Microtel Inn & Suites by Wyndham Williston

Когда я приехал, за стойкой никого не было, однако я увидел сотрудника, спящего на столе в подсобке. Когда я позвонил, зазвонил его телефон.

Меня поселили на 3-й этаж, в коридоре ужасный запах. Пахнет как от мертвеца или даже от пневмонии. Из моей комнаты запаха не было, но когда открываешь дверь, он бьет прямо в лицо.

Я спросил горничную, она сказала, что это гость готовит и оставляет дверь открытой. Это отвратительно, и я сообщу об этом в Wyndum. Хотите готовить? Хорошо, откройте окно!!!!

Стены тонкие, если вы работаете в ночную смену, избегайте этого отеля, завтрак посредственный, мало мест для сидения, нет бассейна. Никто не говорит по-английски как на основном языке.

Останавливались в номере 322. Приехали очень поздно и сразу легли спать. Матрас был ужасно неудобный, почти не спали. Утром заметили огромное желтое пятно на матрасе — я бы на нем не спал, если бы знал. Сам номер был не слишком чистым, но и не ужасным. Однако зона для завтрака была отвратительной. Столы явно не были вымыты после завтрака накануне, так как стулья были сложены на столы поверх еды. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Пожалуйста, сэкономьте свои деньги.

На одной из двуспальных кроватей было огромное синее пятно размером примерно 60 на 90 см на простыне посередине. Матрас был открыт и ужасно испачкан. Кофеварка в номере была настолько пыльной, что я могла написать на ее крышке пальцем в пыли. Я сообщила об этом сотруднику на ресепшене и показала фотографии, он извинился, но не предложил ни снижения цены, ни компенсации. Сказал, что я должна отправить фотографии менеджеру отеля. Он не предложил поменять номер, но мы устали и уже разместились в номере. Очень разочарована. Чувствовала себя отвратительно.

НАСЕЛЕНИЕ КЛОПОВ! Я редко пишу отзывы, но этим случаем нужно поделиться.

Мы пытались остановиться в отеле Microtel by Wyndham, и состояние номера было совершенно неприемлемым. Номер совсем не соответствовал фотографиям на Booking.com; то, что рекламировалось как чистое и отремонтированное, на самом деле было грязным и плохо ухоженным.

Самой серьезной проблемой стало обнаружение клопов. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен и предоставили фотодоказательства. Ответ администратора был, по сути, просто «ой», без какой-либо срочности или беспокойства, что вызвало тревогу.

Еще более тревожно то, что это прямо противоречит политике Wyndham «Рассчитывайте на нас» в отношении чистоты и безопасности гостей, которая гласит, что номера должны содержаться в чистом, санитарном и безопасном состоянии. Наличие клопов — это явное нарушение этих стандартов.

Вместо того чтобы должным образом решить ситуацию, они отказались вернуть деньги и предложили другой номер на том же этаже, несмотря на то, что, судя по всему, там уже было активное заражение. Это небезопасное и неприемлемое решение.

Учитывая вводящие в заблуждение фотографии, недостаточную чистоту и несоблюдение собственных правил Wyndham, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Очень рекомендую отель Hilton через дорогу — там чисто и гостеприимно!

Там написано, что животные приветствуются. У меня есть животное-терапевт, оно хорошо себя ведет, не лает и не проявляет никакого плохого поведения. Мой питомец мне очень помог, а там написано, что животных впускать нельзя. И тут мужчина запаниковал из-за моего питомца, когда мы шли, а она села, даже не залаяла, ей было все равно, что он там. Я очень разочарована.

Я путешествую по Верхнему Среднему Западу уже больше восьми лет, и это, пожалуй, один из худших моих опытов за последние годы. Персонал здесь довольно приветливый, но в целом это место — полный отстой. При заезде мне пришлось трижды пытаться просканировать ключи, чтобы получить нужный номер (да ещё и на четвёртом этаже). На следующий день мой ключ снова не сработал. Телевизор не может подключиться к интернету, поэтому и он не работал. Мини-холодильник шумел громче, чем кулер для воды Culligan. Бассейн не работает, судя по отзывам, уже больше двух лет. Единственное хорошее, что могу сказать о номерах, — это то, что в душе была горячая вода.

