Я выбрала этот отель, потому что цена меня тогда устраивала, а мой партнер больше всего хотел расслабиться в теплой ванне, а потом поплавать. Когда мы приехали, нас заселила Ангел, и она была очень мила. Мы зашли в номер, мой партнер включил воду, чтобы принять ванну, но она текла так медленно, что на наполнение ванны ушло 20 минут. Это уже было неприятно. Потом мы пошли к бассейну, а он был закрыт, потому что какая-то спортивная команда использовала его как ванну, и его нужно было обработать шоковой обработкой. Мы попытались обратиться к новой сотруднице на ресепшене, которая оказалась полной женщиной с татуировкой на лице и была очень груба с моим партнером и со мной, когда мы попытались вернуть деньги. Мы хотели остановиться в другом отеле, где бы работали все удобства. Затем мы вернулись в номер и позвонили на ресепшен, чтобы попросить еще полотенец, она очень грубо ответила, что нужно связаться со службой уборки номеров, и сказала, что она занята регистрацией гостей, и нам придется подождать своей очереди. И это нормально, но тон, которым она говорила, был таким, будто мы ей мешали. Поэтому мы были расстроены и обижены этим пребыванием. Мы решили заказать пиццу через DoorDash, позвонили на ресепшн, и Ангел вернулась! Ура! 😁 Она помогла нам с острым соусом, была гораздо вежливее и сказала, что ничего не может сделать в данный момент, извинилась за другую женщину и попросила подождать менеджера утром, чтобы он компенсировал нам ущерб, но она переселила нас в другой номер, где вода работала гораздо лучше, чем в предыдущем, так что мой партнер наконец-то смог принять ванну.
Но у этой ужасной истории была и положительная сторона. Утром завтрак был просто восхитительным. 🤤Теплые блинчики с сиропом, сосиски, омлеты с ветчиной и сыром, картофель с приправами, острый соус, кетчуп, йогурт на выбор, хлопья, холодное молоко, апельсиновый сок, хлеб и выпечка. Персонал поддерживал все в хорошем состоянии в течение всего утра, и все было идеально приготовлено. Затем мы поговорили с Уиллом, генеральным менеджером. Он был просто находкой. Он помог нам получить еще одну бесплатную ночь, бассейн открылся, и мы смогли поплавать на следующий день. Это полностью изменило наше восприятие ситуации, и мы наконец-то смогли насладиться нашим отдыхом. Спасибо вам, Ангел и Уилл, за гостеприимство. Мы обязательно вернемся благодаря вам и вашим потрясающим завтракам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но у этой ужасной истории была и положительная сторона. Утром завтрак был просто восхитительным. 🤤Теплые блинчики с сиропом, сосиски, омлеты с ветчиной и сыром, картофель с приправами, острый соус, кетчуп, йогурт на выбор, хлопья, холодное молоко, апельсиновый сок, хлеб и выпечка. Персонал поддерживал все в хорошем состоянии в течение всего утра, и все было идеально приготовлено. Затем мы поговорили с Уиллом, генеральным менеджером. Он был просто находкой. Он помог нам получить еще одну бесплатную ночь, бассейн открылся, и мы смогли поплавать на следующий день. Это полностью изменило наше восприятие ситуации, и мы наконец-то смогли насладиться нашим отдыхом. Спасибо вам, Ангел и Уилл, за гостеприимство. Мы обязательно вернемся благодаря вам и вашим потрясающим завтракам.