Comfort Suites West Omaha

Очень чистый отель со всеми удобствами.
Единственное предложение, которое я бы дал для улучшения до идеальной оценки 10, — это большее разнообразие завтрака. Мы останавливались на 5 ночей, и каждый день было одно и то же. Предложение — предлагать разные горячие блюда каждый день. Во время нашего пребывания каждый день подавали яичницу-болтушку и сосиски. Можно было бы разнообразить меню, добавив омлеты с сыром, овощную яичницу-болтушку, вареные яйца, бекон, ветчину, готовую овсянку и манную кашу.

Кассир попросил карту на случай непредвиденных расходов, но не сказал, что с моей карты спишут 100. Это очень обидно, учитывая, что я путешествую 5 дней в неделю.
Я больше не вернусь в этот отель.
Номера были отличными, но я уверен, что в следующий раз найду похожий отель, где будут честные цены.

В целом, пребывание было неплохим. Хотя мы и не искали роскоши, отель вполне удовлетворял нашим потребностям во время короткого визита в Омаху. «Стеклянная перегородка» вокруг стойки регистрации либо служит для пуленепробиваемости в целях безопасности сотрудников, либо осталась со времен пандемии COVID-19. Выглядит непривлекательно. Хотя мусор в номере выносили ежедневно и предоставляли чистые полотенца, было бы полезно знать, что уборка кроватей не входит в стоимость, и я бы с удовольствием заправляла кровати перед нашими ежедневными прогулками.

Я останавливался здесь неоднократно почти две недели, с меня списали 99 за одну ночь, 165 за две ночи. Трижды переплачивали, и последний раз буквально на днях. Мне сказали, что деньги вернут в течение 4 рабочих дней, но случайный счёт в 53, 03 мне вернули, но 165 всё ещё нет. В одном номере была сломана душевая штанга, в другом — не работал телевизор. За 4 дня проживания ни разу не убрались и не вынесли мусор.
Сегодня лифт не работал, и мне пришлось подниматься по лестнице. У меня проблемы со здоровьем. Поэтому я чувствую себя в ловушке на 3 этаже.
Я не могу ходить по лестнице. Они не знают, когда это будет исправлено. Они легко говорят «извините, сэр», но не пытаются что-либо исправить. Игнорирование проблем, поднятых в «извините, сэр», создаёт впечатление, что мне действительно всё равно. Единственная причина остановиться здесь — это цены на сторонних сайтах бронирования.

Это очень хороший отель с просторными и чистыми номерами. Было тихо, и я хорошо выспался. Обслуживание было хорошим, а цена очень разумной. Отель расположен почти на окраине Омахи, поэтому до центра города примерно 30 минут езды.

Отель хороший и чистый, но запах хлорки от бассейна пропитывал весь холл, а завтрак был невкусным. Тем, у кого пищевая аллергия, может быть, подадут только яблоко, и всё. Интерьер простой и безликий. Но, по крайней мере, всё чисто!

Расположение было удобным, но, честно говоря, я рад, что пребывание было коротким. Только запахи в лифте и на полу были ужасными – от плесени/затхлости до кошачьей урны – ну уж нет. Ночная работница была очень приятной, хотя и очень милой женщиной с дредами. Генеральный менеджер, пожилой мужчина, больше заботился о посторонних клиентах и ​​т. Д. Чем о поддержании порядка в отеле. Уже возникли проблемы с проживанием, да ещё и с менеджером, который к нам плохо относился, – и я определённо снизил оценку до 1. Простое гостеприимство – это очень много, особенно учитывая, что это гостиничный бизнес. Это очень важно. Плохое гостеприимство со стороны генерального менеджера, а также проблемы с уборкой номеров, запахами и запахами определённо требуют внимания.

Персонал был приветливым и дружелюбным! Зона ресепшена была чистой и уютной, как и наш номер. Мы были впечатлены всем отелем. От завтрака до самого сна мы чувствовали себя комфортно, и кровати, на которых мы смогли выспаться до следующего утра, были такими же удобными.

Дважды с моей карты списали дополнительную сумму без предупреждения и объяснений. Я обратился к персоналу, но они сделали вид, что это не проблема. Просто сообщили, что в день заезда стоимость моего проживания увеличилась. Кстати, я узнал об этом на второй день моего трёхдневного пребывания. Персонал не собирался ничего говорить.

Вежливый персонал, уютный вестибюль, замечательный номер. Очень чисто и тихо. Хороший бассейн. Кровать и подушки были замечательными. Большой выбор блюд на завтрак, и они всегда были в наличии. В зале для завтраков поддерживалась чистота. Очень приятное место.

У меня возникли некоторые проблемы с доступом в номер, но сотрудники стойки регистрации были любезны и помогли их решить. Номера были просторными, а кровать и подушки очень удобными. Wi-Fi также был быстрым для работы, а в ванной был отличный напор воды.

