НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ЯСНОВИДИЦЫ!
У меня был забронирован номер на ночь 28 сентября, и, к сожалению, у моей родственницы возникли серьёзные проблемы, и она попросила меня не ехать в отель, а остановиться у неё дома.
Я позвонил днём 28-го и сказал, что не приеду в отель.
С тех пор я пытаюсь добиться возврата денег от этого отеля.
Это буквально игра в виртуальный пинг-понг.
Сначала помощник менеджера сказала, что очень сочувствует обстоятельствам моей отмены, но вернуть мне деньги может только Expedia, затем то же самое сказал и генеральный менеджер.
Конечно, Expedia уже оплатила проживание в этом отеле.
Отдел по работе с клиентами Expedia потребовал от генерального менеджера вернуть мне деньги, и тогда генеральный менеджер придумал новое оправдание неуплаты: я не отменил бронирование за 48 часов до него!
Кто из вас, читающих это, знал, что члену семьи нужна ваша поддержка, за 48 часов?
Интересно, что бы они сделали, если бы я попал в ослепляющую автомобильную аварию менее чем за 3 часа до заезда?
Не волнуйтесь, вместо возврата денег я ожидаю, что генеральный менеджер сообщит мне выигрышные номера лотереи, ведь он, похоже, ясновидящий, или, по крайней мере, ожидает, что потенциальные клиенты таковыми являются!
Я останавливался там раньше, и в целом впечатления были средними, но недавний ответ на мою просьбу о возмещении расходов окончательно их огорчил.
И, пожалуйста, относитесь с долей скепсиса к любым ответам генерального менеджера или помощника на этот отзыв.
Пока что мне кажется, что они просто играют со мной в игры, и сомневаюсь, что они отнеслись бы к ответу на этот отзыв как-то иначе.
И оказалось, что я был прав, когда я прочитал их ответ на свой отзыв! Вот вопрос:
Должен ли кто-нибудь из работающих там звонить за два дня до работы, чтобы получить компенсацию за больничный?
Для меня это правило, но не для тебя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был забронирован номер на ночь 28 сентября, и, к сожалению, у моей родственницы возникли серьёзные проблемы, и она попросила меня не ехать в отель, а остановиться у неё дома.
Я позвонил днём 28-го и сказал, что не приеду в отель.
С тех пор я пытаюсь добиться возврата денег от этого отеля.
Это буквально игра в виртуальный пинг-понг.
Сначала помощник менеджера сказала, что очень сочувствует обстоятельствам моей отмены, но вернуть мне деньги может только Expedia, затем то же самое сказал и генеральный менеджер.
Конечно, Expedia уже оплатила проживание в этом отеле.
Отдел по работе с клиентами Expedia потребовал от генерального менеджера вернуть мне деньги, и тогда генеральный менеджер придумал новое оправдание неуплаты: я не отменил бронирование за 48 часов до него!
Кто из вас, читающих это, знал, что члену семьи нужна ваша поддержка, за 48 часов?
Интересно, что бы они сделали, если бы я попал в ослепляющую автомобильную аварию менее чем за 3 часа до заезда?
Не волнуйтесь, вместо возврата денег я ожидаю, что генеральный менеджер сообщит мне выигрышные номера лотереи, ведь он, похоже, ясновидящий, или, по крайней мере, ожидает, что потенциальные клиенты таковыми являются!
Я останавливался там раньше, и в целом впечатления были средними, но недавний ответ на мою просьбу о возмещении расходов окончательно их огорчил.
И, пожалуйста, относитесь с долей скепсиса к любым ответам генерального менеджера или помощника на этот отзыв.
Пока что мне кажется, что они просто играют со мной в игры, и сомневаюсь, что они отнеслись бы к ответу на этот отзыв как-то иначе.
И оказалось, что я был прав, когда я прочитал их ответ на свой отзыв! Вот вопрос:
Должен ли кто-нибудь из работающих там звонить за два дня до работы, чтобы получить компенсацию за больничный?
Для меня это правило, но не для тебя.