Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Cincinnati - Blue Ash - Kenwood Road 2*

К сожалению, впечатления оказались намного ниже ожидаемого мной стандарта, а условия были неприемлемыми по нескольким причинам.
Когда мы приехали, в первом номере, который нам дали, ужасно пахло дымом, несмотря на то, что он якобы был для некурящих. Нам сразу же пришлось запросить другой номер, что само по себе было неудобством. Однако проблемы на этом не закончились.
Весь объект был заметно грязным. В душе была отчетливо видна плесень, подушки пахли старым потом и были совершенно плоскими и неудобными. Что еще хуже, телевизор даже не загружал вход, чтобы что-то посмотреть, что делало его бесполезным.
Завтрак также был крайне разочаровывающим. Все, что было доступно, это кофе и овсянка — всего остального не было в наличии. Это неприемлемо для гостей, которые ожидают базовый континентальный завтрак, как рекламируется.
Состояние парковки было еще одной проблемой. Она была полна выбоин и казалась небезопасной для передвижения, особенно ночью. Кроме того, окружающая среда вокруг входов не казалась безопасной. Всю ночь громко лаяли собаки, а постоянные гости сидели на ящиках из-под молока у входа и курили травку, что создавало неприятную и неуютную атмосферу. Вдобавок ко всему, двери не закрывались на ночь, и все здание оставалось открытым для публики.
В целом, это пребывание не соответствовало даже самым базовым стандартам чистоты, комфорта и безопасности. Я считаю, что частичный или полный возврат средств оправдан, учитывая многочисленные проблемы, которые существенно повлияли на наш опыт.
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы собираетесь решить эту проблему. Надеюсь, вы решите эти проблемы для будущих гостей, чтобы у них не было подобного опыта.
Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа.