Country Inn & Suites by Radisson, Grand Forks, ND

Мы забронировали номер с джакузи. В зоне джакузи был телевизор, который не работал, а джакузи засорило форсунки или насос, так как вода не подавалась, а текла из одного порта. Нам также пришлось слушать телевизор из соседнего номера до поздней ночи, потому что стены были тонкими. При выезде мы рассказали на стойке регистрации о проблемах, и они сказали: «Мы могли бы вас переместить». Мне не хотелось вырывать и переносить все, что мы только что принесли. Я попросил и получил скидку при выезде, но они сказали, что максимум, на что они способны, — это предложить скидку на наше СЛЕДУЮЩЕЕ пребывание! Оснащение также устарело и нуждалось в обновлении и/или ремонте.

Никогда больше не поеду! Это единственный отель в Гранд-Форксе, где запрещено содержать домашних животных, но знаете что? Я услышал лай собаки в соседнем номере в 10:30 вечера, позвонил на стойку регистрации, телефон не работает, оделся, спустился в вестибюль, чтобы пожаловаться, мне сказали, что это может быть служебная собака. КОГО ЭТО ИНТЕРЕСУЕТ? В Гранд-Форксе более 20 отелей, которые принимают домашних животных. Этот человек не знал, что нужно ехать в отель, где запрещено содержать домашних животных, плюс персонал должен был сказать ему, что домашних животных здесь нет. Причина, по которой мы забронировали этот отель, была в политике, где запрещено содержать домашних животных! Соберитесь, вы только что потеряли ценного клиента!

Положительные стороны: Хороший бассейн, хорошее расположение, дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: Номер 220 нуждается в значительной генеральной уборке. Я управлял курортом почти 20 лет, поэтому могу закрыть глаза на некоторые вещи, но количество волос и грязи было значительным. PTAC также необходимо будет почистить или заменить.

Ужасный опыт. Обслуживание было одним из худших, что я когда-либо испытывал. Мы приехали сюда как канадцы, несмотря на все бойкоты, и наш опыт общения с персоналом гарантировал, что мы больше никогда не остановимся в этом отеле. Канадцы, держитесь подальше. Персонал и владельцы крайне грубы, негибки и не заботятся о вашем бизнесе.

Пошел сюда на поездку по робототехнике и экскурсию по колледжу. В первый вечер я заметил, что в комнате моих родителей не было таблички «Не беспокоить», чтобы остановить присмотр за домом, поэтому вместо этого мы просто включили телевизор. В ванной только один мусорный бак с наполовину использованным куском мыла. Раскладной диван был очень скрипучим и не очень удобным, из-за чего я просыпался всю ночь. Та же сделка в следующую среду вечером, когда я пишу этот обзор на кровати размера «queen-size» на 4-м этаже.
Я здесь в основном из-за соревнований по робототехнике и надеялся, что нам будет доступно открытое пространство для встреч бесплатно. Места не было, в вестибюле стояло несколько стульев и диван. Очевидно, не очень хорошо оборудован для 10-15 человек. Единственным другим местом была зона для завтрака.
В среду вечером я вхожу в свою новую комнату с одним из членов моей команды, а по соседству в 11:39 я проснулся от того, что несколько других подростков (скорее всего, из колледжа) кричали, кричали, громко смотрели телевизор. Я решил быть вежливым и любезно попросил их перестать быть громкими. Они продолжали быть громкими, поэтому в 12 часов ночи я пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им. В номер поступил звонок от них, и они затихли, но мы все еще их слышим. Стойка регистрации была очень милой и извиняющейся, они справились с этим очень быстро и оперативно.
Обновление: людей выгнала полиция, и на вторую ночь все стало лучше.

ВНИМАНИЕ… Клопы… Мы остановились на одну ночь, и я пошел переместить подушку, на которой собирался спать мой сын, и на ней был большой клоп (не уверен, жив он или нет), но огляделся. Матрас больше, и это было очень отвратительно. Мы убрались оттуда, приняв меры предосторожности, и в холодную ночную погоду отправились домой с нашими маленькими детьми. На следующий день позвонила менеджеру и сказала, что проверит и перезвонит нам. Нам еще не вернули деньги через 4 дня, и я уверен, что они проверили эту комнату другим с момента нашего пребывания без надлежащей уборки. Потрясен и отвращен и никогда не остановлюсь здесь снова.

