Hampton Inn & Suites Omaha-Downtown

Мы остановились здесь на несколько дней для короткой семейной поездки, параллельно посещая Детскую больницу Небраски. Это был наш первый визит в город и в больницу. Сначала мы немного волновались.
По прибытии в отель определенно чувствовался запах сырости. В нашем номере стоял ужасный запах и было очень влажно. Позже вечером, почувствовав, что у меня аллергическая реакция, я заглянула в кондиционер и увидела плесень. Было поздно, и я подошла к ресепшену с фотографиями. Мне предложили немедленно поменять номер или утром. Было почти полночь, а у меня ребенок. На следующее утро, как только мы проснулись, нас переселили в номер в конце коридора. Это был более просторный и чистый номер. Новый номер не был лишен недостатков. Подставка под телевизор/стол были пыльными. Были места, которые нуждались в лучшей уборке. Запаха, как в первом номере, не было, но без циркуляции воздуха продолжал ощущаться затхлый запах, хотя видимой плесени не было. Я подозреваю, что наш первоначальный номер раньше был номером для курящих. Мы жили на первом этаже в обеих комнатах, недалеко от перекрестка на улице Каминг. Было невероятно шумно из-за движения транспорта, особенно по утрам, когда на перекрестке часто проезжали строительные машины и автоцистерны. Сбоку от здания часто стояли бездомные, заряжавшие телефоны от уличных розеток. В этом районе также часто слонялись люди. Мне казалось, что нам приходилось быть предельно внимательными на парковке, когда мы ехали к машинам и обратно.

Мы были на Мировой серии студенческих бейсбольных лиг в Омахе. Расположение было просто идеальным. Мы жили буквально через дорогу от стадиона Charles Schwab Field. Номер был приемлемым, за исключением самого важного: кровати. Кровать была очень неудобной. Обычно меня не впечатляют гостиничные кровати, так как дома у меня кровать Sleep Number, которая является самой удобной из всех, что я когда-либо встречал. Однако эта кровать была особенно неудобной. Обслуживание было таким же плохим. Номер убирают только через день, и мне все равно пришлось как минимум дважды жаловаться на ресепшен, потому что уборка не проводилась в запланированные дни. Я говорю «как минимум дважды», потому что у нас осталось 4 ночи. Если бы мы приехали на Мировую серию студенческих бейсбольных лиг, я бы остановился здесь снова, просто из-за расположения. В противном случае, если бы мы приехали в Омаху по другим причинам, я бы поискал другие отели.

Идеальное расположение, буквально через дорогу от стадиона. Очень дружелюбный персонал. Хороший бесплатный завтрак. Лучше и быть не могло.

Плюсы: Очень просторно, достаточно места и кроватей для проживания семьи. Завтрак был фантастическим в оба дня, а персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Минусы: Душ очень медленно сливал воду, и ванная комната плохо проветривалась, но это, в общем-то, не критично.

Если вам нравится душ с теплой водой, то это место для вас! Позвонил на ресепшн, сотрудник предложил поменять номер, но сказал, что температура воды никогда не будет горячей. Он даже признался, что останавливался здесь и знает, что вода теплая. Так что они прекрасно осведомлены о проблеме и не намерены ее решать. Разочарование.

Муж учится в UNMC. Скидки никогда не предоставляются. Душ холодный. Я заплатила 4 доллара за то, чтобы кто-то набрал теплую воду из пластикового контейнера на полу.
Ночной администратор на ресепшене постоянно говорит, что свободных номеров нет, а на сайте их полно. Просто путаница.

Я осталась очень довольна всем персоналом, с которым общалась. Все были очень вежливы и услужливы. После долгой поездки в город по семейным обстоятельствам мы очень устали, но и приехали рано на регистрацию. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и помог нам получить номер, чтобы мы могли немного отдохнуть.
Отличное расположение рядом со старым рынком и многими другими районами города. Не говоря уже о том, что отель находится через дорогу от стадиона.
Я бы определенно остановилась здесь снова.

Сотрудницы стойки регистрации, Дани и Баффи, были чрезвычайно вежливы, помогая нам с ошибочно отправленным бронированием с сайта стороннего поставщика услуг. Дани помогла мне найти американский номер телефона иностранной компании. После того, как проблема была решена и нам вернули деньги, Баффи сразу же забронировала номер, используя данные моей учетной записи Hilton Honors, о которой я ранее не сообщала. Решение проблемы с сторонним поставщиком услуг заняло целый час, но сотрудники перепробовали множество способов. Это отличное обслуживание клиентов: 11 из 10 баллов!

Горячий шоколад был просто великолепен, из-за погоды мы остались еще на одну ночь. Нас всегда радушно встречали, персонал по уборке номеров был превосходен. Завтрак был отличным! Баффи и Дани подарили мне замечательную ручку, чтобы я мог вести счет в играх в лобби, и с ними было очень приятно общаться!

