Tru By Hilton Cleveland Midtown

Моё пребывание в отеле Tru в Кливленде было замечательным! Отель современный, чистый, с весёлой и позитивной атмосферой. Персонал был невероятно дружелюбным и приветливым с момента регистрации до выезда, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Мой номер был безупречно чистым, комфортным и имел всё необходимое для спокойного отдыха. Вестибюль был светлым и уютным — идеальное место, чтобы быстро выпить кофе или просто пообщаться. Расположение удобное, рядом множество ресторанов и достопримечательностей. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Кливленде в следующий раз!
Единственный недостаток — персонал был немного предвзятым и с ним было трудно общаться, когда мне нужна была помощь. Это не центр Кливленда, это близко к центру, но определённо НЕ центр.

Расположение отеля было идеальным для моей ночной поездки. Я забронировал номер онлайн, что сделало регистрацию очень быстрой. У них есть подарочные пакеты для участников их программы лояльности, что было приятным штрихом. У них есть сотрудник службы поддержки клиентов, который отправляет вам сообщение после регистрации, и вы можете написать, если вам что-то нужно, что я нашел удобным. Мой номер был чистым и ухоженным. Мои претензии касались только кровати и телевизора. Телевизор был сломан (что меня не беспокоило, так как я большую часть времени проводил вне номера), а кровать была жесткой, и мне было неудобно всю ночь. Также было слышно, как работает душ и туалет в соседних номерах, а также люди в холле и движение на улице, поэтому было не очень тихо. Я уехал до 11 утра, но мне очень понравилось, что выезд был в 12 дня, так как было поздно, когда я вернулся в отель.

Номера очень чистые и комфортные. Нет коврового покрытия, что мне очень понравилось. Кровать и подушки были удобными. В номере есть мини-холодильник. Микроволновая печь, а в холле круглосуточно можно купить кофе и горячий чай. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Уборка была на высшем уровне. Через дорогу, меньше чем в квартале, находится магазин итальянской еды Gus Gallucci’s Italian Foods, где также ежедневно предлагают специальные предложения на обед. Еда была восхитительной, и, судя по количеству посетителей, местные жители отдают предпочтение этому магазину. Обязательно загляните туда.

Во-первых, персонал был великолепен, с этого и начну.
Во-вторых, расположение просто идеальное. 5 минут до центра города, 5 минут до Азия-тауна, 8 минут до Маленькой Италии. Лучше не придумаешь.
Однако состояние отеля, особенно учитывая, что он новый, было просто неприемлемым. На ковровом покрытии от лифта до моего номера было столько пятен. Это пугало. Куда ни глянь, везде были пятна, не маленькие, а огромные. Кроме того, пятна были на стене моего номера, в ванной и спальне. Ещё и розетки на дальней стене переставали работать… Дважды. По какой-то причине в моём номере постоянно перегорали выключатели, это довольно странно.
Окно, выходящее на улицу с этажа, где я жил, выглядело так, будто его не мыли со времён постройки здания. На фотографии, которую я приложил, изображена не грязь снаружи, а грязь внутри. Я это знаю, потому что протёр его пальцем. Я понимаю, что в отелях иногда бывает грязно, но посмотрите на все эти пятна на этом ковре. Если я их вижу, значит, и персонал их видит, но они просто не обращают на это внимания.
Столы в зоне для завтрака были настолько липкими от кленового сиропа, что я перестал там есть. Бывало, люди проливали сироп, но оттирать его было несложно.
Этот отель можно было бы отнести к высшей категории только из-за приветливого персонала и потрясающего расположения, но из-за всего остального, что я перечислил, я бы никогда больше здесь не остановился.

Очень удобный отель, расположенный недалеко от центра Кливленда. Мы выбрали этот отель с бесплатной парковкой и в нескольких минутах езды от Зала славы рок-н-ролла. Номера очень комфортабельные, а общая зона — прекрасное место для отдыха с друзьями и семьёй. Я бы определённо остановился здесь снова.
Огромное спасибо Робу на стойке регистрации, который был очень любезен и дал отличные рекомендации по ресторанам и местам в Кливленде, которые стоит посетить!

