Walker Hotel

Мы с женой прекрасно провели время в отеле Walker в городе Уокер, штат Миннесота, в выходные дни, посвященные Дню независимости 4 июля. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а наш номер был безупречно чистым, тихим и очень комфортным. Нам особенно понравилась джакузи — моей жене она очень понравилась, и это сделало наше пребывание еще более расслабляющим. Расположение просто идеальное. Прямо по соседству находится отличный ресторан, где подают завтрак до 14:00, что сделало наши утра легкими и приятными. В 10 минутах ходьбы вы найдете множество магазинов, ресторанов и баров, что позволяет легко исследовать город, не пользуясь автомобилем. Еще одним плюсом является расположенный неподалеку городской парк с песчаным пляжем для купания и множеством развлечений вокруг озера. Все это в совокупности сделало наше пребывание замечательным, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ НИ ДЛЯ ЧЕГО! ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ЧРЕЗВЫЧАЙНО ГРЯЗНЫЕ НОМЕРА! В субботу, 20 июня 2026 года, у меня был номер люкс за 230 долларов с джакузи, которое мне пришлось убирать самому целый час, потому что оно было ужасно грязным! А в качестве оправдания они сказали, что у них только что появилась новая горничная. Когда я обратил на это внимание администрации отеля, сотрудник на ресепшене просто посмеялся надо мной и сказал, что я могу выехать и уехать, хотя мы и так заселились в полночь. Вместо того чтобы исправить ситуацию, скорректировав счет удовлетворительным образом, они отказались это сделать! Этот отзыв также размещен в Бюро по защите прав потребителей Миннесоты уже 3 года, а также в жалобе в Бюро по защите прав потребителей Миннесоты.
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ! АБСОЛЮТНО ГРЯЗНЫЙ!

Мы остановились в этом отеле, потому что я думала, что нам предложат отличную цену. К моему удивлению, с меня взяли почти на 20 долларов больше, чем было указано в подтверждении бронирования. Я уже несколько дней пытаюсь получить ответ, что представляют собой эти «сборы за пользование отелем» и где они были указаны. Мои электронные письма не доставляются ни на один из адресов электронной почты, указанных в отеле, я заполнила форму на сайте, но ответа так и не получила. Помимо скрытого повышения цены, отель очень устаревший. Сам номер был нормальным, но ничего особенного. Завтрак был ужасным — очень ограниченный выбор, ничего свежего. Спа-центр был закрыт, бассейн открывался только в 9 (мои дети встали в 6:30, это очень долгое ожидание). За отелем есть хорошая детская площадка, которая понравилась моим детям. При регистрации сотрудница смотрела какой-то мультфильм на iPad, даже не поставив его на паузу и не выключив звук. И это после того, как ей пришлось довольно долго стоять у стойки регистрации.
Мораль истории: не дайте себя обмануть привлекательной ценой, иначе с вас возьмут больше. Если есть возможность остановиться в другом месте, сделайте это. И если у вас возникнут проблемы или вопросы, не рассчитывайте на то, что сможете связаться с кем-либо.

Место довольно простое. Но. Если вам этого достаточно, то всё в порядке. Я хорошо выспался на старой кровати. А на завтрак съел бублик и выпил кофе. Это старый отель. Лично у меня не было никаких проблем во время пребывания здесь. Молодой человек на ресепшене был очень любезен и согласился разрешить мне поздний выезд.
Обновление. Возникла небольшая проблема на работе, которая затянулась. Просто хотел сказать, что владельцы ко мне отлично отнеслись.