Персонал отеля очень дружелюбный. Мы заселились в 19:30 в субботу, 8 ноября, и нас встретили очень радушно, дружелюбно и услужливо. Дани и Баффи были просто замечательными!

Хорошее обслуживание на стойке регистрации, хороший выбор на завтрак. Парковка платная, что, на мой взгляд, является минусом. Номера чистые, в номере было дополнительное одеяло, что приятно. В наличии шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон. Чистота повсюду.

Останавливались здесь дважды за последний месяц. В первый раз меня переселили сюда из соседнего отеля-партнера, который был полностью забронирован. Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. В этот раз мы заселились раньше времени, и персонал снова был очень дружелюбным и услужливым. Был момент, когда нам пришлось ждать закуски, а регистрация гостей заняла много времени из-за возникшей путаницы. Менеджер извинился за наше ожидание и был очень любезен! Обязательно остановлюсь здесь снова. Номера просторные и чистые. Завтрак был хороший. Отличное место для отдыха между спортивными мероприятиями!

В первую ночь нашего пребывания отель дважды в полночь проверил пожарную сигнализацию, что заставило меня и мою семью в панике бегать по округе. Заплатив за номер высокую цену, я был вынужден припарковать машину перед отелем, заплатив 15 долларов за ночь, из-за отсутствия свободных парковочных мест. Кроме того, работал только один лифт. Отелю необходимо решить эти проблемы, чтобы улучшить условия проживания для гостей.

Четыре недели в разъездах с семьёй, и это единственный отель, о котором я счёл нужным написать отрицательный отзыв. Руководство или владельцы отеля явно потеряли всякий интерес к обслуживанию. Работает только один лифт. В коридоре, ведущем к нашему номеру, валяется мусор. Ни одна из карточек на двери не работала, пришлось обратиться на стойку регистрации за новой карточкой. Вода в душе была едва достаточно тёплой, чтобы осмелиться принять душ. Простыни на диване-кровати были нестиранными, а одеяла не было. Парковки на парковке не было, пришлось заплатить 15 долларов за парковку, фактически на улице перед отелем. Район, по-видимому, настолько неблагополучный, что пришлось закрыть весь отель в 20:00, но «не волнуйтесь, с вашей машиной всё будет в порядке» припаркованной прямо у отеля всю ночь.
В довершение всего, посреди ночи сработала пожарная сигнализация. Пока гости шли по пожарному выходу и лестнице, сотрудник на стойке регистрации не удосужился предупредить их об опасности. Только по сарафанному радио узнали, что тревога была ложной. Никаких объяснений, никакой связи, просто испорченный сон.

Я провел 5 дней в отеле Hampton on Cuming, и у меня остались прекрасные впечатления. Персонал был просто потрясающим, особенно Колин на стойке регистрации. Наш номер был исключительным, а кровать удобной. Жаль, что я не могу поставить ему больше 5 звезд. Колин, мы даже зарегистрировали парковку на телефоне, потому что у нас явно проблемы с техникой 🙂. Спасибо.

Какое разочарование!
С меня взяли на 120 долларов больше, чем мне обещал Hotels. Com, а потом мне пришлось заплатить за парковку!? Серьёзно! Я заплатил 560 долларов и должен был заплатить 15 долларов за ночь, что в итоге составило 60 долларов, а потом мне выписали штраф за парковку, в котором говорилось, что мой номерной знак не зарегистрирован? Да, я не заплатил 20 долларов, которые они хотят с меня взять! Я зарегистрировал свой автомобиль… и последней каплей стало закрытие бассейна В СУББОТУ во время ПРАЗДНИЧНЫХ ВЫХОДНЫХ для уборки! Серьёзно? Сделайте это в воскресенье, когда люди уезжают, а новые клиенты приходят! У меня было двое очень расстроенных племянников, а потом нам разрешили пойти в Hilton, что было ещё хуже, потому что родители не заботились о том, как их дети ведут себя в грубой форме, и не обращали внимания на моих племянников, когда они позволяли своим детям прыгать.
Абсолютно ужасный опыт! У меня были более высокие ожидания, учитывая, что отель находился через дорогу от бейсбольного стадиона и на улице от CHI Arena… : Никогда больше!

Недавно мы останавливались здесь на бейсбольный CWS, и у нас нет ничего плохого, чтобы сказать, на самом деле, учитывая, насколько они были заняты и сколько фанатов LSU в отеле, персонал работал отлично! Они всегда были очень любезны, уборка и персонал по завтраку тоже. Бесплатная бутилированная вода, попкорн и цитрусовая вода всегда были доступны (даже для тех, кто заскочил, но не был гостем). У нас даже включилась пожарная сигнализация в нашу последнюю ночь, и клерк на стойке регистрации справился с этим ТАК хорошо. Я слышал, как она сказала, что это ее второй день на работе… хорошая работа! Спасибо, что были отличным хозяином за победные выходные!