Best Western Plus North Canton Inn & Suites

Этот номер и отель – полный отстой. На табличке с надписью «Охрана» было написано, что нас могут обыскать в любой момент, и они могут проигнорировать нашу табличку о конфиденциальности и войти. Нам вернули деньги, и мы уехали через час после прибытия. Повсюду были насекомые, пахло плесенью и дымом, повсюду были обломки.

Наша команда останавливалась здесь на турнир, и мы столкнулись с самым ужасным обслуживанием. Перед приездом девушка на стойке регистрации несколько раз бросала трубку, когда мы звонили, чтобы продлить проживание. На стойке регистрации не выполнили одно из наших бронирований, из-за чего одному из членов нашей команды пришлось ехать 45 минут до Кливленда, чтобы найти отель. Сотрудница на стойке регистрации также была невероятно груба с этой семьей. Она также не взяла на себя ответственность за ошибку отеля. Сотрудникам на стойке регистрации нужно пройти курс по обслуживанию клиентов.
В целом, отель был чистым, но во всех номерах стоял ужасный запах. Несмотря на то, что отель предназначен для некурящих, многие курили в своих номерах до нашего приезда.
Завтрак был лучшим в отеле.
Наша команда (оплатившая 36 ночей) больше не приедет. Мы также попросим организаторов турнира исключить этот отель из списка одобренных.

Во всем отеле очень жарко и душно. Кондиционер в нашем номере не был включен, когда мы заселились, так что номер был как духовка. Когда мы сообщили, что кондиционер вообще не работает, девушка на ресепшене захотела починить его и попросила нас подождать 30 минут в жаркой комнате, чтобы посмотреть, остынет ли комната, в то время как наш младенец и малышка обливались потом и кричали. Мне пришлось настоять, чтобы нас разместили в другом номере. Завтрак в лучшем случае посредственный. В какой-то момент нашего пребывания полностью исчезла машина для приготовления газировки, а потолок в ванной был покрыт плесенью.

Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, но номер был довольно грязным. Когда мы вошли, в номере сразу появился затхлый запах. В номере было сыро и сыро. В ванной комнате возле слива был чёрный налёт, а по стене ползал большой слизень. Подушки пропахли плесенью. Бассейн и завтрак были хорошими, но мы бы больше здесь не остановились. Мы планировали остановиться здесь дважды за эту поездку, но отменили бронирование. От отеля с оценкой «плюс» мы ожидали большего.

Персонал был потрясающим, номер был потрясающим, спал отлично. За отдельную плату мне разрешили заселиться пораньше, но, честно говоря, мне было все равно. После 9 часов езды хотелось просто сесть и вздремнуть. Все было замечательно. Моей жене разрешили что-нибудь взять из зоны для завтрака, даже когда завтрак уже закончился. Большое спасибо за хорошее отношение к нам.

Я поставил оценку в звездах из-за нашего ожидания в течение нескольких часов (4-5 часов). Номер, обслуживание и расположение были великолепны. НО поскольку я запросил раннее заселение, а люди в номере до нас запросили поздний выезд, нам не дали никакой информации до прибытия, что это произойдет. Поэтому нам пришлось ждать с очень маленьким ребенком и бездельничать в течение нескольких часов (4-5 часов). Мы не ожидали этого и не планировали этого. Что, честно говоря, в конце дня сделало всю поездку бесполезной для меня, как пустую трату моего времени и моих денег. Когда они запросили поздний выезд, нас должны были проинформировать и спросить, хотим ли мы вернуть деньги или предоставить время, которое было бы более подходящим для нашего прибытия. Тот факт, что не было звонка, сообщения или электронной почты, был очень расстраивающим и испортил всю поездку, мы потеряли по сути весь день и из-за того, что застряли в машине на несколько часов ожидания.

Информация, которую вам нужно знать:
Кровати были очень высокими. Мне чуть меньше 5 футов и 75 лет, и мне было очень трудно лечь в постель. Нижние кровати установлены только в номерах для гостей с ограниченными физическими возможностями и только 1 кровать.
Бассейн не работает до 10 утра, а затем только 1 час. Лифт расположен далеко в коридоре новой секции. На 2 этаже не работал автомат со льдом/торговым автоматом. Не так уж много закусок.
Все остальное было очень хорошо: дружелюбный и услужливый персонал, чистые номера, полноценный завтрак. Парковка была легко доступна.
Рядом хороший торговый центр.

Мы остановились в номере с гидромассажной ванной, и это было потрясающе! Чистый, просторный и очень красивый. Завтрак был действительно хорош. Персонал был очень дружелюбным и добрым. Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. Спасибо!

