Отзыв об отеле Holiday Inn Express Columbus - Ohio Expo Center by IHG 2*

Сотрудник службы поддержки был невежлив и попросил только удостоверение личности, не спросив моего имени, и подождал минуту, пока я его предъявлю. Я спросила: «Вы хотите записать мое имя? » Я ответила: «В любом случае, я постараюсь. Просто мне показалось, что это ускорит процесс». Затем я увидела табличку «Лифт не работает». У меня здесь была 75-летняя свекровь, проходившая лечение от рака, и ей приходилось подниматься и спускаться по лестнице. У нас было много багажа, поэтому это было очень неудобно. Если бы я знала об этом заранее, я бы не бронировала номер именно здесь. Мы пришли в номер, и в ванной вместо основного освещения стояла лампа. Основной свет не работал. Дверь в ванную не закрывалась, и, конечно же, мы были на втором этаже. Он показал мне, где находится лестница, и когда я спросила: «Что вы сказали? », он вздохнул и монотонно повторил свои указания. Очень грубо. Когда мой муж спустился вниз, чтобы сообщить им о номере (он, кстати, электрик), мужчина сказал: «Ну, я могу дать вам номер на третьем этаже». Мой муж категорически отказался. Мужчина попросил мою семью собрать вещи и постоять в коридоре, пока они будут искать другой номер. Мы ждали около 10-15 минут в коридоре в 10 вечера со всем нашим багажом. Мой муж вернулся вниз, а мужчина все еще был внизу. Он передал моему мужу ключ, и это был буквально соседний номер с 207 по 209. По крайней мере, номер был неисправен, за исключением неработающей лампы на столе и неработающего внутреннего замка. В ванной были волосы, что было отвратительно. Но нам нужно было ложиться спать, потому что у нее была встреча утром в 7:45. Завтрак был отличный. Я останавливалась во многих отелях Holiday Inn, но в этот я больше никогда не вернусь. Я считаю, что они должны каким-то образом компенсировать нам причиненные неудобства.