Отзыв об отеле Best Western Plus Richmond 3*

Мне не понравилось пребывание в этом отеле. Он совсем не похож на фотографии в интернете. Фотографии, очевидно, сделаны во время ремонта здания много лет назад. Территория снаружи была в плохом состоянии: высокая трава, сломанное оборудование перед входом. Старые стулья стояли перед отелем, а вокруг сидели люди и курили. Лобби было темным и неприветливым. В течение всего нашего пребывания в лобби постоянно слышался громкий дребезжащий гул. Персонал на ресепшене был неорганизованным и неприветливым. Человек за стойкой и большинство тех, с кем я разговаривал по телефону, были неприятны и не могли объяснить все достаточно ясно. Номер выглядел изношенным, диван был отвратительным, а постельное белье – изношенным. Ванная комната была довольно чистой, но все лишние полотенца лежали прямо рядом с туалетом на открытой полке. Душевая дверь ужасно протекала, заливая пол, поэтому приходилось использовать половину полотенец, чтобы не затопить все здание. Вечером пахло как в плохом индийском ресторане. По какой-то причине в некоторых номерах явно готовили еду. Очень неприятно. В итоге, ужасный матрас был похож на тонкий кусок пены и на ощупь напоминал кучу использованных кроссовок. Неприятный опыт. Я отменила бронирование на следующие несколько дней, потому что не смогла там находиться. Я говорю это не из вредности и не из злобы, это просто мои личные впечатления. Я никогда не оставляю негативных отзывов, и это не моя цель, я просто не хочу, чтобы люди засыпали с мыслью, что здесь лучше, чем есть на самом деле. Я ориентировалась на фотографии и отзывы, и была очень разочарована. Надеюсь, они исправят ситуацию, это будет лучше для всех.