Завтрак был хорошим. Вафли хороши, но очереди длинные и забитые, и это отнимает время, которое обычно нужно людям, чтобы куда-то добраться (например, на футбольный турнир), потому что вафельница занимает не менее 3 минут на одну вафлю. Я бы посоветовал делать вафли заранее и держать их в подогревателе, чтобы люди могли взять их с собой, вместо того, чтобы заставлять людей делать их самостоятельно. Также это сокращает уборку помещения, так как (особенно дети) создают большой беспорядок из теста и мусора.
В ванной перегорело 3 лампочки, и мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы заменить их. Очевидно, что уборка не удосуживается никому рассказать, так как они бы это заметили.
Чистота могла бы быть намного лучше. На нижней стороне обода раковины в ванной были какие-то следы от кого-то до нашего приезда (вроде кофейных пятен или чего-то более темного), что означает, что они не вытирают всю раковину. В держателе для туалетной бумаги было что-то похожее на пыль, волосы, пух и т. Д. Там, где лежал дополнительный рулон туалетной бумаги. Мы также увидели обрезки ногтей в углу комнаты, так что они что, не пылесосят комнаты? занавеска для душа в ванной была довольно изодрана там, где идут кольца для штор.
Микроволновая печь не работала, и вращающаяся пластина не работала, так что она, вероятно, умирает.
Телевизор был в порядке — громкость была ОЧЕНЬ громкой во время рекламы, но очень тихой во время фильма, который мы смотрели.

К сожалению, здесь проводился футбольный турнир. Тренеры/родители разрешают детям бегать взад и вперед до 22:00 вечера. Администратор пытался, но безуспешно.
Вторая ночь была только хуже.
Администратор завтрака был фантастическим. Обычно у нас здесь проблем не возникает. На этот раз было ужасно.

Мы были в городе на футбольном турнире и получили очень положительные впечатления. Персонал был очень приятным и чрезвычайно полезным. Надеюсь, сотрудники стойки регистрации были очень полезны. Миссис Линда, прислуживающая за завтраком, была такой милой и трудолюбивой. Рикки, специалист по техническому обслуживанию, был чрезвычайно любезен и очень внимателен. Отель внутри и снаружи был чистым и ухоженным. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Останавливались в этом отеле на футбольный турнир. Чистый отель, крытый бассейн с подогревом и дружелюбный персонал. Отель был очень любезен, когда турнир отменили из-за снега.

Я встретил очень милую женщину по имени Хоуп во время регистрации; она много раз помогала мне после. Должен сказать, Хоуп очень внимательна к стойке регистрации и к нуждам каждого!
Спасибо персоналу, который нанимает сотрудников здесь, потому что Хоуп просто потрясающая!
Это заведение находится почти прямо у межштатной автомагистрали, поэтому туда легко зайти и уйти. В пешей доступности есть много мест, где можно поесть. На самом деле, даже совсем не шумно от машин на межштатной автомагистрали!
Ванная комната идеально чистая, кровати правильно заправлены, я еще не ложился на них, чтобы узнать, удобные ли они; или удобные ли подушки, но они выглядят такими.
Кофемашина Keurig в номере чистая и укомплектована. Никаких белых остатков или помола, как в других местах.
Я определенно остановлюсь в этом заведении снова.
Спасибо Best Western за то, что наняли такой замечательный персонал в этом месте!
С уважением,
Кейт.

Положительный: Номер был чистым, а завтрак был лучше, чем в среднем в отеле. Отрицательный: Останавливался здесь на протяжении десяти лет и наблюдал, как все идет на спад. Номер был чистым, но нуждается в обновлении. Душевую кабину нужно было заделать, швы гипсокартона нужно было заделать, унитаз шатался и его нужно было переустановить. Также раньше была замечательная джакузи, но ее убрали из «соображений безопасности».

Плюсы: эффективная регистрация, все обновлено до состояния нового, очень чисто. Отличный завтрак, включая автомат для приготовления латте. Дружелюбный и приятный персонал.

Это был один из моих лучших отелей. Комната была очень удобной. Был достаточно разнообразный завтрак, в котором за последние 30 минут работы не закончилась большая часть еды. Хороший, чистый, стандартный фитнес-зал (не удалось провести время в бассейне, что тоже плюс). Уборщики, мимо которых мы проходили, когда шли на завтрак, а затем на выезд, были дружелюбны. Но я скрываю зацепку: я случайно забронировал номер не на тот день (не показан), поэтому, когда я туда приехал, мне пришлось забронировать еще раз. Сотрудник стойки регистрации любезно предложил мне попытаться связаться с менеджером, что я и сделал, и хотя это была полностью моя вина в том, что я забронировал не тот день, Рашил Патель вернул деньги за первый день, когда я спросил. Ему не пришлось этого делать, но это чрезвычайно ценно. Спасибо, Best Western, если я останусь там еще раз, я больше никуда не пойду!

Отель был чистым, и декор был привлекательным. Персонал был полезным. Завтрак был оценен по достоинству.
Я был немного обеспокоен, потому что место через дорогу выглядело тенистым. Представитель службы поддержки гостей, который меня регистрировал, любезно предложил более безопасное место для парковки. Мне не о чем беспокоиться. Я бы остановился здесь снова.