Отзыв об отеле Hotel Deco 4*

Мы останавливались здесь прошлой ночью. Заезд в 4, приехали в 4:25. Нам сказали, что номера будут готовы через 5-10 минут, и попросили подождать в баре. В баре было так холодно, что моей жене пришлось надеть перчатки. Через 35 минут я подошел к стойке регистрации и увидел, как заселили еще 6 гостей.
Нам дали номера, красивые, но с неисправным отоплением. Температура в номере была 62 градуса. Мы спустились вниз и попросили это исправить, но они этого не сделали. Нам сказали посмотреть, станет ли теплее через 10 минут. Не стало. Мы спустились вниз, и нам дали другой номер. Джентльмен был любезен, попытался повысить нам категорию номера в качестве компенсации за неудобства, и мы спросили генерального менеджера, можно ли это сделать. Нам сказали, что нет, поэтому нас понизили в категорию номера. В этом номере было 60 градусов, мы снова спустились вниз, было уже 5:40, а у нас было мероприятие, которое начиналось в 6.
Нам дали третий номер после того, как другой сотрудник сказал нам, что техническая служба заявила, что отопление работает. Я спросил, ожидаю ли я, чтобы в номере было 60-62 градуса. Он согласился, что это неприемлемо, и лично поднялся наверх, чтобы убедиться, что есть отопление. Третий номер оказался хуже второго, что тоже было недостатком.
Пока мы ждали, первый сотрудник, который нас обслуживал, предложил нам бесплатный завтрак. Мы сказали ему, что уже оплатили завтрак заранее. В 5:52 мы добрались до третьего номера.
Мероприятие, которое они проводили, было замечательным. Хорошая еда и обслуживание.
В 9 утра я уточнил на ресепшене, что мы можем позавтракать заранее до 11 утра. В 10:30 мы пришли позавтракать, ждали 11 минут, пока нас посадят. Был только один сотрудник. В 10:41 нам сказали, что уже слишком поздно для завтрака, и нас не будут обслуживать. Даже кофе не предложили. Мы просто ушли и больше не вернемся, что очень жаль, потому что раньше нам нравились их бар и ресторан Monarch.