Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Cleveland - Avon 2*

У меня много историй, но я расскажу о том, что привело меня к этому отзыву. Я прожила здесь более 5 лет, потому что мы пытались купить дом, построить свою жизнь и избежать хлопот с обустройством квартиры. Нам приходилось не только убирать свою комнату и покупать собственные принадлежности, но и иметь два очистителя воздуха в комнате из-за неприятных запахов в соседних комнатах. Мы почти ничего не просили. Просто место для проживания, и всегда платили вовремя, всегда за неделю до конца месяца. В последнюю неделю мая Никия несколько раз не могла получить доступ к нашему портфелю. Кевин же получил доступ без проблем однажды ночью. Это было странно, и мы знали, что они играют в игры, как они это делают с людьми, которых не хотят видеть у себя дольше. Мы знаем это от бывших сотрудников и бывших менеджеров, а также от других людей, которые там останавливались. Так вот, однажды мой брат пришел оплатить июнь, но Селина на него накричала, потребовав оплатить майские сборы в размере около 64 долларов. Мы всегда платили за «полный» месяц, так как же могли быть какие-то сборы? На табличках с ценами нет никаких указаний, и в квитанции также не указано, за какой день вы заплатили. Лора и Линдси были честны с нами, и они были отличными бывшими сотрудниками. Кевин тоже хороший парень, но посмотрим, как долго это продлится, пока его не измотают. В любом случае, в наших квитанциях ничего не было указано, и это место могло наложить на ваш счет тяжкие штрафы за постельное белье, уборку, налоги — что угодно — что они и сделали с нами, и, как они считают, деньги были возвращены на наш счет, потому что у нас был минус 5000 долларов. Фотография есть в качестве доказательства. У нас был КРЕДИТ более чем на 5000 долларов, который мы никогда не увидим. Что возвращает меня к вопросу о том, как Селена могла сказать, что есть ЛЮБОЙ штраф в размере 64 долларов. На следующий день или около того он увеличился до 200 долларов, и сейчас у моего брата два счета на сумму более 200 долларов на двух разных счетах. Он был вынужден оплатить один из штрафов, чтобы избежать дальнейших проблем, пока он пытался оформить бронирование на июнь. Она также без всякой причины угрожала вызвать полицию. Должна отметить, что она практически плакала и нервничала без всякой причины. Мой брат — спокойный человек и не хотел никаких конфликтов. Нас воспитали так, чтобы мы никогда не злились и не вступали в конфронтацию, особенно когда люди явно… не в себе. Он никогда не повышал голос и не проявлял никаких признаков беспокойства, так как просто ждал, чтобы ЗАПЛАТИТЬ за нашу комнату. Но к тому моменту нам уже надоели эти игры, и мы хотели жить в лучшем месте. Моему брату и мне пришлось в спешке искать новое жилье в течение трех дней, и мы уехали 1 июня. Хорошо, что мы это сделали, но теперь боремся за отмену наших платежей, так как руководство ничем не помогает, и мы устали от их ерунды. Мы заслуживаем лучшего. P. S. Всегда ставьте защелку на дверь, когда вы находитесь внутри, потому что люди могут по ошибке сделать ключ-карту от вашей двери и войти, как будто это их комната, или любой сотрудник. На всякий случай, поставьте защелку.