В отеле со мной никогда так грубо не обращались! Менеджер Акаш Патель сказал мне: «Послушайте его», потому что он был прав, а я ошибалась, думая, что мне нужен номер на 3 ночи вместо 2. Мы заселились в пятницу, 22 мая 2026 года. В субботу, 23 мая, около 12:00 дня отключили воду. Нам сказали, что это «техническое обслуживание», и воду включат к 15:00. Но воды во всем отеле не было! Она все еще не включалась в 17:00, все еще не включалась в 19:00… все еще не включалась в 21:00! Во всех ванных комнатах стоял ужасный запах! На ресепшене сказали, что они заменяют поврежденную трубу (ЭТО НЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! ). Нам неоднократно говорили, что на ресепшене нам сообщат, когда вода снова включат. НИКТО НАМ ТАК И НЕ СООБЩИЛ, ЧТО ВОДА ВКЛЮЧЕНА.
Наконец, она включилась в 22:00, но ее отключали еще как минимум два раза за ночь. Нам не вернули деньги. Нам не предоставили скидку. Нам не помогли найти другой отель HILTON. На ресепшене нам сказали, что менеджера нет на месте.
Я позвонила в корпорацию Hilton и пожаловалась, меня перевели обратно на ресепшен отеля… НИКАКОЙ ПОМОЩИ! Какое ужасное обслуживание и система управления! Я была участницей программы Hilton Honors, но после этого я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле Hilton.
Когда мы спустили воду в унитазе в номере и включили душ в 5:30 утра, вода из кранов потекла КОРИЧНЕВАЯ, МАСЛЯНАЯ и грязная! И ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО.
Есть ли рейтинг ниже 1 звезды? Это место заслуживает ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ 5-ЗВЕЗДОЧНОЙ ОЦЕНКИ!
НИКАКОЙ СКИДКИ.
НИКАКОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наконец, она включилась в 22:00, но ее отключали еще как минимум два раза за ночь. Нам не вернули деньги. Нам не предоставили скидку. Нам не помогли найти другой отель HILTON. На ресепшене нам сказали, что менеджера нет на месте.
Я позвонила в корпорацию Hilton и пожаловалась, меня перевели обратно на ресепшен отеля… НИКАКОЙ ПОМОЩИ! Какое ужасное обслуживание и система управления! Я была участницей программы Hilton Honors, но после этого я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле Hilton.
Когда мы спустили воду в унитазе в номере и включили душ в 5:30 утра, вода из кранов потекла КОРИЧНЕВАЯ, МАСЛЯНАЯ и грязная! И ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО.
Есть ли рейтинг ниже 1 звезды? Это место заслуживает ОТРИЦАТЕЛЬНОЙ 5-ЗВЕЗДОЧНОЙ ОЦЕНКИ!
НИКАКОЙ СКИДКИ.
НИКАКОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ.