23 мая моя семья, моя жена и двое взрослых детей, прибыли по адресу 9006 Burt St, Omaha, United States of America, 68114, Extended Stay American Suites Omaha West, чтобы зарегистрироваться в 15:30. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, служащий сначала подтвердил нашу регистрацию, а затем попросил у каждого из нас удостоверение личности, которое будет проживать в номере. Меня никогда не просили предоставить удостоверение личности от каждого взрослого, проживающего в номере, это было в новинку. Я не стал сомневаться, я просто попросил свою жену и детей предоставить свои удостоверения личности. Мы все это сделали, но нам сказали, что одно из удостоверений личности моих детей не сканируется с правильным именем на водительских правах. Мы попросили отсканировать удостоверение личности еще раз, и это было с теми же неточными результатами. Затем нам сказали, что мы не можем остаться или даже изменить бронирование. Итак, сейчас пятница, поздний вечер в Омахе, праздничные выходные, и нам негде остановиться, и Extended Stay America Suites Omaha West не оказали нам никакой помощи. Мы попросили номер их офиса в надежде, что кто-то другой сможет помочь с этим вопросом. Номер, который нам дали, даже не был рабочим номером телефона. Теперь этот идентификатор был использован моим ребенком для полета из Портленда, штат Орегон, накануне и снова для полета из Омахи обратно в Орегон в следующий вторник без каких-либо проблем. Нам не дали никаких объяснений, а только твердое: «Я ничем не могу вам помочь». И отправили восвояси. Мы попросили воспользоваться туалетом после того, как проехали 5 часов, чтобы добраться до Омахи, но нам сказали: «Нет, снова». Извините, я не могу рекомендовать Extended Stay America Suites Omaha West. Ужасное обслуживание клиентов, безразличное к нуждам клиента.
Руди Хамейстер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Руди Хамейстер.