Снаружи это место выглядело неплохо, но были некоторые недостатки, которые сотрудники стойки регистрации устранили. Предполагается наличие второй жалюзи, которая должна опускаться с помощью электроники. Однако такой шторы, которая поднимается из металлической трубки в верхней части окна, не существует. Кондиционер довольно шумный. Нам сказали, что все номера такие.

Провели пять ночей. В первом номере отсутствовала светонепроницаемая штора и были сломаны жалюзи. Ночной менеджер, по крайней мере, помог нам завесить окно простыней. Переехали во второй номер (пришлось отказаться от двуспальной кровати в пользу двух двуспальных, но нужны были рабочие жалюзи). Во втором номере был неисправный кондиционер, который плохо охлаждал воздух, гремел и тарахтел. От безысходности мы установили его на 67 градусов, а он поднялся примерно до 74 (см. Фото). И сломанный будильник, который невозможно было прочитать (см. Фото… Забавно пытаться «угадать время»), и он сработал в 5 утра в первую ночь. Нам несколько раз обещали, что специалисты позаботятся о кондиционере, но за оставшиеся четыре дня этого так и не произошло. Мы являемся постоянными участниками программы Hilton Honors и потратили более 1000 долларов, включая налоги, но этот опыт не оправдал наших ожиданий. Завтрак был неплохим (у конкурентов завтраки лучше), но у них есть прохладное лобби и зона для костра на открытом воздухе. Это один из немногих вариантов в этом районе, и каждый раз, когда мы там были, все номера были забронированы. Таким образом, присутствие конкурирующих сетей — прекрасная возможность для расширения возможностей для гостей Кливленда.

Энджи, которая заселила нас на три ночи, была просто ужасной. Остаток пребывания персонал был просто великолепен. При заселении кондиционер работал на горячем воздухе. Проверили фильтр, и он был забит грязью. Мы сами его почистили, и всё заработало отлично. После первого дня всё было отлично.

Мы с семьёй останавливались в отеле Tru by Hilton во время недавнего визита в Кливленд. Цены были вполне приемлемыми, а до центра Кливленда можно было доехать всего за 10 минут. Было много гостевых парковочных мест, а персонал был невероятно дружелюбным. По прибытии нам предоставили бутылки с водой и перекус, как членам программы Hilton Honors. Номера были чистыми и ухоженными. Круглосуточный доступ к кофе, чаю и горячему шоколаду был приятным бонусом. Завтрак, включённый в стоимость номера, был отличным, так что нам не пришлось ездить по Кливленду в поисках места для еды. Однозначно рекомендую этот отель, если собираетесь в Кливленд.

Путешествуя, мы всегда сначала смотрим, нет ли поблизости отеля Tru, и если он есть, останавливаемся там. Отели очень предсказуемые и однообразные, в них царит уютная домашняя атмосфера. Они не отличаются изысканностью, но я останавливался в отелях Tru в разных городах, и все они чистые, в хорошем состоянии, а главное, персонал невероятно дружелюбный, начиная с сотрудников стойки регистрации и заканчивая теми, кто следит за запасами бесплатных продуктов для завтрака, и заканчивая горничными. Они действительно хотят, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным.

Это был милый, бюджетный отель. Если вы ищете роскошь со всеми роскошными удобствами, этот отель не для вас. Если вы ищете чистый отель с бесплатным завтраком без излишеств, бесплатной парковкой и восхитительным персоналом, Tru by Hilton Cleveland Midtown может быть отличным вариантом для вас. В моем номере были две очень удобные кровати размера «queen-size», письменный стол и стул, мини-холодильник и прикроватный столик между кроватями. В номерах нет кофеварок, микроволновых печей, шкафов или ящиков. Тем не менее, микроволновые печи и бесплатный кофе доступны круглосуточно в холле, а в номерах много крючков для вещей и несколько вешалок. Я был там всего две ночи, поэтому меня не беспокоило, что в нашем номере не убирались ежедневно. Номера убираются через день, но, думаю, вы можете попросить, чтобы ваш номер убирали чаще. В отеле есть тренажерный зал. На машине можно легко добраться до многих мест, а отель находится на автобусной остановке, но посмотреть что-то или дойти пешком меньше чем за 30 минут практически негде. В целом, пребывание прошло хорошо. Моему подростку понравились кресла-качалки и необычный интерьер. Цена, опять же, соответствовала моим ожиданиям.