Очень приятная стойка регистрации. Завтрак очень вкусный и горячий. Кровати очень удобные. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я работаю в сфере гостеприимства, поэтому знаю, что такое приемлемое обслуживание гостей. Это был худший опыт, который я когда-либо получала где бы то ни было.
Я попала в сильную метель и едва видела дорогу. Полицейский даже проследовал за мной на парковку отеля, потому что условия были очень опасными. Парковка была совершенно пустой.
Когда я наконец добралась до отеля, сотруднице на ресепшене пришлось вручную открыть дверь, потому что она не работала. Я держала на руках свою маленькую собаку и просто попросила номер. Я сказала ей, что с удовольствием заплачу 40 долларов за размещение с животным и любую стоимость номера. Вместо того чтобы помочь, она продолжала отговаривать меня от пребывания.
Они не принимают бесконтактную оплату, поэтому я сказала, что выйду на улицу, чтобы взять карту и удостоверение личности. Пока я стояла у стойки, переводя деньги между счетами на телефоне, чтобы оплатить, она резко сказала мне уйти, если у меня нет кредитной карты. Она даже не дала мне объяснить ситуацию.
Когда я вернулась с картой и удостоверением личности, дверь снова оказалась заперта, и она заставила меня показать их через вход, прежде чем впустить меня обратно.
После всего этого с меня взяли почти 200 долларов за номер в ужасном состоянии. Всё это общение было грубым, подозрительным и совершенно непрофессиональным. Я никогда в жизни не сталкивалась с таким враждебным обслуживанием.
Избегайте этого места, если у вас есть хоть какой-то другой вариант.

Это место не дотягивает до большинства. Это отель за 85-90 долларов за ночь, уж точно не за 135, как они хотят.
В номере отсутствовал датчик дыма, из потолка торчали оголенные провода. На обивке стула и столешнице были следы от сигаретных ожогов. Кровать, должно быть, лет 20. Полотенца были примерно такого же качества, как наждачная бумага зернистостью 50. Завтрака практически нет, если только вы не хотите фруктовые хлопья. Потратьте лишние 20 долларов и остановитесь где-нибудь в другом месте города.

Когда я приехал в отель, владелец стоял снаружи и курил сигарету. Я подождал у стойки, пока он докуривал сигарету. Сначала я не понял, что это владелец, но это чуть не стало проблемой при регистрации, потому что у меня не было удостоверения личности (я жертва домашнего насилия). Он, казалось, не решался разрешить мне остаться, пока я не упомянул о необходимости обратиться к семейному адвокату. Регистрация заняла 25 минут.
Когда я попросил три полотенца для бассейна, он не ответил, но позже зашёл в зону бассейна и принёс только два.
Жена, которая, очевидно, управляет отелем, была крайне груба. Она разговаривала со мной требовательно и грубо, что сделало пребывание ещё более некомфортным. (Я останавливался здесь второй раз, и впервые она была груба).
Последний месяц моей жизни был ужасным — мне пришлось бежать из района, откуда я приехал вместе с сыном, из-за домашнего насилия. Я понимаю, что район может быть суровым, и что иногда люди пользуются системой, но не все одинаковы. В таких ситуациях, как моя, сострадание и элементарное уважение просто необходимы, а здесь, к сожалению, этого не проявили.
Вдобавок ко всему, микроволновка в моём номере не работала. Когда я подошёл к барной стойке, чтобы воспользоваться ею, вбежала сотрудница и потребовала, чтобы я посидел в холле, пока моя еда разогревается. Мне ничего не оставалось, как сидеть и ждать в холле, пока моя еда всё ещё была в микроволновке, что было унизительно.

Очень неприятный опыт. В нашем номере сильно пахло плесенью от постельного белья и кондиционера. В ванной комнате плесень была видна на занавеске и стенах. Постельное белье было рваным. На бассейне и в зоне завтрака висело несколько табличек «не работает». Лучше бы остановился в другом месте в Уокере.

Это был худший номер, в котором я когда-либо останавливался. Я останавливался в сотнях номеров. Это место нужно закрыть. Отвратительно. Сиденье унитаза в пятнах, похожих на кровь. Три из пяти лампочек работают. Холодильник шумит, как паровоз. Парень на стойке регистрации был на последнем издыхании. Не хочу сказать, что я злой, но я действительно обеспокоен. 310 долларов за ночь за концерт в Мидленде. Чувствую, что нас обманули, и даже больше! Серьёзно, поезжайте куда-нибудь ещё!

