Residence Inn by Marriott Cincinnati Downtown/The Phelps

Наша поездка была семейным отдыхом на выходные, чтобы посетить нашу первую игру на стадионе Great American Ball Park. После шестичасовой поездки и прибытия около полуночи регистрация прошла без проблем. Персонал был вежливым и профессиональным, именно таким, каким мы его и ожидали.
К сожалению, наш отъезд оказался разочаровывающим.
В ожидании машины я подошел к стойке регистрации с вопросом о возможности использования подарочной карты Marriott для оплаты нашего проживания. Я вежливо попросил сотрудницу помочь мне с тем, что, как мне казалось, было простой просьбой. Ее ответ был неожиданным: «Вам просто придется подождать. Я не знаю, как это сделать, поэтому мне нужно будет позвать кого-нибудь», после чего она начала уходить.
Я ответил: «Неважно, все в порядке. Мы в порядке и сейчас уедем». Затем сотрудница вернулась к терминалу и заявила: «Я могу позвать кого-нибудь». Учитывая тон и отношение, которые уже были продемонстрированы, я ответил: «Всё в порядке, у нас всё хорошо. Я позвоню в головной офис в понедельник, чтобы обсудить это, и, кстати, могу я узнать ваше имя? »
Эшли без труда назвала своё имя, и мы вышли из отеля. Поскольку шёл дождь и наша машина уже приехала, мы погрузили вещи и сели в машину. В этот момент Эшли подошла к лестнице и крикнула нам сверху: «Я же говорила, что могу позвать кого-нибудь помочь». Я вежливо ответил в третий раз, что у нас всё хорошо, показал ей большой палец вверх, и мы поехали домой.

Этот отель удачно расположен недалеко от музея Тафта (в пешей доступности), центра города (в нескольких минутах езды на машине) и через дорогу от красивого парка. К услугам гостей парковка с услугами парковщика (48 долларов в день), а также несколько мест для парковки на улице рядом с парком через дорогу.
Это старый, но ухоженный отель. В стоимость проживания включен завтрак "шведский стол", который был обильным.
Две несколько необычные особенности – наличие двухкомнатных люксов и наличие мини-кухни во всех номерах. Люксы особенно интересны для будущих поездок с другим человеком. Я уверен, что когда-нибудь вернусь в отель Phelps.

Планы на отпуск резко изменились… сотрудники Residence Inn проделали просто потрясающую работу, начиная с помощи в изменении графика моего пребывания и заканчивая тем, что сделали мой номер более комфортным для нас пятерых. Все дети и моя вторая половинка очень благодарны за профессионализм в ведении дел и за дружелюбное, гостеприимное отношение, которое мы почувствовали, подъехав к отелю. Я очень доволен своим пребыванием и обязательно остановлюсь здесь снова, когда возникнет необходимость. Еще раз спасибо сотрудникам отеля, которые помогли сделать мое пребывание незабываемым.

Это мой первый отзыв об этом отеле. Мы с мужем и дочерью останавливались здесь несколько раз за последние 4-5 лет, приезжая на концерты, футбольные и бейсбольные матчи. Мы живем недалеко, в районе Дейтона. Но этот отель — наш выбор номер на ночь в Цинциннати, когда мы приезжаем сюда. Персонал заслуживает более чем 5 звезд за обслуживание. Их потрясающий завтрак просто великолепен! Отель первоклассный, возможно, один из лучших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливалась. Я всегда люблю отели Marriott, но этот превзошел все ожидания благодаря потрясающему персоналу. Стоит каждой потраченной копейки хотя бы за обслуживание. Спасибо вам за все, что вы делаете! ❤️

Нам очень нравится отель Phelps. У них действительно внимательный персонал. Расположение идеальное. Весной и летом работает отличный бар на крыше. Бар в лаунже — прекрасное место для отдыха перед вечерними посиделками. На следующее утро вам предоставляется бесплатный завтрак. Парковка доступна на улице, или есть услуга парковщика. Мы всегда будем сюда возвращаться.

Вид был потрясающий — думаю, именно за это вы и платите. Номер был хороший, за исключением использованного полотенца (на нем были следы туши). Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив. Завтрак был отличный! У нас был такой большой выбор, и Джамелия была просто очаровательна! Она напевала, улыбалась и делала все возможное, чтобы завтрак стал приятным событием!

Наверное, это уже третий или четвертый год, когда мы с семьей проводим рождественские праздники вместе в отеле Phelps. И каждый год был замечательным. Мы видели несколько изменений в персонале, однако сотрудница ресепшена Карен осталась с тех пор, как мы начали сюда приезжать, и всегда была такой доброй, отзывчивой и просто потрясающей. Она делает все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности и сделать наше пребывание приятным. Мы надеемся, что Карен будет с нами всякий раз, когда мы будем останавливаться в отеле. Другие сотрудники ресепшена и команда парковщиков также были приятными и очень любезными. Мы обожаем команду Phelps и с нетерпением ждем следующего зимнего праздничного сезона.

Расположение отеля хорошее, но номера не утеплены и ночью в них было холодно. Мы простудились из-за утечки холодного воздуха в номере. Мы пожаловались на отопление в номере, нам сказали, что что-то починили, но проблемы остались. Обслуживание тоже было плохим: они обещали уборку и полное обслуживание через два дня, но этого не сделали. Единственными плюсами были завтрак и расположение. Мы ожидали гораздо лучшего от отеля Marriott.