Отель.
Мы остановились в загородных апартаментах и ​​гостинице на выходные. Мы выбрали этот отель специально из-за бассейна, так как у нас малыши, а в отеле есть детский бассейн. По прибытии мы обнаружили у входа в бассейн записку, в которой говорилось, что бассейны закрыты и откроются к 17:00. Это очень раздражало, так как в тот день мы отпросились с работы и использовали выходные, чтобы приехать пораньше, чтобы дети успели искупаться. В 17.00 мы снова одели детей в купальники и повели их в бассейн. Бассейн был открыт. Через несколько минут после того, как дети начали купаться, к нам подошел генеральный менеджер и сообщил, что детский бассейн и гидромассажные ванны все еще закрыты, но откроются позже вечером. Мы могли видеть, как санитарный инспектор в зоне бассейна проводит анализы. Нам пришлось снова объяснять нашим 2 — и 3-летним детям, что им нельзя ходить в бассейн. Мы объяснили генеральному менеджеру, что детям скоро понадобится ужин и ложиться спать, и они пропустят один из двух дней плавания. Мы чувствовали, что с нами должны были связаться раньше, чтобы мы могли изменить бронирование на другой отель с бассейном. Генеральный менеджер казался безразличным к нашей ситуации, и ему было явно все равно. Мы продолжали действовать, как и раньше, пытаясь развлечь малышей, не прихватив с собой никаких игрушек или игр, полагая, что будем проводить время в бассейне. Отелю явно необходимо улучшить состояние и безопасность бассейна. Я приложил фотографии.

Комната была чистой и просторной. Конечно, как и во всех гостиничных номерах в эти дни, здесь присутствовал слабый запах сигарет, который раздражал. В обоих блоках температура в комнате была установлена ​​на 80 градусов, поэтому на то, чтобы освоиться, потребовался час. Детям понравился бассейн. Персонал на завтраке был дружелюбным, но еда могла бы быть лучше. Отличное расположение.

Действительно ужасный опыт с этим отелем. Я путешествовал по США со своими кошками, и этот отель появился в результатах поиска на Bookings. Com как отель, в котором разрешено размещение с домашними животными. Когда я приехал, на столе висела табличка с надписью, что в отеле НЕ допускается размещение с домашними животными. Я заплатил заранее за одну ночь проживания. В итоге я остановился в отеле La Quinta. Платное бронирование Country Inn было списано с моей кредитной карты за две ночи. Я зарезервировал только одну ночь. Я оспорил обвинение, и через три месяца мне позвонил человек из отеля и сказал, что мне предъявлено обвинение в «неявке». Я появился. Я был там, но не смог остаться из-за их политики отсутствия домашних животных. Не оставайтесь и не бронируйте в этом отеле. Человек, который звонил мне со своего телефона (701-757-2207), был грубым и ​​настаивал, что я не приезжал. Я включил скриншот списка этого отеля на bookings. Com в поиск «отели, доступные для животных».

Нас тепло встретили по прибытии. По моей просьбе хозяйка на стойке регистрации разрешила нам заселиться немного раньше обычного времени.
Наша просьба о тихом номере была принята к сведению с момента бронирования, и нам действительно предоставили тихий, комфортабельный номер. Комната была безупречно чистой. Персонал по уборке и завтраку был очень вежлив и услужлив. Вариантов завтрака было много. Наша хозяйка завтрака неустанно работала над тем, чтобы продукты для завтрака были хорошо укомплектованы, а столы убирались и хорошо убирались, как только они освобождались. В целом, отличный отдых в Гранд-Форксе. Это будет наш лучший выбор для проживания в следующий раз, когда мы вернемся в Гранд-Форкс.