Ужасный опыт бронирования! В объявлении было заявлено 138 долларов за ночь, а после завершения бронирования счёт составил 179 долларов за ночь. Мой сотрудник пошёл регистрироваться в первую ночь, и ему сказали, что ему нужно ехать через весь город в ДРУГОЙ отель, видимо, принадлежащий тому же владельцу? Сотрудницу на стойке регистрации почти невозможно понять, её английский был просто ужасным. Если хотите остановиться здесь, советую не бронировать заранее, а сразу подойти к стойке регистрации и зарегистрироваться, чтобы знать, что вас ждёт. Будьте готовы к ужасному обслуживанию.

Я обычно не оставляю отзывы компаниям, так как считаю это пустой тратой времени в Google.
Но с тех пор, как новый менеджмент и владельцы выкупили этот «прославленный отель», новые владельцы ведут себя крайне хамски и понятия не имеют, как им удаётся управлять этим местом. Надеюсь, их выгонят из города, и они вообще потеряют клиентов, которые перейдут в другие отели/аренду Airbnb в Уокере.
Кроме того, когда их называют «слишком много», они сами на это указывают, что странно говорить потенциальным клиентам, ищущим лучшие цены в Уокере.
Новое руководство — это, по сути, шутка.

Это *был* приличный отель за свою цену. Мы останавливались в этом отеле несколько лет и были довольны, пока не наступил этот год. Джакузи было сломано, в зоне бассейна не было полотенец, а завтрак был просто ужасным. В прошлом году у них были яйца, сосиски/бекон, йогурт, фрукты и т. Д. А в этом году… мало что есть. Вафельница и тостер всё ещё были, но сломанные. Просто отвратительные яйца вкрутую в холодильнике. Это было настолько ужасно, что мы отменили оставшуюся часть бронирования и переехали в другой отель поблизости.

Я останавливаюсь здесь уже много лет, и этот год меня очень разочаровал. Сначала они не могли найти мою бронь (уже второй раз). Забрали завтрак. Теперь только варёные яйца и тосты. Кофе в номере нет! Больше здесь не остановлюсь! Цены не падают, а удобства постоянно исчезают! К тому же, парень, дежуривший на стойке регистрации, дремал на диване по утрам.

Наш опыт был крайне разочаровывающим. Номер совершенно не стоит тех денег, которые с нас взяли. Слив в душе пришлось прочищать, чтобы вода сливалась, кондиционер работал плохо, сотрудники ресепшена были не очень дружелюбны, а завтрак был не слишком аппетитным. Это было печально. Они также установили в номере эти шкафы. Верхняя часть (или столешница) даже не была прикреплена к шкафу. Очень опасно, если опираться на него, и это было бы очень опасно с детьми…
Совершенно неприятный опыт, и, опять же, совершенно не стоит своих денег!

Женщина, которая здесь занимается уборкой, просто потрясающая и поддерживает чистоту и уют в номерах. Она милая, внимательная и знает, что происходит.
Управление – худшее из всех, с кем я когда-либо сталкивалась. Когда мы заселились, регистрирующая женщина, казалось, не знала, что делать. Потребовалось больше 20 минут, чтобы во всём разобраться. Она не знала, открыт ли бассейн или нет.
Я пошёл на бесплатный завтрак. Еда была, но сок и кофе были пусты, и не было чайных пакетиков для чая. Пришла ещё одна пара гостей, но сразу же ушла из-за отсутствия кофе. Я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить про масло и горячую воду. Мужчина за стойкой спал. Он сонно показал мне горячую воду и масло, затем вернулся к стойке и снова начал клевать носом.
Позднее утром мы пошли к стойке, чтобы выписаться. В итоге мы оставили ключ-карту на стойке, потому что там никого не было. Телефон в отеле звонил и звонил. Однако телефон у администратора был включён, да ещё и громко. На нём показывали видео непристойного характера. Я как можно быстрее выпроводила детей из отеля.
Вкратце: тот, кто убирает номера, замечательный и милый. Администрация ужасная и некомпетентная. Удивляюсь, как это место ещё работает.

Плюсы: Расположение Минусы: Туалет рассчитан на ребенка, прикроватную лампу невозможно включить в розетку, так как нет розетки, верхний свет выглядит так, будто его место в гараже, зона у бассейна закрыта, вафельница не работает, но не было теста для вафель…