Мы останавливались в отеле Residence Inn by Marriott Downtown Cincinnati всей семьей. Расположение очень хорошее и удобное, а сам номер был хорошим и комфортным. Однако, судя по всему, отелю не помешал бы ремонт. Недостатком стала парковка — предлагается только услуга парковщика за 42 доллара за ночь. Хотя поблизости есть парковочные места, они не очень удобны, особенно для путешественников с детьми. В целом, неплохое пребывание, в основном благодаря расположению, но ситуация с парковкой и необходимость ремонта несколько портят впечатление.

Это наше любимое место, когда мы приезжаем в Цинциннати. Да, расположение отличное, и цена приемлемая, но самое главное — это персонал. Вы буквально чувствуете себя как дома; о вас очень хорошо заботятся. Во время нашего нынешнего визита менеджер Тим и Лиза помогли мне найти рубашку и набор для бритья, которые я оставил в прошлый раз. А все гости в зале сегодня утром хвалили кукурузную кашу от Кэрри, и многие сказали, что это лучшая каша, которую они когда-либо пробовали — а они знают толк в кукурузной каше! Я понимаю, что этот отзыв звучит преувеличенно, но это правда. Здесь действительно чувствуешь себя как дома.

Мне очень понравилось в отеле Residence Inn/The Phelps в центре Цинциннати. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Барменша, Тиниса, была приветливой и отлично справлялась со своей работой. Номер был просторным и комфортным, а вид – прекрасным. Бесплатный завтрак был обильным.

Отличный отель, просторные номера, чисто и тихо. Отличное расположение.
Завтрак хороший и разнообразный. Однако обслуживание на ужине было ниже среднего, на тарелке была еда, как в Costco. Похоже, что еда приготовлена ​​не из свежих продуктов.

Отличное расположение рядом со стадионами Paycor и GABP, а также множеством ресторанов. Но номер обшарпанный, в пятнах и плохо убран. Мы трижды просили разные полотенца, но каждый раз они были грязными или с дырками. Практически всё, к чему прикасались руки (дверные ручки, шторы, выключатели, стулья), было в ужасных пятнах. Предложили поменять номер, но и этот был таким же грязным. За такую ​​цену он не должен быть таким грязным. В следующий раз попробуем снять номер через Airbnb.

Персонал на стойке регистрации был нормальным, весь остальной персонал и завтрак были замечательными. Удобное расположение относительно стадиона и красивого парка через дорогу. Номер был большим и чистым. В других отелях были более удобные кровати, но номер был прочным, и я хорошо выспался. Парк. Рекомендую.

Недавно я останавливался в этом отеле на комедийном шоу, и у меня смешанные чувства. С одной стороны, расположение было фантастическим, и до места проведения было удобно добираться. Однако сам номер имел значительные следы износа, что немного разочаровывало, учитывая репутацию отеля.
Одной из главных проблем, с которой мы столкнулись, была парковка автомобилей служащим отеля. При регистрации нам сообщили, что, несмотря на то, что мы зарегистрированные гости, нам не будет предоставлена ​​услуга парковщика. Эта путаница была довольно неприятной, но я обратился на стойку регистрации, и, к счастью, они быстро решили проблему с парковкой автомобилей служащим.
Во время нашего пребывания в отеле проходила свадьба, что создавало оживлённую атмосферу, хотя и создавало некоторые сложности. Я был удивлён, обнаружив, что мне пришлось заплатить 70 долларов за двойной глоток алкоголя в баре, особенно учитывая, что всего несколько часов назад я купил такой же всего за 35 долларов. Эта разница была просто сумасшедшей, и я почувствовал себя немного обманутым. Бармен, казалось, был несколько безразличен к творящемуся вокруг хаосу, что тоже не улучшило ситуацию. В целом, хотя место и само мероприятие были приятными, несоответствия в обслуживании и ценах, безусловно, стали минусами, которые испортили моё пребывание.

Мы чудесно провели время в отеле The Phelps! Однажды вечером мы пошли в бар на крыше! Джона, Кали и Оливия были просто потрясающими! Они приняли нас очень радушно. Еда, напитки и обслуживание были на высшем уровне! Вид на город оттуда просто потрясающий! Наши номера были очень чистыми, удобными и просторными! Завтраки были ЛУЧШИМИ, что я когда-либо пробовал в отелях Marriott! Все сотрудники были замечательными! И, наконец, расположение отеля было идеальным! Мы легко дошли пешком до стадиона Progressive Field, ресторанов, музея Тафта, а рядом с бейсбольным стадионом мы арендовали электровелосипеды! Душ на стойке регистрации был таким приятным! Поистине, это идеальное место для проживания!

Этот прекрасный отель расположен в прекрасном месте. Персонал невероятно дружелюбный и любезный. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что окна кажутся хрупкими. Уверена, они прочнее, чем кажутся, но это немного беспокоило меня во время поездки, так как мой малыш любит лазать по разным предметам. Я убрала все предметы, чтобы он не пытался залезть к окну. Буду признательна, если администрация отеля рассмотрит возможность ремонта окон и сделает их более прочными.