Extended Stay America Select Suites - Cleveland - Avon

Это был лучший день, который я провела в отеле. Обслуживание было превосходным, а персонал — ещё лучше. Я особенно рекомендую этот отель Рамоне, Селине и Никии — лучшие в своём деле! Спасибо за ваше пребывание!

Отель нуждается в уборке. Первый номер, который нам дали, был грязный: жалюзи валялись на полу, кровать была сломана, и в ней валялся мусор. Мы вернулись на ресепшн и сказали об этом сотруднику, а он ответил: «Да, я не понимаю, почему этого нет в списке ремонтных работ», и в номере пахло марихуаной. Во втором номере засорился унитаз, мы спустились к ресепшн и сказали, что он этим займётся. Мы ушли поесть и вернулись через пару часов, а унитаз так и не починили. Сотрудник и администратор просто дали моему мужу сантехнический инструмент. Это было неправильно — заставлять его чистить унитаз, который не наш. Я бы никогда не порекомендовала этот отель.

Я сомневалась, стоит ли останавливаться в отеле Extended Stay, потому что отзывы были противоречивыми, но ведь отзывы об отелях тоже бывают разными. Однако с момента знакомства с Селиной я поняла, что попала в нужное место. Она помогла мне разобраться в различных вариантах цен на сайте и ответила на все мои вопросы вежливо и профессионально. Селина была великолепна. За обслуживание клиентов она заслуживает высшей оценки. Да, номер мог бы быть чище, и хотелось бы, чтобы было больше необходимых вещей (например, удобное кресло и настольная лампа), но я чувствовала себя в безопасности и комфорте.

Я не осталась, я отменила бронирование по некоторым причинам, и мне сказали, что мне вернут деньги, но прошло уже полторы недели. Я вернулась в отель, чтобы узнать, в чем проблема, и молодая девушка на ресепшене, Селина, помогла мне, позвонила в Priceline, где хранился мой возврат, и вернула его мне. Хочу выразить ей свою благодарность за то, что она сделала все возможное, чтобы мне помочь. Селина, продолжай в том же духе! Я ставлю ей 10 звезд.

После того, как потолок в моей квартире неожиданно обрушился, мне пришлось срочно искать место для ночлега — и Extended Stay Avon действительно выручил меня в невероятно стрессовый период.
Персонал был добрым, терпеливым и искренне сочувствующим, что значило очень много, когда я разбиралась с жилищным хаосом и пыталась успокоить и защитить свою кошку. Они были внимательны, понимали мою ситуацию и сделали заселение и пребывание максимально комфортными.
Комната была чистой, тихой и комфортной, а наличие места, где разрешено проживание с животными, стало настоящим спасением. Я чувствовала себя в безопасности, когда мне это действительно было нужно.
Я невероятно благодарна за то, как ко мне здесь отнеслись. Когда жизнь подбрасывает тебе неожиданные трудности, очень важно найти место, где работают люди, которым действительно не всё равно. Настоятельно рекомендую — особенно если вам когда-нибудь понадобится место для ночлега в экстренной ситуации. 💛🐾

Я провела там неделю. У меня инвалидность, из-за которой я забываю все, поэтому я ждала, пока появится менеджер, потому что не могла найти свой документ, удостоверяющий личность. Как только он появился, он сказал: «Дайте мне шанс позвать кого-нибудь». Он ничего не сделал, он выгнал меня с вашей территории. Я провела там неделю. Из-за стресса я попала в больницу, провела там 3 дня, и я заплатила за это. Мне не разрешили вернуться в этот отель в Мидлбург-Хайтс. Знаете, я заплатила за это, мне нужен был только мой документ, удостоверяющий личность. Он обращался со мной так, будто я была сотрудником службы безопасности. Я никогда не чувствовала себя такой растерянной и оскорбленной его действиями, и вдобавок ко всему, они еще и заставили меня заплатить за всю неделю. Мы будем протестовать против такого отношения к инвалидам. Он мог бы просто попросить о помощи, а он меня сразу выгнал. Никогда больше не буду иметь дел с этим менеджером. Он заботится о вас или о ком-либо еще. Ужасно, ужасно.

Короче говоря. Вся моя комната отвратительна, простыни в пятнах. Выключатели покрыты коричневой пленкой от клопов. На вторую ночь я видела тараканов. Больших и маленьких. Все мои белые носки почернели. Собачья диарея и подозрительные люди на улице. Я провела здесь 5 часов за 5 дней. Все мои вещи будут лежать в кузове моей машины, а потом я их постираю в прачечной. Отвратительное место.

В середине октября мы с моей девушкой и двумя кошками временно переехали сюда, чтобы освоиться после переезда из Толедо. Первое, что я заметил в номере, — это большой таракан, размазанный по стене. Начав уборку, я обнаружил кучу мертвых тараканов. Я подумал: ну ладно, по крайней мере, они мертвые, но меня смутило, почему нам дали неубранный номер. Но тут сотрудница на ресепшене дала мне чистящие средства, чтобы убрать номер, который должны были убрать еще до нашего заселения. Кажется, на второй день нашего пребывания у нас отключилось электричество, но в других зданиях тоже. Интернета не было, а, как оказалось, когда он отключается, его нет несколько дней, что было очень неудобно, учитывая, что я думал, что мы за него платим. Вскоре после этого я начал замечать живых тараканов. Мы здесь уже почти месяц, и дезинсекцию проводили всего один раз. Они утверждали, что кто-то, проживший здесь 4 года, только что съехал, и оттуда появились тараканы. Хорошо, но почему это проблема именно для МОЕЙ комнаты? Примерно через неделю после заселения полка для развешивания одежды отвалилась от стены. Мы сообщили об этом на ресепшен, и Селина очень помогла, оформив заявку на ремонт. Это было 3 недели назад, и ничего не исправлено. Никаких скидок из-за насекомых и мебели, которая должна быть на месте, но отсутствует, не было. И я до сих пор каждый день нахожу тараканов. Мы с партнером собирались остаться до января, но нас уже достали насекомые.

