пути вниз мы узнали, что у нас нет брони. Мы позвонили по дороге, чтобы забронировать номер. Хотя мы знали, что не получаем групповой тариф, мы забронировали номер на две ночи, и по телефону нам сообщили, что цена составляет 205 долларов за ночь. Это было бы хорошо, но при выезде с нас взяли 337 долларов за вторую ночь. Агент по бронированию не сообщил нам, что на вторую ночь будет повышена цена. Хотя мой муж пытался получить возмещение, эта просьба осталась без внимания. По прибытии не обсуждались цены на отдельные ночи. Ванная комната не была чистой, и в комнате было очень темно. Еда была серьезно завышена. Я понимаю, что в воскресенье был марафон, но это не повод задирать цены для ваших гостей.

Очень завышенная цена за то, что есть. Номера очень плохо освещены, что создает ощущение грязноты. Мини-кухня очень маленькая и вся застелена ковром. На кровати были пятна, а ванная комната устарела (погнутый карниз для штор, плохая вентиляция). Звукоизоляция была ужасной от номера к номеру. Континентального завтрака нет — вместо него есть шведский стол за 16, 99 долл. С человека. В гараже есть зарядные устройства для электромобилей. Он стоит 1 долл. В час при 6 кВт и более чем вдвое выше после 23:00. Мы ожидали от этого места гораздо большего, чем то, что было предоставлено. Было ли это ужасно? — нет… определенно сносно на одну ночь, но я больше не остановлюсь здесь.

Пребывание здесь буквально опасно для вашего здоровья. Мы приехали в город на марафон Колумбуса и выбрали Doubletree из-за его близости к началу забега, однако были невероятно разочарованы, когда добрались до своего номера. Устаревший отель — это одно, но сам номер был абсолютно грязным. Первое, что мы заметили, это то, что стол в номере был липким, весь в кольцах от напитков. Окна выглядели так, будто их никогда не мыли, а обои отслаивались от стен и пузырились. Окна были покрыты черной плесенью, и ванная тоже была покрыта черной плесенью. Под раковиной мы могли видеть места, где обои отслаивались от плесени, а сами обои были в пятнах. У самой раковины под краем была плесень, и ванна тоже была заплесневела.
За пределами комнаты все выходные работал только один лифт, и вам не нужен ключ, чтобы управлять лифтом с улицы в вестибюль или лифтом в номера, что представляет собой огромный риск для безопасности.
Я бы порекомендовал остановиться буквально где-нибудь еще в Колумбусе. Этот отель не стоит ни цены, ни риска для здоровья.

Номера немного устаревшие, но это совсем не жалоба по сравнению со всем остальным, что предлагалось. Моя жена и я забронировали этот отель для нашей свадьбы, и обслуживание и общение на протяжении всего пребывания были исключительными для всех наших гостей! Если рассматривать это в перспективе, то были забронированы двадцать четыре номера. У нас нет ничего, кроме похвалы всему персоналу, с которым мы имели дело. В Колумбусе вы не получите лучшего отеля за такую ​​цену!

Мое пребывание здесь было хорошим. Я приехал в город по делу Верховного суда, так что место было идеальным. Фаллин в баре была великолепна! Она была очень представительной и дружелюбной и предложила отличный салат. Я был очень доволен своим салатом и коктейлями. Моя единственная жалоба заключается в том, что в раковине в моей комнате не было горячей воды. Просто холодно. 🥶

Комната была хорошая, но… решетки для кондиционирования воздуха были полны плесени, а в ванной была плесень. Отель нуждается во внимании и заботе как можно скорее. Во время моего пребывания 1 из 2 лифтов работал исправно.
Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны. По меньшей мере. Я бы никогда не остановился здесь снова.

Отель был удобен во многих районах города. Я гулял везде, кроме зоопарка. Гараж был в порядке — 25 долларов в день, что уже кажется стандартным. Комната/люкс была красивой и чистой. Ванную комнату можно было бы обновить, но она была чистой. Персонал был приятным и любезным. В коридорах темно, но меня это не смущало. На самом деле, мне это понравилось, поскольку я нашел это успокаивающим. Завтрак был восхитительным, и у них был очень хороший бар. Как частый путешественник и участник со статусом Diamond, я останавливался во многих отелях Hilton и других брендовых отелях, и в целом это был приятный отдых!

Это то, что вы получите за 330 долларов с налогами и парковкой. Я пытался решить эту проблему через приложение Hilton, но в течение двух недель не получил ничего, кроме автоматических ответов, поэтому приношу это сюда. Повреждена плесенью, в коридорах и комнатах отслаиваются обои. Грязные, заплесневелые вентиляционные отверстия. Грязные зеркала на кухне от предыдущих гостей, использовавших их как дополнительный туалетный столик (зубная паста тоже застряла в раковине). Отпечатки пальцев въелись в двери. Полы в ванной, которые уже несколько месяцев не мылись тщательно. Даже лифты были покрыты водяными знаками и пятнами. Единственным плюсом было то, что кровати были безупречно чистыми и удобными. Если бы нам понадобилось больше одной ночи, мы бы попросили другой номер, но было поздно, и у нас не было надежды, что другие номера будут лучше. Худший опыт Doubletree, который у меня когда-либо был. Я останавливался в однозвездочных отелях с лучшим обслуживанием и за гораздо меньшую цену.

Я недавно останавливался в этом отеле, и это был один из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были. Во-первых, в ванной не было занавески для душа, что делало принятие душа забавным испытанием — определенно не тем, на что я подписывался. Пол в моей комнате был грязный, и я не говорю о небольшой пыли; выглядело так, будто его не убирали несколько недель.
Что еще хуже, кондиционер вообще не работал хорошо. Во всем здании было невыносимо жарко, и я обнаружил, что потею внутри больше, чем снаружи!
Как будто этого было недостаточно, в комнатах стоял затхлый запах, который заставил меня задуматься, стоит ли мне вообще распаковывать сумки. Честно говоря, я чувствовал себя некомфортно все время, пока был там.
В целом, я бы никому не рекомендовал этот отель. Сэкономьте свои деньги и найдите место, которое действительно заботится о своих гостях.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree Downtown Columbus, и это был один из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо испытывал.
Пребывание началось с нескольких незначительных проблем, но быстро переросло в ужасающую ситуацию. В 2:30 ночи нас внезапно разбудил громкий грохот и вспышка синего света в нашей комнате. Блок переменного тока вышел из строя, и вскоре мы услышали потрескивание, почувствовали запах горящих проводов и дыма, идущего из вентиляционного отверстия. Это продолжалось несколько минут, что явно сигнализировало о серьезной опасности возгорания. Опасаясь за свою безопасность, мы с семьей быстро собрались и покинули номер.
Когда мы сообщили о проблеме на стойку регистрации, персонал не проявил никакого беспокойства. Они вели себя так, как будто мы причиняли им неудобства, что было шокирующим, учитывая потенциальную опасность. Мы решили полностью покинуть отель, но при выходе нам снова пришлось платить за парковку.
Что еще более разочаровывает, так это полное отсутствие каких-либо действий со стороны отеля. Множество писем и звонков были проигнорированы. Понятно, что этот отель заботится только о прибыли, а не о безопасности своих гостей. Этот опыт был далек от того уровня обслуживания и безопасности, который я ожидаю от Hilton и Davidson Hospitality Group.

Это отличное место в центре города. Отель — старое здание, но стараются поддерживать его в хорошем состоянии. Обслуживание клиентов казалось в порядке. Я хотел бы поблагодарить Брайана за его обслуживание клиентов. Номера в этом месте очень просторные. Я не пользовался никакими удобствами этого отеля. Первые 5 этажей представляют собой гараж, в котором вам придется воспользоваться лифтом, чтобы попасть в вестибюль отеля. Затем есть еще один лифт на остальные 10 этажей, на которых расположены номера. Номера с четными номерами выходят на набережную. Здесь останавливались замечательные пары, и я бы порекомендовал Double Tree Columbus Downtown при посещении центра города.

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. На второй вечер трехдневного пребывания в здании прорвало трубу, и вода лилась через потолки в коридоре перед нашей комнатой и внутри нашей комнаты. Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить поменять номер, администратор сказала, что не сможет поменять нас, пока мы не выедем из номера. Мы в спешке собрали вещи и через пять минут вернулись к стойке регистрации. Администратор сообщил нам, что на самом деле в отеле нет других свободных номеров и отключают воду и воздух. Я был в Колумбусе по работе и должен был остаться еще на два дня. Я спросил, могут ли они помочь нам найти другой отель, и они сказали, что нет, мне нужно позвонить по номеру 1-800-HILTONS. Я позвонил по номеру и объяснил свою ситуацию 8 разным людям. Меня перевели в другой отель в этом районе, который взял почти в 3 раза больше, чем я заплатил, и который не соответствовал цене. В более дорогом отеле сказали, что если в их отеле произойдет подобная ситуация, они отведут гостя в соседний отель, забронируют его там и оплатят остаток. В отеле, в котором я остановился, сказали, что они категорически не будут этого делать, и у меня был выбор: остаться в затопленном номере или выехать из него. Менеджер также добавил, что они не будут взимать с меня штраф за ранний выезд. Это был ужасный опыт, и я не могу поверить, что отель оставит гостей без места для проживания. Я невероятно разочарован в Хилтоне. У них ужасное обслуживание клиентов!