Hotel Cleveland Autograph Collection

GPS направляет вас к боковому входу (21 Plaza), который заперт. Отель должен хотя бы разместить указатель. По прибытии приходится поднимать багаж по лестнице, чтобы попасть на ресепшн, потому что лифт работает медленно. Персонал на ресепшене приветливый, но обслуживающий персонал грубит, даже не удосуживаясь прекратить уборку пылесосом, когда вы пытаетесь пройти мимо. Освещение в номере тусклое, особенно из-за темной краски на стенах и приглушенного света. Обогреватель рядом с кроватью шумит. В номерах мало розеток, а невероятно огромный декоративный торшер занимает много места, почти не давая света. Самостоятельная парковка стоит 48 долларов в день, а услуги парковщика отсутствуют в 7 утра. Лифт в гараже, похоже, сломан, пришлось подниматься по лестнице.
В целом пребывание было нормальным, но я бы предпочла отель поновее.

Мы остановились здесь, в основном, основываясь на фотографиях в интернете, это место выглядело именно так, как нам нужно. Оно находилось недалеко от мест, которые мы планировали посетить, внутри был ресторан, номера были достаточно большими для семьи из 5 человек. К зданию было примыкающее казино с доступом внутрь, что было дополнительным плюсом, так как мы любим проводить вечера вне дома. Все соответствовало нашим ожиданиям.
Когда мы приехали, здание, вывеска и подсветка произвели на нас сильное впечатление и вызвали ностальгию. Услуги парковщика были отличным дополнением.
Регистрация прошла быстро и легко, нам даже бесплатно предоставляли бутылки воды полного размера по нашему запросу, без ограничений. Направляясь в наш номер для семьи из 5 человек, мы не знали, чего ожидать. Выйдя из лифта, мы прошли прямо по короткому коридору, который закончился двойными дверями. Это был наш номер!? У нас никогда не было такого номера в отеле. Пространство было большим, с обеденным столом, гостиной и отдельной спальней с двумя большими кроватями и большой ванной комнатой, отделанной мраморной плиткой.
Вид на город был великолепным с разных ракурсов.
В ресторане, где подают завтраки, был отличный выбор блюд, а всё время играл постмодернистский музыкальный автомат, что тоже было здорово. Если повезёт, то и вид на город будет потрясающим, особенно если сидеть у большого окна.

Мне очень понравилось здесь! Архитектура и эстетика отеля невероятны. Лобби и ресторан/бар обладают захватывающей дух исторической атмосферой. Сами номера современные и отремонтированные. Кровать была невероятно удобной. Меню основного ресторана впечатляет, а еда очень вкусная. Обслуживание было безупречным, мой официант Джонатан был просто фантастическим. Очень внимательный, общительный и профессиональный. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Начнём с позитивных моментов: отличное расположение, всё необходимое находится рядом. В лобби есть несколько красивых люстр.
Теперь обо всём остальном: отель выглядит обветшалым и отчаянно нуждается в ремонте, особенно номера. Тёмные, сырые и немного затхлые, в них отсутствуют некоторые элементарные удобства, которые ожидаешь за такую ​​цену (прикроватные тумбочки, розетки, вентилятор в ванной, электрические двери и т. Д. ). В нашем номере, однако, был комично большой, мешающий обзору напольный светильник, который не был ни полезным, ни дизайнерским, так что вот так.
Кровать также была покрыта ужасно неудобными простынями (без пододеяльника, просто сэндвич из простыней), что всегда создаёт ощущение негигиеничности.
Но настоящей вишенкой на торте этого разочарования стала первая ночь, когда мы заказали 4 напитка (2 коктейля, 1 двойной виски с колой и двойную порцию виски в чистом виде), и счёт составил 156 долларов США! Пришлось несколько раз уточнять цену у бармена, который подтвердил, что к и без того абсурдному счету автоматически добавили обязательные чаевые в размере 25 долларов… это просто невероятно!
В общем, отель неплохой, если вы отчаянно хотите быть прямо в центре города. В противном случае, я уверен, вы найдете что-то лучше, чем этот откровенно средний отель, маскирующийся (и завышающий цены! ) под роскошь!
P. S. Завтрак и парковка не были включены… и наши номера так и не убрали, несмотря на двухдневное пребывание. Воры.

