Отзыв об отеле 21c Museum Hotel Cincinnati 4*

Я очень хотела полюбить этот отель. Визуально он прекрасен — красивые произведения искусства по всему вестибюлю, а персонал на ресепшене был приветливым и доброжелательным. Мой номер был просторным, с прекрасным видом на центр Цинциннати, а кровать и подушки были невероятно удобными. Я действительно отлично выспалась.
К сожалению, чистота и внимание к деталям сильно разочаровали.
Когда я впервые вошла в номер, чувствовался сильный запах кошачьей мочи. Лампа для чтения не работала, и в номере не было бутылок с водой. Когда я пошла за водой из крана в ванной, я заметила, что стаканы грязные — явно использованные и не вымытые. На двух стаканах в ванной оставались следы зубной пасты, а два стакана возле кофемашины, похоже, были поставлены обратно после использования. Даже кофейные кружки, хотя и не грязные, были покрыты заметными пятнами от воды.
Когда я подключала телефон к розетке за телевизором, я заметила сильное скопление пыли — чего я, честно говоря, никогда раньше не замечала в гостиничном номере. Учитывая, что это были выходные с сильной метелью, я также с удивлением обнаружила на кровати только тонкое одеяло, и в номере не было дополнительных одеял.
Что еще хуже, я нашла чужой мазь «Неоспорин» на полу у кровати и галстук от халата, оставленный на полке в шкафу. Эти недочеты заставили меня усомниться в том, была ли вообще проведена надлежащая уборка номера.
Я обратилась по этим вопросам на ресепшен, но в целом я ожидала гораздо большего внимания к чистоте и деталям от этого, в остальном, прекрасного отеля. При улучшении стандартов уборки это могло бы стать отличным местом для проживания — но в нынешнем виде впечатления не соответствуют представлению.