Отзыв об отеле Comfort Suites Grove City - Columbus South 2*

Это было не самое приятное пребывание. Персонал был грубым и крайне неприветливым. Мы приехали в город на бейсбольный турнир, как и многие другие семьи. Этот отель нам рекомендовали из-за его близости к полям. Многие семьи были частью требования «оставаться и играть», что означало, что команды должны были остановиться в официально одобренном турниром отеле, чтобы принять участие.
Турнир, который мы посещали, большой, использует 32 поля и проводит несколько мероприятий в течение года. Если ваш отель собирается участвовать в таких типах групповых бронирований, персонал должен быть готов разместить семьи с детьми в возрасте от 8 до 18 лет.
К сожалению, ночной менеджер был особенно неудобен. В 9 часов вечера он попросил родителей покинуть зону отдыха на открытом воздухе, а также сказал, что мы не можем сидеть в вестибюле. Он даже пытался контролировать, что пьют гости. Одному родителю, который работает в третью смену и на самом деле пил кофе из предоставленной отелем чашки с крышкой, сказали: «Я знаю, что вы не пьете там кофе. Вам не следует находиться здесь с этим». Такое поведение совершенно неуместно и ненужно.
Зона для завтрака была в плохом состоянии и совсем не располагала к общению. Кроме того, один из двух лифтов не работал во время нашего пребывания с 12 по 14 июня. Другая семья упомянула, что он уже не работал, когда они приехали 11 июня. Хотя непредвиденное техническое обслуживание может произойти, ремонт лифтов — особенно такой компанией, как Schindler — обычно выполняется оперативно, даже после окончания рабочего дня.
При регистрации нам выдали только одну ключ-карту на номер и сказали, что в отеле «заканчиваются» карты, что неприемлемо для любого отеля, рассчитывающего на групповые бронирования.
У нас была забронирована дополнительная ночь на 14–15 июня, но мы решили отменить бронирование из-за возникших проблем.
Наконец, на сайте отеля ложно рекламируются такие удобства, как казино, поле для гольфа, мини-гольф и кинотеатр, — ничего из этого на территории отеля нет.
Мы посетим больше турниров на этих полях, но мы ни за что больше не остановимся в этом отеле.