Я заселился в отель в 4 вечера. Я приехал с 2 друзьями, и мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и раскладной кроватью. При регистрации мы попросили дополнительные одеяла, подушки и простыни для раскладной кровати. Мы вернулись в наш номер в 12:30. Мы позвонили на стойку регистрации. Потребовалось 15-20 минут, чтобы кто-то поднял трубку. Мы попросили подушку и одеяла. В шкафах номера не было ничего дополнительного. Затем прошел час, и ничего. Мы позвонили на стойку регистрации, но никто не взял трубку. Я подошел к стойке регистрации и попросил одеяло, чтобы отнести его в номер. Женщина сказала мне, что она уже вызвала уборщицу. Сейчас 2 часа ночи. Я попросил что угодно, лишь бы я мог лечь спать. Мы запросили это в 4 вечера. Я расстроился и взял подушки в холле, хотя у меня хотя бы есть подушки. Через 15 минут в дверь постучали, и это была охрана. Одеяла не было. Я отдал подушки и попросил их не шуметь, потому что все пытаются уснуть. Я сказал им, что хотел спать больше часа назад, но диван жёсткий, в номере холодно, а кровать не подходит для троих. Само собой, я выехал и просто поехал домой посреди ночи. Видимо, это была моя вина, потому что я хотел постельное бельё, а горничные менялись сменами. Я сказал им, что это отель, и я плачу за то, чтобы здесь спать. В любом случае, это не отель класса люкс. Это место просто дикое.

Начну с плюсов: фантастическое расположение, потрясающая архитектура, историческая ценность. Неплохой тренажёрный зал. В отеле Mowry's подают просто потрясающие завтраки, а человек, который нас обслуживал, был просто фантастическим.
Теперь о минусах: всё, от ковра до сантехники, СТАРОЕ. Пришлось буквально провернуть целый электромонтажный проект, чтобы найти, куда подключить кофеварку. Пульт от телевизора не работал, а громкость была на максимуме (даже когда я вошёл в номер). Обслуживание было быстрым, но не помогло. Я просил их выключать телевизор из розетки всё время, пока я там был.
САМЫМ интересным (если это можно так назвать) было то, что в первом номере, который мне дали, было необычное расположение унитаза (см. Фото). Хотя сотрудники на стойке регистрации позаботились об этом и даже перевели меня в люкс (за что я им благодарен), я считаю, что никому не следует давать номер с приклеенным к стене унитазом. Его нужно починить – и точка.

Я останавливался здесь на матч «Браунс» и «Кавальерс», и в целом обслуживание было превосходным. От регистрации на стойке регистрации до тренировок в тренажёрном зале и завтрака в ресторане Mowery's. Всё было на высшем уровне. Номера новые, и мне нравится аромат в коридорах. Еда была восхитительной. Рекомендую остановиться здесь. Понравились все улучшения. Отель, кливленд, отель, просто отлично сделан.

Пребывание в этом отеле стало поистине чудесным опытом. Отель был исключительно чистым, оформлен в современном, но в то же время лаконичном стиле, что создавало ощущение уникальности и гостеприимства. С первой минуты пребывания в отеле ощущался свежий и уютный аромат, создающий атмосферу безмятежного отдыха.
Адрианна на стойке регистрации была просто великолепна — дружелюбна, профессиональна и внимательна к каждой детали. Она сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое, а её тёплое отношение сделало регистрацию лёгкой и приятной.
Дэймон, мой официант, обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Он был внимательным, приветливым и заботился обо мне всё время.
В целом, я чувствовал себя здесь как дома. Доброжелательность персонала и атмосфера отеля сделали моё пребывание незабываемым. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, стиль и исключительный сервис.

Это мой третий визит в отель «Кливленд», и он меня не разочаровал. Я часто путешествую по работе, поэтому уже три недели он стал моим вторым домом. Это прекрасный старый отель с современными удобствами и отличным тренажерным залом. Мне очень нравится ресторан и персонал, который так любезно развлекал и кормил меня не раз, когда я был слишком уставшим, чтобы выходить из дома. Если вам повезет, и вашим барменом будет Джуди, вы обязательно проведете чудесный вечер и получите отличные рекомендации по еде и напиткам.

