Отзыв об отеле Embassy Suites Omaha- La Vista/ Hotel & Conference Center 3*

Стандарты упали. Раньше я был участником Diamond, а теперь у меня нет никакого статуса. Мы просто больше не останавливаемся в Hilton. В нашем номере осталась еда в холодильнике при заселении. Наше дополнительное одеяло и подушка были мокрыми в упаковке. В номере не было ручки. Попытался распечатать из бизнес-центра, но в принтере закончились чернила. Мусор на полу. Это место обветшалое и нуждается в помощи. Мы пошли выпить кофе на завтрак, но его не было. Вернулся в номер, а в туалете булькало и текло. Позвонил на стойку регистрации, но они, казалось, пренебрежительно отнеслись к этому. Похоже, что серьезных проблем нет, но есть много существенных мелких проблем, которые персонал проигнорирует. Я бы порекомендовал другой отель в будущем, который, возможно, по-прежнему ценит качество обслуживания гостей. Обновление. Поскольку генеральный менеджер хочет укрыться здесь. Ответ был в мой первый день из 4. Был и все еще остаюсь здесь. Ни один сотрудник вашего офиса не попытался что-либо исправить. Я нашел человека из отдела продаж, который помог и сообщил нам, что наши проблемы решаются. Невозможность воспользоваться нашим номером во время конкурса красоты неприемлема. Главная цель принимающего отеля — предоставить номера для подготовки. Ваш бассейн настолько разбалансирован и наполнен хлоркой, что в номер даже невозможно зайти. Это стандарты мотеля 6 в глуши. Это лишило нас возможности подготовиться к запланированным мероприятиям. Я сообщила об этом, и они просто ответили: «Что нам делать? ». Мы вызвали сантехника. Я предложила другой номер, но, видимо, это не вариант. Это было ужасное пребывание, и после 4 дней бездействия это ваш приз.