TownePlace Suites Omaha West

Я всегда была верным клиентом Marriott, путешествуя как по работе, так и по личным делам. Наша семейная поездка в Омаху не стала исключением, и мы были рады найти этот Marriott, где оказалось достаточно места для поездки моей дочери на день рождения. Мы были, мягко говоря, разочарованы. В спортзале было две беговые дорожки, но у одной из них полотно было изношено и разорвано – вот это опасность травматизма. Я понимаю, что есть знаки, запрещающие вам нести ответственность, но это выглядит как халатность.
Полы в номерах были грязными. Если ходить босиком, ноги становились чёрными уже через короткое время пребывания в номере. Телевизор в гостиной не работал. Ковёр в лифте был рваным и явно грязным.
В целом, это был мой худший опыт проживания в Marriott. Мы будем искать другие варианты, когда нам понадобится больше места для семьи. Положительным моментом нашего пребывания был персонал. Он был замечательным.

Хороший отель по хорошей цене. Персонал отеля был приветливым и отзывчивым. До отеля сложно добраться, если уже темно и вы не знаете окрестности. Единственный минус — бассейн был неисправен. Номера чистые, кровать удобная.

Не могу не выразить словами, насколько этот отель был удобным, чистым и приятным. Мы возвращались из поездки из Денвера в Чикаго и остановились в Омахе на ночь. Расположение отеля просто потрясающее: рядом множество магазинов, ресторанов и других интересных мест. Отель очень чистый, а бассейн с подогревом просто потрясающий! Нам очень понравилось проживание в TownePlace Suites Omaha, и мы планируем вернуться сюда в следующий раз, когда совершим путешествие.

Номер был просторным. В нём была мини-кухня с плитой, посудомоечной машиной, холодильником размером с квартиру и посудой. Я запросил номер для людей с ограниченными возможностями, и мне его предоставили. Кровать была удобной. Единственное, что меня не устроило, – запах застоявшегося сигаретного дыма. Завтрак разочаровал, и я им не пользовался. Персонал был дружелюбным.

Это место — просто помойка! Снаружи отеля грязно. Кондиционеры в общественных местах не работали. Сначала мне сказали, что у них переполнен номер в люксе с двумя спальнями, и пытались уговорить меня остановиться в двух отдельных номерах. Оказалось, что у них остался один номер, и нас поселили в него. В номере стоял запах старины/плесени. Мебель старая и грязная. Матрасы очень старые и сильно прогибаются посередине кровати. Плечо всё ещё болит спустя 5 дней. Я написал жалобу в Marriott, но они перенаправили меня обратно на ресепшен отеля. Всё, что они сделали, — это отправили мне 5000 баллов Marriott (стоимостью 60 долларов) без всякого звонка. 60 долларов баллов — это мелочь, учитывая, что я потратил почти 200 долларов за номер/люкс. Этот отель ужасен!

Если не считать в коридоре сквозняк, проживание было просто замечательным. В Омахе сейчас аномальная жара, так что это нужно исправить как можно скорее. Завтрак был отличным, а персонал на стойке регистрации дружелюбный и приветливый.

Покинули предыдущий отель в этом районе и вернулись сюда, потому что все вокруг были крайне неприветливы. Завтрак был фантастическим, сам отель хороший, и парковка, безусловно, просторная. Тони, сотрудник стойки регистрации, продлил наше пребывание, разместил нас в том же номере и позаботился о том, чтобы уборка производилась во время нашего отсутствия. Мы обязательно вернёмся.

Персонал отеля был дружелюбным, номера просторные. Качество и разнообразие завтрака были более ограниченными, чем в других Townplace Suites, в которых я останавливался. Кондиционер/обогреватель работал очень шумно, и спать было трудно. Сообщил об этом на стойке регистрации, однако это не было исправлено. Будучи постоянным членом Платиновой Элиты, я ожидал большего.

Отель довольно обшарпанный, полотенца тонкие и колючие, но владельцы активно продвигают идею хранения продуктов в контейнерах и партнёрских отношениях. Выбор завтраков очень ограничен: мы приехали за 30 минут до закрытия, и нам ничего не добавили. Моя дочь забыла зубную пасту, и у них её не оказалось, хотя, по идее, есть небольшая зона для покупок. В магазине продавались только Pepsi, Diet Pepsi, вишнёвая Pepsi и Mountain Dew, так что если вы хотели напиток без кофеина, его там не было.

Плюсы: Очень разочарован. Минусы: Меня пришлось переселить в другой номер. В первом номере не работал телевизор, в следующем были большие белые пятна на диване и грязный пол. Сотрудница на стойке регистрации была дружелюбной и пообещала записать все неудобства, которые мы испытали, но никто так и не позвонил.

