TownePlace Suites by Marriott Norfolk

С самого момента прибытия стойка регистрации (Amaya) заставила меня чувствовать себя некомфортно. Я забронировал номер, используя баллы. Я зарегистрировался онлайн. Я прибыл вовремя. Amaya не смогла найти меня в системе. Я предложил дать свой номер подтверждения, но она ушла со стойки регистрации. Когда она вернулась, она сказала, что моего бронирования на самом деле нет в системе, потому что я использовал баллы, и у меня нет карты в файле для непредвиденных расходов. Я заверил ее, что моя карта есть в файле. Она нужна, чтобы забронировать номер. Я также являюсь пожизненным членом Titanium Elite и следовал той же процедуре бронирования и регистрации при использовании баллов. Странно, что она нашла мое несуществующее бронирование, чтобы создать ключи от номера. Она грубо сказала мне провести карту для непредвиденных расходов и дала мне карту. Никакого упоминания о благодарности за то, что я являюсь элитным клиентом. Воды тоже не предложили. Мои сыновья (оба члена элитного статуса) зарегистрировались после меня. Одному предложили воду, ни одного не поблагодарили за то, что он член элитного статуса. Очень грубый человек на стойке регистрации.
Унитаз в моем номере был забит. Шон из службы поддержки приехал сразу же. Очень любезный, быстро справился и решил проблему.
При выезде я поговорил с менеджером об обоих случаях, но она ничего не сказала, кроме извинений за то, что Амайя не признала мой элитный статус.

Отличный дружелюбный персонал. Утренний юбилей тако действительно помог начать день! Больше причалов выделило бы этот отель среди остальных!

Чистые, уютные и тихие номера. Еда была хорошей. Спасибо.

Персонал был очень услужливым и дружелюбным, кровать удобная, а весь отель очень чистый и новый. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя в безопасности. Я обязательно остановлюсь снова, когда вернусь в город.

Чувствуется себя очень изолированным на людной улице. Сотрудники были очень любезны и дружелюбны! Мне нравится останавливаться в хороших, современных номерах.

Очень красивый новый и сверкающий чистотой отель, хорошее обслуживание, потрясающий менеджер. Очень дружелюбный и вкусный завтрак. Они заставляют вас чувствовать себя как дома.

Отличное место для отдыха. Немного слишком дорого. Тренажерный зал отличный, бассейн хороший. Патио отлично подходит для вечерних тусовок. В целом отличный отдых!

Я приехал в Норфолк по делам, и мне посчастливилось остановиться в этом отеле, поскольку он открылся всего за неделю или около того до моего приезда. Я остался на 6 недель, и это было превосходно! Я поговорил с Джеффом, одним из владельцев, и смог остановиться в одном из угловых люксов с кухней (и духовкой! ).
С момента моего прибытия до момента отъезда (внезапно из-за чрезвычайной ситуации дома) все были очень дружелюбны и внимательны к моим потребностям. Рут, генеральный директор и весь персонал стойки регистрации знали, почему я здесь, и спрашивали, как продвигается мой проект, или просто были готовы поприветствовать меня. Отель очень чистый и имеет отличные удобства. Фитнес-центр был очень хорошо оснащен оборудованием, есть бассейн с подогревом и гостевая прачечная. Завтрак был хорошо снабжен как горячими, так и холодными блюдами. Они добавили новый бар с напитками «счастливый час» с кранами для пива и вина, которые также можно было оплатить в номере, хотя мне не удалось его попробовать.
Комнаты были убраны очень хорошо обслуживающим персоналом. Как частый путешественник, который останавливается во многих объектах длительного проживания по делам, я выдвинул некоторые идеи и предложения, которые я особенно ценю в разговоре с Джеффом в своем номере однажды утром, и когда я вернулся в свой номер тем вечером, некоторые из моих предложений уже было добавлено в мою комнату! Вот это слушание вашего клиента!
Отдых прошел отлично, обязательно остановлюсь еще раз! 11/10!

Алексис был очень добрым и приятным. Хороший и новый отель. Останавливаюсь здесь впервые. Я определенно остановлюсь здесь снова.