Каждый день меняли номер, потому что продлевали пребывание. Моя ошибка: в обоих номерах при заселении на унитазах были волосы от окурков. Бассейны не работали, кофемашина сломалась. Очень грязное место и неприветливый персонал. Вчера в течение часа в лобби никого не было, люди были разочарованы, пытаясь получить помощь. Нереально, пользуюсь только в крайнем случае.

Номер для людей с ограниченными возможностями был чистым, без стула. Бассейн, похоже, закрыт навсегда. На завтрак есть съедобные варианты. Цена в 107 долларов за ночь была вдвое ниже, чем в Holiday Inn за 250 долларов за ночь, где есть полностью функционирующий бассейн и джакузи. Мы останавливались в обоих отелях. Персонал был дружелюбным. Разнообразие в Уиллистоне, безусловно, изменилось с тех пор, как в 2010 году начался экономический бум из-за разлива нефти в Мексиканском заливе.

В этом отеле мне очень удобно было заселиться и выехать. Кроме того, отель находится в пешей доступности от Walmart. Чисто и тихо. Единственное, что могу сказать, — это не самый лучший, но вполне рабочий Wi-Fi.

Очень грязные номера, вонь… телевизора нет. Мы не могли снять обувь в номерах, потому что ковёр был липким. Никто не заботится о чистоте и не понимает, какой уровень чистоты требуется для проживания. Не верьте отзывам о пяти — и четырёхзвёздочных отелях — это боты или друзья владельцев. К тому же, из-за всех дополнительных скрытых платежей мы в итоге заплатили столько же, сколько заплатили бы за более качественные отели в Уиллистоне.

Если вы хотите использовать точку доступа только для просмотра телевизора, потому что Wi-Fi отсутствует, или же это место с бассейном, но он не работает, или же это бессмысленный «тренажерный зал». Тогда забронируйте ночь в этом ужасно разочаровывающем отеле! И это не говоря уже о политике «одна тарелка на гостя» на завтрак. Я даже не съел полную тарелку, но, увидев это, мне захотелось съесть целых пять. Лучше уж переплатить в следующий раз.

Плюсы: Расположение рядом с Walmart и хорошим рестораном. Минусы: Очень маленькая комната. Неприветливый и равнодушный персонал. Таблички, указывающие на скупость руководства. Очень жуткая атмосфера.

Наше пребывание было замечательным. Номер был чистым, а кровати удобными. Единственное, что можно было бы улучшить, это освещение — не было возможности приглушить свет, и он был ярким. Бесплатный завтрак был хорош тем, что он был включен, но его можно было бы улучшить, добавив фрукты и яйца. В целом, отличное пребывание и удобное расположение по отношению к маршруту 2.

Приехали на 10 ночей и обнаружили, что номер в таком ужасном состоянии, что это было смешно. На простынях было большое желтое пятно, и, судя по количеству волос на кровати и подушках, их явно использовали повторно с предыдущего пребывания. Холодильник не работал, столы и стойка были покрыты пылью и волосами. В ящиках был мусор, сиденье унитаза отвалилось, когда я попытался его поднять, а мусорное ведро все еще было полным.
Единственное хорошее, что когда я спустился вниз, чтобы пожаловаться, сотрудники стойки регистрации и обслуживания пришли со мной, чтобы заменить постельное белье и починить сиденье унитаза, а также сделали уборку у меня на глазах, обвинив горничную. Они хорошо постарались, особенно сотрудник службы обслуживания.
На стойке регистрации сказали, что они полностью уберут номер и улучшат его, когда смогут, но я вернулся на следующий день, и никто вообще не убрал мой номер, так что мое пребывание закончилось, и я переехал в другой отель.
По крайней мере, регистрация заезда/выезда и возврат денег за оставшуюся часть моего пребывания прошли гладко.

У меня собака-поводырь, и при заселении мне сказали, что в отеле не разрешено проживание с домашними животными. Я объяснил, что есть разница между домашними животными и животными-поводырями. Мужчина позвонил своему менеджеру и сказал, что я могу остаться на ночь, но утром мне придётся искать другое место. Я не стал спорить, переночевал и утром нашёл другой отель. Больше в Wyndhams останавливаться не буду.

Персонал был просто потрясающим. Номера были невероятно чистыми. Мы бы обязательно остановились здесь снова! Вечером даже подают свежеиспечённое печенье.

Грязные полы и кровати. На завтраке не было хорошего выбора. Обогреватель не работал в первой комнате, поэтому поменяли комнаты. Обслуживание клиентов было хорошим.