Отзыв об отеле Walker Hotel 2*

Laura T.

2/10
EnglishРусский
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я работаю в сфере гостеприимства, поэтому знаю, что такое приемлемое обслуживание гостей. Это был худший опыт, который я когда-либо получала где бы то ни было.
Я попала в сильную метель и едва видела дорогу. Полицейский даже проследовал за мной на парковку отеля, потому что условия были очень опасными. Парковка была совершенно пустой.
Когда я наконец добралась до отеля, сотруднице на ресепшене пришлось вручную открыть дверь, потому что она не работала. Я держала на руках свою маленькую собаку и просто попросила номер. Я сказала ей, что с удовольствием заплачу 40 долларов за размещение с животным и любую стоимость номера. Вместо того чтобы помочь, она продолжала отговаривать меня от пребывания.
Они не принимают бесконтактную оплату, поэтому я сказала, что выйду на улицу, чтобы взять карту и удостоверение личности. Пока я стояла у стойки, переводя деньги между счетами на телефоне, чтобы оплатить, она резко сказала мне уйти, если у меня нет кредитной карты. Она даже не дала мне объяснить ситуацию.
Когда я вернулась с картой и удостоверением личности, дверь снова оказалась заперта, и она заставила меня показать их через вход, прежде чем впустить меня обратно.
После всего этого с меня взяли почти 200 долларов за номер в ужасном состоянии. Всё это общение было грубым, подозрительным и совершенно непрофессиональным. Я никогда в жизни не сталкивалась с таким враждебным обслуживанием.
Избегайте этого места, если у вас есть хоть какой-то другой вариант. Даже во время снегопада я бы пожалела об этом.

Цена номера от 11 761 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.