ОШИБКИ!
Был номер на 1 этаже. В коридоре был тампон, но его списали на грязных гостей. Его удалили в течение 4 часов. Затем заметил обрезки ногтей в нашем блоке вентилятора/кондиционера под окном. Вероятно, их трудно убирать и т. Д. И это дало им презумпцию невиновности, поскольку гости не всегда бывают чистыми. Побывав в городе, мы вернулись, чтобы переночевать, прежде чем отправиться в путешествие за пределы штата. Отдернул простыню, и из-под подушки и натянутой простыни вылез клоп. Валовой. Я отмахнулся от всех других мелких грубых инцидентов, но этого я не смог. Я впервые подошел к стойке регистрации, чтобы любезно обратить на это их внимание. Ночной сотрудник-мужчина не выглядел поэтапно (я имею в виду это 100%). Я сказал, что мы вернулись с концерта, отдернул простыни и обнаружил ползающего жука, и спросил, есть ли еще свободная комната. Он сказал «нет» и продолжил говорить, цитирую: «Это всего лишь водяной жук. У нас есть бассейн. Извините, что так получилось, но они не кусаются». Возврат денег также не предлагается. Таким образом, мы застряли в этой ситуации за городом, и у нас не было других вариантов, поскольку другие отели были забронированы из-за концерта. Очень жаль, что он, похоже, знал о вашей проблеме и отклонил ее.

Комната была хорошая, но за обслуживание пришлось поставить 1 звезду. С меня взяли плату за курение в размере 220 долларов, если я не курил в своей комнате. Это очень расстраивает. Если вы почувствуете запах дыма в своей комнате, советую сразу сообщить об этом, потому что с вас будет взиматься плата за чужой дым. Это абсолютно смешно, и я не рекомендую здесь оставаться. Ужасная работа в конце руководства. Ужасное обслуживание клиентов. Не оставайтесь здесь, если вы хотите, чтобы менеджер вас ограбил. Они украдут ваши деньги и не позволят вам защитить себя.

Объект мог бы быть в лучшем состоянии.
Дверная ручка, свисающая с двери бассейна.
Персонал потрясающий и любезный.

Отличное соотношение цены и качества в этом отеле. Номера были чистыми, а отель выглядит современным и ухоженным. Легкая регистрация и хорошее расположение рядом с множеством ресторанов. Легко доехать до кампуса UND и помещений для проведения мероприятий. Хороший выбор телеканалов с некоторыми бесплатными опциями по запросу и возможностью привязать свою учетную запись Netflix. Очень большой бассейн с парой гидромассажных ванн. Моника на стойке регистрации была очень отзывчивой и любезной. Обязательно вернусь, когда буду в этом районе.

Я определенно планирую остановиться здесь снова в следующий раз, когда буду в Гранд-Форксе. Персонал замечательный, номера красивые, вкусный горячий завтрак, а бассейн и тренажерные залы дополняют и без того прекрасные впечатления от отеля.

Я забронировал номер за 2 дня до нашего приезда и попросил номер для инвалидов, так как я прикован к инвалидной коляске. И прежде чем повесить трубку, я снова спросил, есть ли это комната для инвалидов, и мне ответили да! Я остался там по медицинским показаниям. Я даже не осмотрел комнату, потому что приехала моя семья. Мы пошли спать, а моя инвалидная коляска даже не поместилась рядом с кроватью, и по той же причине я не могла даже воспользоваться ванной! Было уже очень поздно, и мы оба так устали, что приложили все усилия, чтобы лечь в постель! Они НИЧЕГО не сделали, чтобы дать нам компенсацию при выезде! Просто сказал: «Ну, тебе следовало спуститься сразу после того, как ты туда поднялся». Мы не заметили этого до полуночи, и кто хочет перевезти все ваши вещи в такое время ночи, когда вам нужно вставать в 6 утра! Не довольный клиент! 😡

Я позвонил, чтобы сделать заказ, и они должны были нанять там кого-нибудь, потому что мне пришлось повторять свою кредитную карту этой маленькой девочке примерно 10 раз, а она так и не получила правильные цифры. Какая пустая трата моего времени, и я очень недоволен их навыками обслуживания клиентов! Определенно не рекомендовал бы останавливаться здесь!