Hampton Inn & Suites Fargo Medical Center

Я оставила в номере ценное украшение и поняла это только спустя несколько часов и километров. Я немедленно позвонила в отель, и администратор на ресепшене, Марси, была так добра, что проверила номер и нашла мои серьги. Она согласилась отправить их мне через FedEx (на наш счет) на следующее утро в удобное для нее время. Я безмерно благодарна ей за готовность сделать все возможное и даже больше. Я так рада, что они вернулись, ведь они для меня очень дороги. Большое спасибо!

Наше пребывание в отеле Hampton Inn and Suites в Фарго в целом прошло неплохо. Отель расположен в тихом районе. Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. Однако номер оказался неудовлетворительным в нескольких аспектах. Мы с женой используем аппараты CPAP во время сна. Розеток для подключения обоих аппаратов было недостаточно. У нас уже была такая проблема в других отелях, поэтому мы научились брать с собой удлинитель. Наконец, отсутствовала телепрограмма. Единственный способ найти нужный канал — переключать каналы по одному. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что телепрограммы нет. Разочарование.

Номера были чистыми, и расположение было хорошим. К сожалению, во время нашего пребывания на ресепшене разрешили группе детей играть в хоккей в лобби, несмотря на то, что там находились другие люди, общавшиеся друг с другом. Мы несколько раз жаловались, но хоккейная игра была разрешена до 22:00. В будущем мы будем останавливаться в другом месте.

Номера были, мягко говоря, ниже среднего. Бассейн больше похож на детский. Джакузи было в лучшем случае теплым. Менеджер не очень-то шел навстречу нашим потребностям. Мы часто останавливаемся в отелях и в ближайшее время не вернемся в Hilton Garden and Suites.

В целом, номера устаревшие, а обслуживание большинства сотрудниц на ресепшене было отличным, за исключением менеджера Марси.
Я останавливался в бесчисленных отелях Hampton Inn по всей стране во время деловых поездок, но здесь обслуживание клиентов было одним из худших, с которыми я сталкивался. Я останавливался на 4 ночи (с понедельника по пятницу), и, к сожалению, на 4-ю ночь в отель заселились 3 детские хоккейные команды. Услышав их крики и беготню в моем номере, я спустился вниз, чтобы спросить, есть ли более тихий номер, или хотя бы номер на 4-м этаже, чтобы я не слышал топот сверху. Менеджер Марси тут же встретила меня с презрением. Ее негативное отношение при попытке помочь мне поменять номер было неуместным, учитывая мою просьбу, и после примерно 10 минут попыток она решила, что не может поменять мне номер, так как он был забронирован через стороннее туристическое агентство моей компании. Раньше с этим никогда не было проблем… Она даже не извинилась и, честно говоря, не должна работать с клиентами.
Около 21:30, после того как я безуспешно пыталась заставить детей вести себя потише, я позвонила на ресепшн с просьбой сказать детям, чтобы они перестали бегать по коридору и кричать друг на друга. На ресепшн ответила, кажется, Марси: «Что случилось? ». Они играли в прятки, и я слышала каждое их слово.

Положительные стороны: Чистое постельное белье. Отрицательные стороны: В номере было очень холодно. Джакузи было грязным, из-за чего у моей дочери появился зуд, характерный для плавания. Бассейн был ледяным. Холоднее, чем обычный плавательный бассейн. Мы несколько раз просили повысить температуру, но ничего не было сделано. Завтрак закончился.

Мы были в отеле Hampton Inn 17 и 18 января. Бассейн был ужасно холодным, а джакузи очень грязным. Оба утра мы приходили на завтрак в 8 утра, и никого не было рядом, чтобы пополнить запасы еды или напитков. Наконец, в 9:30 кто-то забрал остатки еды. И нет, на ресепшене не было никого, кто мог бы помочь. Дверь в ванную комнату моего номера не закрывалась и не запиралась. Краска на ванне облупилась. Пришлось даже накрыть обогреватель дополнительным одеялом, так как он дул холодным воздухом снаружи в комнату.

Я сразу же нашел отель с большой парковкой. Мой номер был очень чистым, кровать очень удобной, а в отеле очень тихо. Персонал был просто фантастическим. Завтрак был именно таким, каким я хотел. В целом, это было отличное пребывание, определенно, ставлю пять звезд.

