Best Western Plus Strongsville Cleveland

Персонал старается изо всех сил, но удобства разочаровывают. Да, номера недавно отремонтировали, но ощущение, что находишься в мотеле, а не в отеле. Номера средние, а ванные комнаты 🚻 простые. Номера простые. Парковка слишком темная, чтобы чувствовать себя в безопасности. Завтрак нуждается в улучшении, но, по крайней мере, бесплатный завтрак "шведский стол" включен. В отеле нет развлечений или приличного ресторана, нет сувенирного магазина или магазина. Зато много места для конференц-зала. Нам предоставили удивительно низкую цену для нашей группы. С персоналом легко общаться, они все сделали как могли. Но это место нуждается в значительном улучшении.

Мне не хочется публиковать этот отзыв, но я считаю это необходимым. Это было моё первое мероприятие OCA, и несколько участников отметили, что в последнее время всё идёт наперекосяк из-за качества отеля, где оно проходило. К сожалению, вынужден согласиться. За эти годы я останавливался более чем в 10 тысячах отелей, и ни разу не встречал отель без ключей и с такими ужасными условиями в номере. Это серьёзный тревожный сигнал.
Я передам это в корпоративный отдел, потому что впечатления были действительно разочаровывающими. Само мероприятие было отличным, и я прекрасно провёл время благодаря участникам, но отель оказался огромным разочарованием. Обслуживание клиентов было ужасным, а корпоративная поддержка ещё хуже.
Войдя в свой номер, я заметил разбитые лампы, неисправные розетки (большинство из которых не работали) и пятна на унитазе. На нижней простыне были пятна и крошки, что заставило меня беспокоиться о клопах или других вредителях. Я постарался привести номер в более презентабельный вид, но, честно говоря, всерьёз подумывал о поиске другого отеля. Мне пришлось скрывать эти проблемы от своей невесты, чтобы она не расстроилась.
Я понимаю, что номера в отелях могут быть недорогими, но дёшево не значит приемлемо. Я бы не отказался заплатить немного больше за надёжное и чистое место для проживания во время мероприятий. Как платиновый участник других гостиничных сетей, я привык ожидать большего. Я обязательно доложу руководству об этой ситуации.

В целом, пребывание было крайне неприятным. Мы приехали на регистрацию и простояли в очереди больше 30 минут, так как на стойке регистрации был всего один человек. Затем нам сообщили, что ключи от номера нам не выдадут, потому что они закончились. Чтобы выйти из номера, нам каждый раз приходилось ждать на стойке регистрации, пока нас не сопроводит сотрудник службы поддержки. Сотрудник службы поддержки сказал нам: «Просто заблокируйте дверь, если вам нужно будет уйти». Этого совершенно не происходит, особенно в переполненном отеле. Мы совершенно не готовы, особенно учитывая, что в эти выходные там будет проходить конференция. И вот мы подходим к самому номеру. В целом, всё было нормально, но матрас на раскладном диване был ужасным, создавалось ощущение, будто ты лежишь на одних пружинах. Мы попросили несколько дополнительных одеял, чтобы смягчить ситуацию, но нам сказали: «Мы их не можем найти». Завтрак был нормальным, хотя весь хлеб был ужасно чёрствым. Но чистота в ресторане была просто отвратительной! Мы провели здесь 3 ночи, и каждый день одни и те же столы были завалены едой, липким сиропом и кофейными пятнами. На полу лежали недоеденные остатки еды, которые лежали на одних и тех же местах все выходные. Мы больше не вернёмся в этот отель.

Хороший отдых… особенно за 100 долларов. Персонал, с которым я общался, был приветливым. Завтрак был хорошим. В номере было тихо. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что номер нуждался в уборке. Номер не грязный, просто требовал дополнительного ухода. Пыльный, и в мыльнице в душе было видно, что в нём остались следы мыла от предыдущего проживания. Но в целом, для одной ночи всё было нормально.