Сотрудница на ресепшене была очень милой, хотя в нашем номере на покрывалах была кровь, а на полу в ванной — мусор. Нам трижды меняли номер, прежде чем нам дали более-менее чистый, но простыни были грязные. Мы просто сняли их и использовали свои. В последнем номере в унитазе был презерватив, а на сиденье унитаза — пятна мочи. Я бы никогда не рекомендовала это место, если у вас есть дети. Многие сотрудники выражали сожаление по поводу грязи в номерах, но горничные так и не приходили.

Дверь даже не запиралась, любой мог попасть в номер… там был настоящий таракан… у меня есть список из 20 вещей, которые были УЖАСНЫ, кровать была ужасно неудобной, я остановилась здесь из-за удобного расположения, и я НИКОГДА больше сюда не вернусь. Кроме того, я не могла связаться НИ С КЕМ за все две ночи моего пребывания. Они сказали звонить, если нам понадобится помощь, но они постоянно отсутствовали… мой муж часами ждал, чтобы поговорить с ними… серьезно, огромная трата денег. Ах да, и, наверное, стоит добавить, что они сделали так, что защитная дверь в лобби, которая пускает только клиентов, заклеена скотчем так, что любой может открыть и войти… за что я вообще заплатила? Они также хотят, чтобы ВЫ выносили свой мусор в мусорный контейнер, а я заплатила 200 долларов за две ночи, серьезно, за что я вообще заплатила? Потому что это точно не безопасный отель, который гарантирует вам хорошее обслуживание за такие большие деньги за две ночи.

Положительные моменты: Нет данных. Отрицательные моменты: Наш номер отменили, потому что в отеле было слишком много бронирований, поэтому мы не смогли хорошо провести ночь на свадьбе друзей, так как нам негде было остановиться поблизости.

Положительные стороны: Честно говоря, ничего. Отрицательные стороны: Дверь было очень трудно открыть. В комнате были тараканы. Раковина в ванной была засорена, а две розетки были сломаны, и провода оголены.

Персонал (Лора и Линдси) в этом отеле был невероятно гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего длительного пребывания. Ключи от номера не очень надежные. Им не помешало бы обновление. Комнаты были чистыми, но хотелось бы уделить больше внимания деталям. Поскольку в этой области у них катастрофически не хватает персонала. Кровати и подушки были очень удобными. Этот отель находится в удобном месте, недалеко от магазинов, аэропорта и основных достопримечательностей, в 20 минутах езды. Продолжайте в том же духе, дамы. Надеюсь, вы получите помощь, которую заслуживаете!

Я приехал из Вирджинии, чтобы навестить какую-то семью в этом районе. Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал веселый и приземленный. Но Лора, безусловно, моя любимица. Я могу сказать, что она определенно работает много и много часов. Что касается уборки номеров. Им определенно нужно больше уборщиков. Судя по тому, что я вижу, им в этом отношении немного не хватает.

Я нахожусь здесь последние несколько месяцев и должен сказать, что персонал всегда был отзывчивым, дружелюбным и гостеприимным по отношению ко мне и моей семье. Мне также нравится, что они подходят для детей и домашних животных. Что для меня тоже важно. Это место находится прямо у шоссе, недалеко от 3 заправочных станций, ресторанов и магазинов. Программа Extend Stay пригодилась моей семье, пока мы ищем новый дом для переезда, но пока у нас есть безопасное место.

Комнаты отвратительные, когда входишь, не подметаешь пол и не моешь шваброй. Вам положено чистить стыки между людьми, дураки! Обслуживающий персонал ленив. Трубы над душем протекают, жалюзи не заменены (дырки в жалюзи). В комнате жарко/душно, вне зависимости от погоды на улице, потому что нигде нет вентиляции. В номере затхлый запах сигарет и плесени. Ошибки повсюду. Менеджер просит сотрудников стучать в вашу дверь каждые 10 минут, беспокоя вас. Знаешь почему? ОНА НАМЕРЕННО берёт отпуск. Лифт глючит, со 2/3 этажа и выше не говорят.
Люди, курящие в номерах, даже думали, что им говорят, что в здании курить запрещено.
Цены колеблются без вашего ведома (они вам не звонят или что-то в этом роде). Мне сказали 1900 долларов в месяц, потом, когда пройдет половина месяца, еще 1100 долларов. Это больше, чем дом, место — это еще не все, чтобы с самого начала взимать такую ​​большую плату.

Не ужасно, не отлично. Дневная/вечерняя леди на стойке регистрации ВСЕГДА ПРОПАДАЕТ.
Предложение… поставьте киоск с ключами-картами в вестибюле и избавьтесь от нее. Ее никогда нет рядом, и это единственное, на что она годится, кроме как говорить вам: «Вы можете остановиться где угодно, кроме как здесь, вы знаете! »
F Minus.