Отзыв об отеле Quality Inn & Suites McCook 2*

Я забронировал номер с 2 кроватями размера «queen-size» до моего приезда для себя и еще одного гостя. Проехал 8 часов, и когда я приехал в отель, сотрудника стойки регистрации нигде не было. Мы выстроились в очередь и ждали больше 20 минут. Двое из нас даже позвонили в отель, чтобы попытаться заставить сотрудника стойки регистрации подойти и ответить на звонок. Ничего. Он появляется и шутит, говоря: «Я приехал», а затем понимает, что у него нет ключей. Тогда нам пришлось ждать еще дольше. Заметьте, было почти 10 вечера. Когда пришла моя очередь заселяться, мне сообщили, что отель переполнен, и теперь мне нужна односпальная кровать размера «king-size». Я выразил свое разочарование, так как я забронировал номер специально для двух кроватей размера «queen-size», но сотрудник сказал, что он ничем не может помочь. Я попросил компенсацию, на что он снова ответил, что ничем не может помочь, и он просто работает там. Затем он сказал, что мне либо занять номер, либо отменить бронирование. Очевидно, после 8 часов в пути у меня не было выбора. Мы получили ключ от номера, и, войдя, я заметил, что окно сзади разбито. На следующее утро я воспользовался ванной комнатой, но унитаз не смывал. Нам удалось получить новый номер в субботу, 10-го числа. Но это всё ещё не означает, что это был не тот номер, который я изначально бронировал, ресепшен был непрофессиональным, и никакой компенсации за ошибку отеля не было. В целом, отель был чистым, это было место для отдыха во время поездки к родственникам на выходные. Но я больше там не остановлюсь.