Из-за отключения электроэнергии мы забронировали номер на одну ночь предположительно с помощью наших бонусных баллов Marriott Bonvoy. Нам дали цену, которая была снята с моей кредитной карты. Выйдя из отеля, я обнаружил, что на самом деле с меня взяли более чем вдвое больше цены, указанной во время бронирования. Двадцать дополнительных долларов были сняты в качестве «непредвиденных расходов», которые должны были быть возвращены на мою карту в течение нескольких дней. Когда я позвонил, чтобы оспорить плату за номер, отличный от того, что мне было указано, мне отказали и посоветовали связаться с Marriott Bonvoy. Я связался с Marriott Bonvoy и обнаружил, что мои баллы так и не были погашены в отеле. Затем Marriott сообщила мне, что они создадут основной билет, который поможет разобраться в этой проблеме. Я перезвонил в отель после разговора с представителем Marriott, и сотрудники стойки регистрации были чрезвычайно грубы и пытались меня заткнуть, заявив, что мне нужно связаться с Marriott. После того, как я объяснил ей, что связался с Marriott и хотел получить информацию о том, сколько именно мне предъявлено обвинение; так как при выезде сотрудники стойки регистрации сказали, что у меня не может быть квитанции, поскольку я забронировал номер через Marriott! Я подумал, что это «подозрительно», и позже в тот же день мои подозрения подтвердились. Просто остерегайтесь бронирования в этом отеле и обязательно потребуйте копию квитанций при выезде.

У меня был потрясающий опыт пребывания здесь на 2 месяца по работе! Персонал сделает все для того, чтобы ваше пребывание было одним из лучших! Весь персонал потрясающий! Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз!

Достойный чистый отель. Кровати и кухня были чистыми и современными. Некоторые стулья и ковер были немного старше. Персонал был очень приятным и полезным. Нав и Таша были очень любезны, дружелюбны и вежливы. Бринтай был очень дружелюбным и очень услужливым. Завтрак был в порядке, но не так много вариантов.

Останавливались на выходные во время деловой поездки. Мой рейс задержали, поэтому я прибыл очень поздно. По прибытии добрый персонал на стойке регистрации быстро зарегистрировал меня, чтобы я мог сразу заснуть. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и услужливым все время. Моя комната была безупречной и просторной. Завтрак был замечательным, с множеством блюд без глютена. Именно то, что мне нужно. Я обязательно забронирую там номер в следующий раз, когда буду в городе. ПЛЮС, дополнительная открытка и угощение в моей комнате были замечательными!

Комната была действительно хорошей и имела все удобства, которые я хотел. Кровать была удобной. Торговых точек было много. Мне не пришлось беспокоиться о туалетных принадлежностях. Мое недолгое пребывание не позволило мне в полной мере воспользоваться всем. Хуже всего было то, что на завтрак у них не было ни овсянки, ни вафель. Я выбираю определенные бренды Marriott, потому что хочу завтрак. Все, что я мог получить, это сухие завтраки и хлеб, которые не были такими сытными и были весьма разочаровывающими. Я понимаю, что это короткое, уникальное неудобство. Однако он не хочет, чтобы я рисковал остаться здесь еще раз.

Отель красивый и чистый, но здесь живет семья с тремя маленькими детьми до 6 лет и одним ребенком постарше, которому на вид около 13 или 14 лет. Родители или родитель позволяют им разгуляться, а персонал, похоже, не заботится или сделай что-нибудь с этим. Они громко каждый день бегают за завтраком без присмотра взрослых. На этой фотографии видно, что здесь мало места, поэтому это очень раздражает и мешает деловым людям, пытающимся начать свой рабочий день. Младшие дети тоже кладут руки на еду, не используя щипцов и не соблюдая гигиены. Персоналу действительно нужно взять это под контроль, я ожидаю большего от Marriott.

НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ С ЖИВОТНЫМИ ЖИВОТНЫМИ — бронирую с телефона в приложении Expedia по пути и ищу отель, в котором разрешено размещение с домашними животными. Разумные тарифы, не увидел в правилах в самом низу списка (ОЧЕНЬ внизу), что плата за домашнее животное составляет 100 долларов за весь период проживания — в нашем случае это было бы 100 долларов за ночь. Не говорите, что вы разрешаете размещение с домашними животными за 100 долларов. Кроме того, на табличке за стойкой написано невозвращаемый залог в размере 100 долларов за домашних животных. Почему вы называете это залогом — просто назовите это сбором. Мы не остались — не стоит более 200 долларов за ночь в обычном придорожном отеле. После 8-часового дня вождения — какой разочаровывающий опыт!