ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: диван
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка Зеркало pets Домашние животные разрешены emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















С чего начать… Ни качества, ни «сладости»
Одним словом: Отвратительно.
Прежде чем оставить этот отзыв, я искренне пытался сотрудничать с администрацией, чтобы решить возникшие проблемы. К сожалению, я столкнулся с отношением, будто произошедшее каким-то образом приемлемо.
Наш номер был в неприемлемом состоянии:
• Грязные и испачканные простыни.
• Мусор, разбросанный по комнате.
• Плесень.
• Мусор, разбросанный по всей комнате.
• Волосы в сливе душа.
• Сломанный унитаз.
• Дверь в номер не закрывалась и не запиралась должным образом, если её не поднимать и не толкать/тянуть определённым образом.
• Открытая проводка.
• В номере стоял ужасный запах дешёвых чистящих средств.
К сожалению, у нас не было другого выбора, кроме как остаться. Других свободных номеров не было.
А цена? 230 долларов за одну ночь в среду в июле. Ужас.
Мы немедленно обратили внимание персонала на состояние номера. Администратор на ресепшене поменял постельное белье и сделал все, что мог, чтобы убрать номер, пока мы были вынуждены покинуть его примерно на полчаса. Я ценю его попытку помочь в сложившейся ситуации.
Что мне не понравилось, так это реакция руководства.
Несмотря на состояние номера и многочисленные проблемы, которые мы задокументировали, руководство решило, что это, по-видимому, достаточное обслуживание, и отказалось предоставить существенную скидку или возврат денег.