Отзыв об отеле Hotel Deco 4*

Никогда не хотелось бы оставлять плохие отзывы, но после разговора с пятью разными людьми и оставления голосового сообщения генеральному менеджеру по поводу двойного списания средств с моей карты за номер, я был разочарован отсутствием внимания. Я бронировал через Priceline, и с меня также списали деньги через отель. Ни одна из компаний не хотела мне помочь. Печально, что никому нет дела. Если бы кто-то из них столкнулся с двойным списанием средств за проживание, они бы потребовали того же уважения и обслуживания, которого ожидал я. Первый человек, с которым я разговаривал, заставил меня отправить ему несколько скриншотов моего бронирования и списаний с моей кредитной карты, но это ни к чему не привело. На следующий день, когда я позвонил, дежурного менеджера не было. На следующий день тот же менеджер был занят собеседованиями с кандидатами на работу и у него не было времени на меня. При последующем звонке сотрудница, ответившая на звонок, заверила меня, что знает о моей проблеме и, несмотря на занятость, решит ее «к концу недели». Такого тоже не произошло, поэтому я оставил сообщение генеральному менеджеру (так было написано в его автоответчике), но мне так и не перезвонили (прошло уже 5 дней с момента написания этого отзыва). Уверен, большинство людей не сталкиваются с этой проблемой, и я тоже раньше с ней не сталкивался — много раз бронировал номера через Priceline. Вероятно, это что-то очень простое на стороне отеля, но у них не было времени на меня после окончания моего пребывания. Больше не вернусь в этот отель. Это сфера услуг. Они должны работать лучше.
Мое пребывание было нормальным… всего одна ночь. Я часто бываю в Омахе, и это место мне не очень понравилось, но расположение хорошее, и номера довольно приличные. Соседний бар Wicked Rabbit очень классный.
Душ в нашем номере был ужасного качества. Он громко дребезжал, когда мы его включали, и качество было довольно низким, но мы были там всего одну ночь.