Нам очень понравилось проживание в отеле Comfort Suites West Omaha, NE.
Отель был очень чистым и в хорошем состоянии. Кровать и подушки были ОЧЕНЬ удобными. Мы спали как убитые.
Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым. Бесплатный завтрак был очень вкусным и обильным. К услугам гостей была прачечная! Расположение очень безопасное, тихое и удобное для выезда на шоссе, а также для лёгкой поездки до центра Омахи.
Мы обязательно вернёмся.
Персонал стойки регистрации был особенно любезным.
(Николь, Камилла и приятный молодой человек, имени которого я не помню)

У меня 5 дочерей, и мы спустились вниз, чтобы позавтракать. Когда все закончилось, мои близнецы 2-х лет начали плакать, и мы начали возвращаться в номер, а менеджер отеля накричал на меня, сказав, что здесь люди пытаются спать, и вам нужно заставить ее замолчать. Это крайне неприемлемо!

Номера-люкс хорошие, кровати удобные. Завтрак был действительно хорош, но администратор на стойке регистрации, который был пожилым мужчиной, был довольно груб. У нас двое двухлетних детей, и после завтрака мы собирались вернуться в номер, и один из младенцев начал плакать. Администратор встал и сказал: «Здесь спят люди». Мы не можем просто так закрыть рот двухлетнему ребенку. Это было так грубо с его стороны.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания, особенно после преимущественно положительных отзывов и чистого, уютного холла. К сожалению, проживание в номере оказалось большим разочарованием.
Мы приехали в 16:15, сразу после заселения в 16:00, и нам сказали, что наш номер не готов. Нас заселили только в 17:15. Номер вмещал до 8 человек с раскладным диваном, но в нём было всего 4 комплекта полотенец, которые нам пришлось специально просить.
Запах в номере был ужасный – скорее всего, затхлый и засаленный, словно обивку и мягкие предметы не чистили годами. Каждая тканевая поверхность выглядела грязной и старой. Мы были рады, что окна открываются, но даже это не особо помогло. Кроме того, предохранитель на одном из окон был сломан, поэтому окно открывалось полностью – серьёзная проблема безопасности, учитывая, что мы жили на втором этаже. На матрасах, наматрасниках и пружинных блоках были заметны пятна (коричневато-красного цвета), а ковёр был не только в пятнах, но и с остатками еды. Диван тоже был весь в пятнах и выглядел ужасно грязным. Изголовья кроватей были явно грязными, и нам пришлось самим протирать все твёрдые поверхности – наши чистящие салфетки оказались грязными.
Уборка работала нерегулярно. Сначала нам сказали, что они не придут, потому что мы отказались от услуг, но они всё равно зашли в номер, даже несмотря на табличку «Не беспокоить», что нас насторожило. Однако они забрали грязные полотенца.
Дополнительные недостатки:
В ванной комнате не было фена.

Некоторые из отелей Choice в районе Омахи уже не те, что раньше, и я надеялся, что этот новый может быть немного приятнее и до него стоит проехать дальше. Это определенно было так. Сейчас я на пенсии, но на протяжении всей своей карьеры большую часть времени проводил в разъездах, поэтому знаю отели. У меня никогда не было меньше жалоб. Женщина на стойке регистрации в пятницу вечером была дружелюбной, отзывчивой и беззаботной. Парковочные места, зарезервированные для участников с расширенными вознаграждениями, на самом деле были доступны, тогда как большинство отелей Choice Hotels просто позволяют кому-либо парковаться на них, и это не волнует. Интерьер отеля был привлекательным и очень чистым, как и наш номер. Никаких жалоб ни на что.

Если бы я мог, я бы дал ноль звезд.
Я забронировал номер за несколько дней вперед и заплатил за него. Я прибыл в отель вовремя, и девушка на стойке регистрации отказала мне в доступе в мой номер. Из-за того, что в мое бронирование не были включены дополнительные посетители. Которые они только купались, а не оставались. Она заявила, что никакие дополнительные посетители не могут плавать или посещать мою комнату, если они не указаны в бронировании. Я попросил ее показать мне это в правилах отеля, но она не смогла этого сделать. Она заявила, что это не значит, что я просто говорю вам. Я прошу поговорить с менеджером, она сказала, что их нет в городе до следующего дня.
Я приехал на следующий день и попросил поговорить с менеджером, чтобы он разрешил мою ситуацию и получил возмещение. Когда я вошел, женщина впереди заявила, что она менеджер. Когда я спрашиваю ее, могу ли я увидеть ее значок, чтобы подтвердить, что она ответила «нет». Поэтому я прошу номер корпоративного офиса, который она мне сказала, чтобы поискать его в Интернете, это просто грубо и очень непрофессионально.
Не тратьте свои трудолюбивые деньги в этом отеле, это того не стоит.