Мы остановились в отеле Cleveland на короткий ночлег и остались в полном восторге! Мы использовали баллы для оплаты нашего однодневного пребывания и были очень впечатлены от начала до конца. Сам отель потрясающий. Я был в восторге от исторической архитектуры и неподвластного времени очарования.
Наша регистрация задала тон отличному отдыху. Роберт на стойке регистрации был фантастическим, очень дружелюбным, приветливым и по-настоящему общительным. Мы останавливались во многих отелях, но этот случай действительно запомнился. Это было больше похоже на беседу с другом, чем на типичную регистрацию!
Наш номер был просторным, красиво оформленным и продолжал великолепный стиль ар-деко, прослеживающийся во всем отеле. Он выглядел современным и обновлённым, не теряя при этом классического характера, который делает здание таким особенным.
Нам также понравилось, что отель напрямую примыкает к казино — это позволило нам весело и непринуждённо провести вечер, не выходя из отеля.
В целом, наше пребывание было замечательным, и мы уже подумываем о том, чтобы в скором времени спланировать здесь ещё одно свидание. Отель Cleveland идеально сочетает в себе историческую элегантность, комфорт и тёплое гостеприимство. Настоятельно рекомендуем!

Мне очень нравится новый вестибюль. Обновлённый, но сохранивший историческую атмосферу. Прекрасная достопримечательность для центра Кливленда. Жаль только, что у них всё ещё есть швейцар у входа. Теперь там только парковщик Parkers. Мне кажется, это портит атмосферу исторического отеля. Но это всё равно прекрасный отель.

Моя семья замечательно провела выходные в отеле Cleveland. Номер был чистым и хорошо обставленным, хотя и немного тесноватым. Мы вкусно позавтракали в ресторане отеля, и Джули была просто великолепна, что сделало субботнее утро чудесным. Отель расположен в центре города, в пешей доступности от района, бейсбольного стадиона и множества ресторанов. Мы останавливаемся здесь уже второй раз и нам очень понравилось.

Мы остановились на одну ночь на концерт и заплатили больше 500 долларов. Очень хороший отель, и наш номер был хорошим. Однако мы вернулись в наш номер после концерта и хотели принять душ, а там не было мочалок и мыла. Мы только что заселились в тот день, так что было ясно, что они их туда не положили и не добавили мыла, когда убирали номер. Я немного задумался, насколько чистым был наш номер на самом деле. Попытался дозвониться до стойки регистрации, но прождал 5 минут, прежде чем кто-то взял трубку и сказал: «Держите стойку регистрации», и оставил меня ждать еще 5 минут. Так и не взял трубку. Я сдался. Поговорил с стойкой регистрации на следующее утро, и мне ответили, что у нас не хватает персонала, мне жаль, что так произошло. Я добавлю 3000 бонусных баллов, чего, кстати, так и не произошло. Но давайте будем реалистами… В любом случае, чтобы что-то получить, нужно чертовски много баллов, и я только что заплатил вдвое больше обычной цены, потому что в городе что-то происходило. Я усердно работаю ради своих денег и считаю, что вам следует усерднее работать ради своих!

Этот отель просто потрясающий и, без сомнения, один из самых красивых, в которых я когда-либо останавливался. Лобби и бар просто потрясающие, жаль, что у меня не было времени посидеть и выпить. Единственная проблема была с номером: кондиционер работал еле-еле. Я установил его на минимальную температуру, и он не мог подняться даже выше 21 градуса. К сожалению, из-за этого я плохо спал. Я останавливался здесь в середине лета, и на улице было очень жарко и влажно, поэтому невозможность охладить номер до комфортной температуры была разочарованием.
При этом персонал отеля очень внимательно отнесся к моей проблеме и извинился за испорченный опыт. Я видел, что они не шутили, и я ценю их заботу. Кроме того, отель очень хороший и роскошный. Он фактически соединен с казино, так что вам не нужно выходить на улицу, чтобы попасть туда.

В моём первом номере были заметны пятна на постельном белье, которые выглядели ещё хуже, когда я осмотрел его с помощью ультрафиолетового фонарика. Я был благодарен персоналу за то, что меня быстро перевели в другой номер, но новый номер всё ещё не соответствовал стандартам. Углы в душевой были плохо вымыты, на стульях были крошки, повсюду была пыль, а пол у кровати явно не пылесосили.
Из положительных моментов: в отеле The Mowery есть отличные варианты для завтрака и ужина, а лобби просто великолепное. Я оценил готовность персонала пойти навстречу и переехать в другой номер, но общая чистота в обоих номерах оставляла желать лучшего.

Недавно мы провели наше светское мероприятие в бальном зале Ambassador отеля Cleveland, и это было просто потрясающе! Прекрасно отреставрированное здание идеально сочетает в себе современную элегантность и исторический шарм, создавая потрясающий фон для нашего мероприятия.
Вся команда отеля Cleveland проявила невероятный профессионализм и сделала всё возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно. Особая благодарность Эшли за то, что она воплотила в себе исключительное гостеприимство и с изяществом и самоотдачей представила отель. Лучшего места и команды для работы мы и представить себе не могли!