Holiday Inn Express & Suites Youngstown West - Austintown by IHG

До отеля Holiday Inn Express было легко добраться по трассе I80. Регистрация прошла гладко, номер был очень чистым. Отель старый — лепнина в ванной и стены выглядят изношенными. На дверях местами отвалилась древесина. Мы останавливались здесь на ночь и остались довольны, но в следующий раз рассмотрю другие варианты.

Устаревший интерьер и номера. Плесень в ванной. Постельное белье на одной из двуспальных кроватей не меняли. Сломанная сантехника. Пульт от телевизора не работал. Не понимаю, почему так много хороших отзывов.

Я останавливался в нескольких отелях Holiday Inn по всей стране, но этот был, пожалуй, худшим из всех. После долгой поездки я был измотан и ожидал привычной простоты и профессионализма. Вместо этого в Holiday Inn Express & Suites Youngstown West — Austintown меня встретили растерянность и неподготовленность персонала.
Они отказались принимать Apple Pay, несмотря на то, что это стандартная процедура в других отелях IHG. Хуже того, они не смогли обработать предоставленную мной базовую информацию и совершенно неумело провели регистрацию. Я попросил их отменить бронирование, и даже это было ужасно.
Такой уровень некомпетентности неприемлем, особенно для такого бренда, как IHG. Я остался без отеля поздно ночью в городе, который я не знаю, из-за того, что они не оправдали даже элементарных ожиданий. Этому отелю нужна серьёзная переподготовка и повышение ответственности. Работайте лучше.

Отличное расположение! Достаточно отремонтированный. Плохая уборка в моем номере. Пятна и разливы на стенах и коврах, пятна на занавеске для душа, грязь в большинстве углов, липкая масса во многих местах на ковре и твердом полу в ванной. Матрас раскладной кровати был очень тонким и пружинистым. Ковровое покрытие в коридоре было сильно испачкано.
Сам отель был неплохим, но содержание и уборка были на низком уровне.

Мы с мужем были в этом районе по делам и решили, что вместо двухчасовой поездки туда и обратно из Акрона мы решили остаться на выходные. Обслуживание было приятным.
Номер был очень комфортным и уютным, приятно пахло – первое впечатление для меня стало плюсом. Мы с удовольствием смотрели фильмы и просто отдыхали. Правда, Netflix нет, телевизоры пока не очень умные, возможно, над этим работают.
Завтрак «шведский стол» тоже был очень хорошим. Мне понравилось, что подавали не только свинину, но и сосиски из индейки, а также мою любимую подливку. Омлеты с яйцом и картофелем тоже были на высоте.
Официантки постоянно приносили еду. Мой муж обожает блины, поэтому наличие блинницы было для него плюсом.
Жаль, что они не подавали ужин, я бы обязательно заплатила.
Рядом с отелем много магазинов и мест, где можно поесть. Мы никогда не заказывали уборку в номере во время проживания в отеле, но всегда оставляли горничным чаевые. Они очень стараются. Поэтому чаевые им заслуживают!
Этот вариант точно будет нашим местом, когда мне понадобится остановиться в Янгстауне. Не нужно искать дальше!

Мы были в этом отеле в прошлом году. Номер был просторным, а круглосуточный доступ к свежему кофе был приятным бонусом. Блинницу нужно выбросить… Она работала редко. Персонал был дружелюбным, хотя и не очень хотел приносить чистые полотенца, но мы справились.

Очень приятный персонал. Мы позвонили им, чтобы сообщить, что приедем немного поздно, и парень из персонала был очень спокоен, и после того, как мы приехали, мне понадобились кое-какие вещи, и он как будто соревновался со мной, чтобы быть самым вежливым. Он действительно выиграл. Я как король вежливости, а он как гуру вежливости. Очень положительный опыт. Пять звезд заработано! Очень приятный опыт. Мне бы хотелось, чтобы поездка через Янгстаун не была случайным событием. Если мы снова будем здесь, я постараюсь здесь остаться, без обмана.

Худшее решение оставаться здесь. Я приехал из другого штата в поисках приличного отеля, который был бы близко к тому месту, где мне нужно было быть. Ничего, кроме проблем, начиная с регистрации, и это должно было быть моим предупредительным знаком. В течение всего моего пребывания у меня не было горячей воды в любое время суток. Персонал обвинил в этом других жильцов, принимавших душ в то же время, но обслуживающий персонал знал об этом, и, судя по отзывам, похоже, что это проблема уже довольно давно. Удобства в номере не работали, и здесь действительно не хватало чистоты. Определенно очень завышенная цена, и из-за плохого опыта не было предложено никаких условий. Я не вернусь.