Чисто, удобное и дружелюбное заселение, большая парковка; самое главное – очень удобные кровати с хорошим выбором подушек. Большой выбор блюд на завтрак. Больше никаких грязных ковров, ура. Чистый душ с полным набором туалетных принадлежностей. Есть холодильник, но нет микроволновки.

Останавливались на 1 ночь из-за утренней процедуры в главном кампусе клиники Кливленда.
Нам с мужем под 60; мы обнаружили, что обстановка и обстановка больше подходят для тех, кому за 40. Это касается и вестибюля, и номера, в котором мы были.
Номер был МАЛЕНЬКИМ по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались. Может быть, 1-1/2 фута между изголовьем кровати и стеной, где был телевизор. Этот телевизор был СЛИШКОМ большим для этого маленького номера — для меня это было излишне.
В номере НЕТ микроволновки. В КАЖДОМ отеле, в котором мы останавливались, была микроволновка. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что ни в одном номере нет микроволновки, но мы могли бы воспользоваться той, что в вестибюле. Мы принесли с собой замороженные обеды, поэтому нам пришлось разогревать их в микроволновке и есть в вестибюле. Разочаровывающе и неловко, но это работало. Мы также хотели бы иметь микроволновку в номере, чтобы можно было греть воду для чая после 22:00. Так как отель находится по соседству, мы не чувствовали себя в безопасности, поднимаясь в вестибюль так поздно.
Сам номер? Я не знаю, кто придумал выбор мебели и элементы дизайна, но, похоже, это сделал ребенок, окончивший начальную или среднюю школу. Несочетающиеся тумбочки, одна из которых казалась совершенно неуместной на фоне остального декора. НЕТ шкафа! Только штанга с вешалками над холодильником/стойкой. Напротив него на стене висели большие деревянные крючки для одежды и тому подобного.

Этот отель действительно хороший. Он красивый, чистый, новый, комфортабельный, а персонал замечательный. Единственная небольшая проблема — это район. Некоторые части кажутся хорошими, но некоторые части кажутся немного небезопасными. Я пошел в близлежащий CVS, и у них есть охрана у входной двери, и большинство вещей заперты. Просто немного тревожно, если вы не из города, где это распространено. Тем не менее, мы бы остановились здесь снова. Мы бы просто не гуляли по отелю ночью, но и необходимости в этом нет.

НЕ оставайтесь здесь. Грязные наматрасники и матрасы с большими пятнами ржавого цвета, частями насекомых и другими признаками заражения клопами (не говоря уже о больших клочьях волос). Второй номер был не лучше, пришлось уйти. Персонал на стойке регистрации был извиняющимся и отзывчивым, что было очень приятно, но в этом отеле есть серьезные проблемы. Расположение также довольно грубое.

Расположение ужасное. Два раза за 6 месяцев ездили в больницу с семьей, и оба раза машины были взломаны. В последний раз на парковке за одну ночь было взломано более 10 машин. Семьям, у которых близкие заболели или получили травму, не нужен дополнительный стресс от кражи и повреждения транспортных средств. Рекомендую оставлять машину на парковке больницы и пользоваться трансфером, если это возможно.

Просто и чисто. Завтрак был хорошим, было бы лучше, если бы был бекон, печенье и подливка. Тихий номер в, казалось бы, тихом районе. Я бы остановился здесь снова, но предпочел бы место поближе к центру города, я думаю. Позвонил за мочалками в 9 утра и мне сказали, что мне придется приехать за ними, потому что уборка еще не была. В целом, хорошее место для проживания.