Номера нуждаются в ремонте. Когда моя семья останавливалась там на прошлой неделе, было очень холодно, с учетом ветра ощущалось — 33 градуса, и холодный воздух проникал в наш номер. Он скапливался в щелях между обогревателями. Мой муж позвонил на ресепшн и попросил дополнительное одеяло, чтобы прикрыть щели между обогревателями. Мы ждали полчаса, но никто не пришел. Он решил спуститься на ресепшн, и там ему наконец-то дали одеяло. Мы хотели переселиться в другой номер, но дети уже спали. Когда мы собирались выезжать, я спросила на ресепшене, есть ли какие-либо компенсации за ущерб, но она сказала, что дежурного менеджера нет, но она передаст информацию своему руководителю. Прошло несколько дней, но с нами так и не связались.

Как давний участник программы Hilton Honors, я ещё никогда не был так разочарован пребыванием. Плиточный пол в номере был липким, на одном из полотенец в ванной комнате сидело насекомое, на постельном белье были пятна крови, пульт был сломан, а холодильник тоже сломан. Я сразу же спустился вниз, чтобы попросить новый номер, но номера были заняты, поэтому пришлось довольствоваться тем, что сотрудник на стойке регистрации поменял постельное бельё. Кроме того, в моём номере и в коридоре на четвёртом этаже стоял очень неприятный запах (возможно, канализации).
Завтрак был таким, как и ожидалось. Фитнес-центр был скромным. Бассейн и джакузи не посещал, поэтому ничего не могу сказать. Расположение отеля хорошее.
В общем, я больше сюда не вернусь…

Это было отличное место, удобное для посещения ресторанов и межштатной автомагистрали. Мы гуляли по окрестностям и чувствовали себя в безопасности.
Отель был чистым, а сотрудница стойки регистрации, Сиара, была настоящим представителем Hilton. Она была дружелюбной, отзывчивой, компетентной и очень приятной.
Завтрак был типичным. Он подавался горячим, и территория содержалась в чистоте. Сотрудница стойки регистрации помогала с подачей кофе, и еда была в достаточном количестве.
Мы бы без колебаний остановились здесь снова!

В ванной комнате нет выключателя, чтобы выключить свет. Свет горел всю ночь. В отеле убрали все полки для багажа. Ледогенератор на четвёртом этаже не работал восемь недель. Этот отель Hampton Inn не соответствует стандартам Hilton.

Уборщица дважды открывала мою дверь до 10 утра, не дожидаясь ответа после стука. Выезд в 11. Кровать была не такой удобной, как в других отелях Хэмптон в 11 штатах, которые я посетил – я думал, что они будут такими же, но, похоже, нет. Зато подушки были хорошими. Телевизор с достаточным количеством каналов. В отеле довольно тихо. Бизнес-центр находится на ремонте, поэтому им воспользоваться не удалось. Цифровой ключ работал отлично.

Отель чистый и комфортабельный. Номера немного маленькие, телевизор устарел и не умный. Район тихий и безопасный. Много парковочных мест, автодома и трейлеры не проблема. В нескольких минутах ходьбы есть азиатский ресторан, все было нормально.

За то, что мне пришлось заплатить, я был очень разочарован. Да, номер был чистым и очень удобным, однако в нем не было будильника, не говоря уже о часах, не было информации о телеканалах, они не рассказывали вам об Интернете, вам нужно было быть членом клуба Hampton Honor. Дети бегали туда-сюда по коридорам поздно ночью. В ND мне понравился один канал, и мне пришлось смотреть его все выходные, хотя после того, как я посмотрел его однажды ночью, его показывали через ночь!

Отличный отель. Удобное расположение, недалеко от туристического центра Фарго. Номера чистые. Бассейн тоже. Нам очень понравилась большая гидромассажная ванна. Завтрак отличный. Большой выбор блюд, в том числе с разными начинками для вафель, что очень понравилось детям. Отель даже приготовил яичницу-болтунью для некоторых гостей по запросу!

Комната не пылесосилась.
Женщины на стойке регистрации при выезде были НЕ дружелюбны.
ВЕРТОЛЕТЫ сотрясали здание часами примерно каждые 20 минут.
Никогда не вернусь.
Положительный момент: большая парковка по сравнению с другими отелями, в которых мы были в последнее время.
Молодой человек, который приготовил завтрак, отлично поработал.