Мы останавливались здесь на хоккейный турнир на две ночи. Я попросил детскую кроватку в номер, но при регистрации ее не оказалось в номере, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации. Термин «кроватка» здесь очень распространён, поскольку она была меньше рюкзака и определенно не подошла моему двухлетнему ребенку. Матрас для детской кроватки толщиной 2 дюйма был весь покрыт грязными следами ребенка. Отвратительно. Так что моему ребенку пришлось спать со мной и моим другим сыном на неудобном матрасе размера «queen-size». Мы остановились в люксе с двумя кроватями размера «queen-size» и дополнительной гостиной. Я разместил 5 гостей при регистрации, но в номере были полотенца только для троих, удобно! Комната была хорошего размера и на первый взгляд выглядела нормально. На простыне, покрывающей диван-кровать, были большие коричневые пятна по краям кроватей от предыдущего гостя. Так было ли там чисто? Кроме того, пока мы были здесь, не было горячей воды. Они сообщили, что у них проблемы с рециркуляционным насосом, поэтому горячая вода была нестабильной. Уборщица пришла на второй день и даже не застелила кровати! детям понравилось и персонал был очень дружелюбным. Я даю ему одну звезду за завтрак. Не остановился бы здесь снова и не рекомендовал бы.

Расположение отличное, вдали от шоссе, рядом с ресторанами и казино. Шумные грузовики — главные места вокруг этого объекта. Номер был грязным. Брызги от напитков и еды были по всему холодильнику и стенам, включая ванную комнату. Персонал был дружелюбным и вежливым.

Недавно мы останавливались в номере люкс с двумя кроватями размера «queen-size». Номер был приличного размера и выглядел чистым. Было не так много случаев износа или неисправности. Самой большой проблемой был выдвижной диван-кровать. Они не славятся своим комфортом, но матрас, который был в нашем номере, ДАВНО устарел. Мой сын спал на нем и сам застилал себе постель, поэтому я не осознавала до середины ночи, что в шкафу есть что-то вроде одеяла/пухового одеяла, но никаких дополнительных подушек или простыней для кровати.

Мы остановились здесь по пути на наше семейное Рождество. Это было очень комфортное пребывание, дружелюбный персонал. Нам очень понравилась Нэнси из нашего персонала по завтракам. Она так дружелюбна, понимает и помогает с нашими маленькими детьми! Она милая, спасибо еще раз!
Единственным недостатком был очень холодный бассейн, но это было нормально, потому что это сократило время, проведенное нами у бассейна, так что мы могли пойти спать, лол.

В целом пребывание было довольно приятным. Было обнаружено несколько раздражителей.
1 лампа с правой стороны кровати (лицом к кровати) не работала.
2 стул у стола не поднимался.
3 матрас был очень мягким.
4 машина для льда на 1-м этаже не работала.
4 ковровое покрытие было грязным по всему объекту. Его нужно очень тщательно почистить или заменить.
С положительной стороны, весь персонал был довольно дружелюбным и услужливым, особенно 2 женщины за завтраком.

Нужен был отель в последнюю минуту, чтобы остановиться поближе к семье. Этот отель был в центре того места, где нам нужно было быть. Хотя этот отель мог бы быть немного улучшен, номера были чистыми, а кровати удобными. Ванная комната была чистой, а душ работал отлично. Регистрация заезда и отъезда была быстрой, а персонал на стойке регистрации и в зале для завтраков был замечательным. Остановился бы здесь снова и рекомендовал бы.

Удобное расположение недалеко от скоростной трассы. I80. Достойный стандарт Holiday Inn.
Лифт по прибытии не работал, но вскоре его починили. Ледогенераторы не работали.
Достойный завтрак. У них была машина для изготовления блинов, сделанная своими руками, а также обычная застывшая яичница, тосты и т.  д.
Очень дружелюбный персонал.
Если вы останетесь здесь, загляните в индийский ресторан вниз по улице Ник да Даба. Отличная еда!

Расположение недалеко от шоссе и рядом со многими удобствами.
Однако имущество не поддерживается в хорошем состоянии.
Наша кровать была застелена грязным пододеяльником.
Номера изношены (наш пульт от телевизора практически не работает, лампа, абажур порваны)
Ковры по всему отелю грязные и в пятнах.
Душ в зоне бассейна не работает.
Для платиновых гостей нет запаса воды.
Спасительной благодатью была консьержка, которая старалась решить наши проблемы, как могла. Несмотря на эти проблемы, это недешевое пребывание при более чем 200 олл-ин.

Если вам нравится немного поспать во время путешествий, то это место НЕ для вас. Выезд в 11:00, но они постучали в дверь задолго до времени выезда, чтобы вас провести.
Начиная примерно с 8:00 утра, все, что мы могли слышать, это громкие звуки людей над нами и вокруг нас, а также хлопанье дверей уборщицами. Стены тонкие, как бумага, и слышно ВСЕ.
Я не думаю, что номер стоил своих денег, особенно с учетом всего шума и помех.
Мне очень понравилось, что в номерах есть средства для тела и душа Dove, которыми я пользуюсь дома, так что это было приятно. Но, кроме средств по уходу за телом, меня не впечатлило и не рекомендую.