Hotel Serpiano Panorama Retreat

Отель с великолепным видом на озеро Лугано, как из нашего номера, так и снаружи.
Администратор на ресепшене говорил по-французски, когда мы приехали.
Бесплатная парковка.
Очень приятный бассейн и джакузи.

Прекрасное место с потрясающим видом, уютной террасой и рестораном с необыкновенным персоналом: гостеприимные и внимательные к гостям, дружелюбные и очень талантливые, особенно Рафаэлла в ресторане, благодаря которой мы чувствовали себя как дома. Еда была восхитительной, я бы сказал, превосходной. Вода в бассейне и джакузи была идеальной температуры. Мы благодарим весь персонал и, безусловно, ещё не раз увидимся.

Сотрудники стойки регистрации проявили недостаток гостеприимства, организованности и общения с гостями.
Нас даже не предупредили о ремонте фуникулера, поскольку это единственный общественный транспорт до отеля. Мы спросили, почему нас не предупредили по электронной почте, SMS или по телефону. Они ответили, что у них много работы, и у бронировщиков нет на это времени. Я спросил, можно ли забрать нас у станции фуникулера на их шаттле, но они сказали, что это платно, хотя ошибка была не по нашей вине. Они выплеснули свой гнев по телефону, как будто вся их работа была нашей виной. Затем, во время регистрации, они сделали вид, что ничего не произошло, даже не извинившись за предыдущий разговор.
В наше бронирование входил забронированный нами пакет «Любовь и отдых», который включал просекко и халаты по прибытии в номер. В номере ничего не было приготовлено; более того, спустя целых 45 минут нам пришлось идти на стойку регистрации, чтобы попросить об этом. Они даже не захотели сначала выдать нам халаты. Нас попросили предъявить подтверждение бронирования, которое они отправили нам несколькими днями ранее, чтобы узнать, имеем ли мы на них право. Короче говоря, наше пребывание началось очень плохо. Мы потратили деньги впустую, и всё началось ужасно. Очень жаль, мы были в полном восторге от нашего пребывания. К счастью, персонал спа-центра и ресторана вернул нам улыбку: они были приветливы, приветливы, вежливы и очень профессиональны.

Место, где можно по-настоящему расслабиться, любуясь прекрасным видом на озеро.
Мы забронировали ужин в ресторане отеля за несколько дней, предупредив, что у нас целиакия. Нас заверили, что есть безглютеновые блюда, и, по сути, во всём меню был только ОДИН НАПИТОК: РИЗОТТО. (Мог бы нам сказать, что безглютеновых блюд практически нет, разве что несколько размороженных булочек. ) КУХНЯ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛА, цены заоблачные для такого качества: блюда принесли холодными, а в их сочетаниях не было никакой фантазии.
Номер был чистым и уютным, но с потрёпанной мебелью. Прекрасный вид с балкона.
Мы забронировали двухместный номер и оказались с двумя сдвинутыми вместе шезлонгами, что было не очень приятно.
В ванной комнате был душ и занавеска, из-за которой на полу образовался небольшой бассейн, потому что вода, очевидно, вытекала.
Хороший завтрак.
Спа и бассейн: чистота должна быть пересмотрена.
В целом, это был хороший опыт.

Этому отелю срочно требуется ремонт, в номерах нужно установить кондиционер, так как в жару сложно спать. Чистота оставляет желать лучшего. Зато вид из окна просто потрясающий, а расположение – просто потрясающее. Персонал отличный, а ресторан – отличный.

Красивый отель в зелени, тихий с великолепным видом на озеро Лугано. Красивый номер, крытый бассейн, очень расслабляющие массажные процедуры и ресторан с очень хорошей едой и дружелюбным, услужливым персоналом. Мы провели 3 замечательных дня.

Превосходный отель, чистый, добрый, отзывчивый и дружелюбный персонал. Абсолютно конкурентоспособные цены. Разнообразная и превосходная кухня! Для нашей встречи мы использовали конференц-зал "Peonia", оборудованный всем необходимым для организации рабочих встреч и с захватывающим видом на озеро Лугано. Что еще я могу сказать? МОЛОДЦЫ! Комплименты всему персоналу и благодарность за гостеприимство!