Для начала, я заранее забронировал номер с кроватью размера «queen-size» на 2 ночи, но выбрал вариант оплаты в отеле. Когда мы приехали, меня не предупредили, что на моей карте будет заблокирована сумма в размере 50 долларов сверх первоначальной стоимости номера в 250 долларов. Хотя это не фактическая плата, было бы неплохо знать об этом до оплаты, а не видеть эту паршивую маленькую табличку справа от стойки регистрации. Там говорилось, что это новая политика и что потребуется 7-10 рабочих дней, чтобы вернуть ее на мою карту. Затем, когда мы действительно добрались до номера, мы осмотрели его и кровать, как это сделали бы любые другие люди, но обнаружили на стенах клопов. Фу! Мы позвонили на стойку регистрации, и хотя нам дали другой номер, новый номер был намного хуже того, за который я заплатил! Номер оказался вдвое меньше, чем я изначально бронировал, не было ни микроволновки, ни телефона, чтобы хотя бы связаться с кем-то на стойке регистрации, и, кроме того, казалось, что номер даже не убирали. Холодильник всё ещё был грязным. Возможно, это моя вина, что я не посмотрел отзывы об этом месте перед бронированием. Обычно я не из тех, кто жалуется, но это место НЕ стоит своих денег. Огромное разочарование, мягко говоря.

Место выглядит неплохо, но, к сожалению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Вчера утром я спустился вниз, чтобы попросить шампунь, чтобы принять душ перед отъездом. В службе поддержки сказали, что принесут его через несколько минут. Мы прождали около часа, но шампунь так и не принесли. К сожалению, мы ушли из отеля, так и не приняв душ. Это нецивилизованно, и мы были разочарованы. Никогда в жизни не видел такого обращения. Кроме того, лифт грязный, в нём отвратительно пахнет марихуаной.

Забронировал здесь номер на 2 ночи через booking. Com, затем ещё несколько членов семьи напрямую забронировали номера через отель для участия в хоккейном турнире. Ехал больше 4 часов, и когда я приехал, парень на стойке регистрации сообщил мне, что booking. Com продал мне номер, который на самом деле не был доступен… Забавно, учитывая, что после бронирования онлайн я позвонил и поговорил с сотрудницей ОТЕЛЯ по имени Брэкстон, и она также сообщила мне, что они получили бронирование, и не было никаких проблем. У членов семьи, которые забронировали свои номера ПОСЛЕ меня, не было никаких проблем. Всё, что парень на стойке регистрации мог сделать, это сказать, что это не наша проблема, а Bookings, хотя по телефону подтвердили, что всё в порядке. Посмотрев другие отзывы, кажется, что это случалось с несколькими другими людьми. Никогда никому не порекомендую этот отель.

Брэкстон и Уилл были правы… стоит подумать о повышении им зарплаты за их отношение к людям с особыми потребностями. Уилл превзошёл все ожидания и заставил улыбнуться моего сына, который почти не говорит и страдает аутизмом. Завтрак фантастический, расположение отличное. Номер был чистоват, но некоторым может потребоваться генеральная уборка… Я вычистил 7, 5 см пыли из фильтра кондиционера. В любом случае, это тот отель, в котором я бы без колебаний остановился снова.

Во-первых, я НЕ ожидал такого качества за такую ​​низкую цену. Конечно, я снял номер на понедельник, так что, возможно, в выходные цены намного выше. Номер был суперчистым, кровати очень удобными, в номере было всё необходимое, например, кофе со сливками и сахаром, телевизор и т. Д. Хотелось бы, чтобы в номере был список каналов, но это не повлияет на моё решение дать этому отелю 5 звёзд. Душем я не пользовался, но ванная комната была очень чистой и имела всё необходимое мыло и лосьоны. Много электрических розеток, все поверхности в номере были чистыми, и зеркало тоже. Но, честно говоря, лучшим был утренний завтрак. Я съел довольно много завтраков в отеле, и в целом они меня разочаровали. Большую часть времени я ем завтрак в отеле просто чтобы что-то съесть. Однако мне действительно понравился завтрак в этом месте. У них был йогурт-бар, где можно было взять миску йогурта и положить на него топпинги. Гранола была очень вкусной. Другим топпингом была фруктовая смесь. Например, консервированная. Не знаю, кто вообще станет добавлять такое в йогурт, но, поскольку я обычно добавляю в йогурт только арахисовое масло и гранолу, этот вариант оказался просто идеальным. Яйца на вкус были как яйца, но не пересушенные и невкусные. Сосиска тоже была хороша. Моя дочь заказала французские тосты, и она сказала, что они тоже хороши. Кофе был обычным гостиничным. Обслуживание тоже было отличным. У меня не было никаких проблем.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Best Western Plus Strongsville Cleveland. С момента прибытия всё прошло гладко. У отеля есть огромная парковка, что сделало пребывание здесь невероятно удобным и беззаботным.
Регистрация прошла быстро и эффективно, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Чистый и большой вестибюль — отличное первое впечатление.
Но лучшим в моём пребывании, безусловно, был номер. Он был просторным, безупречно чистым и очень удобным. Кровать была удобной, и было много места, чтобы разложить вещи и отдохнуть. Чистота — главный приоритет для меня в путешествиях, и этот номер превзошёл все ожидания!

Ну, после всех этих негативных отзывов, я просто обязан был написать хотя бы что-то позитивное и интересное об этом месте. Провёл здесь ночь, и номер был чище и свежее. Ванная комната тоже была чистой, полотенца были на месте, кровати заправлены, постельное белье безупречно чистое, и даже полы были безупречными 👌 🙌
Администратор на стойке регистрации была очень любезна, несмотря на то, что там было много клиентов, и она делала всё возможное, чтобы угодить каждому. Не судите книгу по обложке. Я рекомендую это место и гарантирую это.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и расторопным, однако номер был грязным. В ванной не работал слив, и в ней, как и в раковине, были волосы. При ближайшем рассмотрении мы обнаружили под кроватью кучу мусора, как будто уборщики решили его туда засунуть, а не пропылесосить или собрать. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому не хотели менять номер всего на пару часов, но я уверен, что персонал был бы к нам готов.

Этому отелю нужно 2 звезды, но он больше похож на Super 8 или мотель 6.
В коридорах давно не пылесосили, а зоны у лифтов не мыли. В отеле пахло как в казино: смесью сигаретного дыма, запаха аммиака и духов. Номера, судя по фотографиям, выглядят устаревшими. Я не против старого, но меня беспокоит грязь, что приводит меня к вопросу о номерах.
Мы вошли в номер и обнаружили, что его не убирали: простыня на резинке была вывернута наизнанку, на наволочках были волосы, спортивные шорты валялись на полу под столом, на полу лежали фрукты, и номер явно не пылесосили. Мы приехали поздно и просто хотели спать, поэтому позвонили на стойку регистрации и попросили новое постельное белье и полотенца, потому что были слишком уставшими, чтобы думать об остальном. Они сказали, что нам всё привезут. Я позвонила ещё раз через 20 минут, и они, казалось, были раздражены моим звонком, сказали: «Мы работаем над этим» и повесили трубку. Спустя час после первого звонка у нас всё ещё не было чистого постельного белья. Я позвонила ещё раз, и это была новая сотрудница, которая была расстроена, потому что ей сказали, что проблема решена. Она была отзывчива, но была там одна и выполняла множество просьб. Она перевела нас в другой номер, и мы обнаружили похожую ситуацию. Простыни не были поменяны, а на полу лежала упаковка от презерватива! Ни за что на свете мы не будем спать в этой кровати! Было уже за полночь, поэтому мы спустились на стойку регистрации и спросили, можно ли нам чистое бельё.

Выехали с кучей футбольных команд на турнир. Тэмми была просто восхитительна, как и Лонни, Барри, Джон и Татьяна. Они были очень милы и любезны со всеми нами. Единственное, что мне не понравилось, – это когда моя дочь или её подруга подходили к стойке регистрации и пытались что-то купить в кладовой, Уилла нигде не было. Когда мы впервые позвонили в Белл, звонок пропал. Еда была отличной. Однозначно рекомендую. Если вы ищете пятизвёздочный отель настолько роскошный, что вам кажется, будто вы в Нью-Йорке, то это не то место. Если вы ищете непринуждённую атмосферу, хороших людей, с которыми можно поговорить, чистые номера, бассейн, где можно поесть, выпить и так далее, то это место для вас.

Номер был чистым, персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Цены на закуски и напитки в холле были возмутительными. Бутылка воды стоила 4 доллара, а Gatorade — 5 долларов. В ванной комнате на всю семью было всего 3 полотенца и 2 мочалки. Цена была доступной. Нам очень понравилось проживание.

Постараюсь быть сдержаннее в этом отзыве. Но, если подвести итог, этот отель — просто ад.
Грязный, обшарпанный, а персонал, хоть и вежливый, в любой момент говорит, что у них нет всего, что вы попросите.
Я бы сказал, что за всё платят, но даже за 85 долларов за ночь я чувствую себя обманутым. Наш номер не трогали горничные за всё время пребывания там, и я почти уверен, что перед этим они почти не убирались. Душ постоянно засорялся и отрыгивал комки шерсти, так что я назвал его в честь своего кота.
Что касается постояльцев, то, уверен, для проживания здесь требуется минимум татуировок.
Этот отель — яркий пример того, почему лучше держаться подальше от Best Western.

Отель хороший за свою цену, особенно благодаря большому бассейну. Номер был приличным, но мог бы быть чище. Сотрудник на стойке регистрации был приветливым и отзывчивым, а обслуживание было хорошим.