Отзыв касается ресторана. Очень изысканное сезонное меню. Отличная еда. Профессиональное и внимательное обслуживание. Вид с террасы бесценен. Дополнительная ценность для внимания к целиакии. Волшебное место, куда с удовольствием возвращаюсь.

Идеальный отель, чтобы расслабиться и отключиться от повседневной рутины, в окружении зелени с прекрасным видом. Персонал компетентный и очень дружелюбный. Номера гостеприимные. Спа очень красивый, ухоженный и оснащен всеми удобствами. Очень положительный опыт.

Отель расположен в прекрасном районе: открытый вид на озеро и горы, полное погружение в природу и тишину.
Очень добрый, улыбчивый, подготовленный и внимательный персонал.
Я понимаю, что сооружение очень большое, но весь отель нуждается в серьезной модернизации и в то же время необходимо улучшить внутренний дизайн.
В целом отель чистый, в нашем номере тоже было чисто, что касается кровати и пола, но на потолке и стенах было много паутины, пауков и насекомых. Это совсем нехорошо.
Очень простой ресторан, но все равно очень хороший. Завтрак также показался правильным для 3-звездочного отеля.
Я считаю, что потенциал этого отеля огромен, просто ему нужен хороший апгрейд внутри и снаружи.

Я поехал с семьей в августе. Я прекрасно провел время. Отель окружен зеленью, с очаровательным видом. Просторный и чистый номер с садом. Отличный ресторан. Нам очень понравился оздоровительный центр. Очень дружелюбный и приятный персонал.

Бегите от этого мошенничества!
В отеле представлено множество подарочных коробок и прочего, но когда вы хотите забронировать, они бессовестно добавляют дополнительную плату в размере 70. — под предлогом высокого сезона, выходных, … когда в коробке нет никаких ограничений!
Кроме того, здесь, конечно, красивый вид, но номера устаревшие и место далеко не все.

Отель очень тихий и прекрасно расположен посреди природы. Прогулка по Монте-Сан-Джорджо определенно того стоит, особенно из-за феноменального вида. Во время нашего пребывания отель не был полностью заполнен, и это, безусловно, способствовало нашему положительному впечатлению. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. На стойке регистрации даже говорили на швейцарском немецком языке. В оздоровительном центре мы смогли чудесно восстановить силы и расслабиться после однодневных поездок. Комфортный номер был очень красиво обставлен, и вы могли наслаждаться закатом на балконе. Кровати хорошие, и мы хорошо спали. Комната всегда была чистой. Ресторан очень стильно оформлен, и вы чувствуете себя комфортно. Шведский стол на завтрак был богат и всегда пополнялся. Только выбор сыров очень скромный. Сервис был очень дружелюбным и любезным. Мы всегда могли поесть прямо у окна с видом на горы. Мы хотели бы вернуться.

Расположенный на лоне природы отель Serpiano идеально подходит для того, чтобы обрести покой от ежедневного стресса и восстановить силы благодаря спа-центру и различным возможностям, которые он предлагает.
Мой партнер и я провели действительно мирные выходные и смогли зарядиться энергией.
Завтрак был превосходным, номер был чистым, персонал дружелюбный и всегда доступен.

Крытый бассейн и отличный ресторан с захватывающим видом на озеро Лугано.

Очень хороший отель с хорошими и чистыми номерами, но без кондиционера. Сейчас это нормально, но, возможно, летом будет слишком жарко.
Завтрак "шведский стол" небольшой. Есть вареные яйца, но если вы привыкли к яичнице или омлету, они доступны за дополнительную плату. Мы также рекомендуем предлагать бананы и другие свежие фрукты вместо фруктового салата.

Персонал был приятный и отзывчивый, у них была хорошая еда на завтрак и мне нравятся пейзажи вокруг отеля.